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“小赵”志愿记

2021-05-16

银潮 2021年4期
关键词:红马甲秀英小赵

本刊见习记者

赵秀英(左)陪同老人就餐

“小赵,明天帮我交一下水电费。”“小赵,后天得麻烦你陪我去医院做个检查,拿个药。”“小赵,买点菜带给我。”……在南京市栖霞区尧化街道翠林山庄,小赵是“响当当”的名字。

小赵名为赵秀英,今年60 岁。9 年前,她主动选择成为翠林山庄小区居家养老服务中心的养老服务志愿者。打扫卫生、清洗衣物、送药助医……老人眼里需要帮助的事,到了赵秀英这里就只有一个字:“行!”赵秀英总说,被需要是一种幸福,每天乐呵呵的她把时间都投入到为老服务中,社区的老人见到她都亲切地唤她一声“小赵”。

2014年,赵秀英加入社区的“时间银行”志愿服务队,一人负责照顾翠林山庄45 户空巢独居老人。凌晨4 点半,起床收拾好自己后,赵秀英准时穿上志愿者的红马甲,代买菜、送早餐,开启“地毯式”问候。一天下来,她能跑5至6户老人的家。

“阿姨,在不在哦?”每天早上,赵秀英都会在何奶奶的家门口喊一声,直到听见回应,她才跑下一家。

何奶奶是东北人,共有5 个女儿。因为女儿住得较远无法经常照顾,语言沟通又存在障碍,何奶奶总是一个人待在家里。“我50 岁时我们家老头就走了,我一个人过惯了,不需要什么人来照顾我。”出于这个原因,赵秀英第一次上门服务时,何奶奶“砰”地一声把门关上了,并撂下话:“你别来,我不认识你,你不要和我讲话。”

“刚开始的时候老人不接纳我,这是经常遇到的事。我就在门口慢慢等着,等他们态度软下来。爱是相互的,老人能感受到我是真心对他们,时间长了他们也用真心对我。”赵秀英说,那段时间,她每天都去何奶奶家,即便被拒之门外,她也要隔着门和何奶奶说说话,有时遇见何奶奶晒被子,她就“厚着脸皮”抢着帮她干。一个月后,何奶奶松了口:“进来坐坐吧。”

就这样,赵秀英用热情敲开了何奶奶的家门,也敲开了她的心门,平常有什么事,何奶奶第一时间想到的就是赵秀英。看到何奶奶家里的菜不多了,她就隔三差五地送点过来,现在,在何奶奶心里,赵秀英就是她第6个女儿。她说:“小赵的好,我三天三夜都讲不完,她太好了。她来照顾我之后,我就没觉得孤单,她家有什么,我就有什么。小赵是我的女儿,她喊我妈,我就答应!”

“服务老人是件蛮开心的事情,我自己父母走得早,老人对我很好,我和他们就像和父母一样相处。”赵秀英的手机里,存储着上百个老人和老人家属的电话号码,老人一有紧急情况就打电话给她。

一天傍晚,赵秀英正在吃晚饭,忽然手机响了起来,是刘奶奶打来的电话。电话里,刘奶奶十分慌张,不停地说:“小赵小赵,你快来,我家进了强盗了!”

听了这话,赵秀英立马放下碗筷,奔到刘奶奶家楼下。原来,几个小孩子在楼下玩弹珠,弹珠恰好反弹到刘奶奶家的窗户上,发出“乒乒乓乓”的声音,听起来像是一阵阵的拍打声。

赵秀英(右)上门助餐

赵秀英和孩子们商量换个地点玩,刘奶奶家里安静下来。敲开门,刘奶奶见到赵秀英,听到事情原委后才放下心,非得拉着赵秀英吃完晚饭再让她回家不可。刘奶奶的女儿感慨地说:“我有时都做不到她这样,她非常有爱心,我很感谢她对我们家老太太的关照。”

“街道刚成立‘时间银行’时,小赵就是负责帮助我的志愿者,这一帮就是7 年多。哪天她不来看看我,我都不习惯了。”何莲(化名)是独居老人,心脏不好,儿女不在身边。赵秀英了解情况后,把她当成了重点关注对象。

“每天7 点多就来看看她,给她带个早饭。”赵秀英说,何莲非常热情,买了水果糕点都想着她,像对待女儿一样,“有时我忙不过来迟到了,无论天气怎样,老人家都一直坐在门口等我。看到我后也不询问早饭,而是问我是不是身体不舒服或者出了什么事,这让我很感动,也坚定了我要把志愿服务做下去的决心。我负责的45 户老人,都是我的家人。”

每个“时间银行”服务对象的家中都有一张二维码,用以记录志愿者的服务时间。赵秀英每进一户老人的家中,都会通过扫码,在“姚坊门邻里互助”微信小程序中登记身份并记录服务时长。现在,赵秀英已累计近3000 小时服务时间,在志愿者中名列前茅。

“老人家的突发情况并不会特意算进服务时间里,所以我的志愿服务里有很多碎片时间。”赵秀英说,“但比起记录时间,更重要的是我每天能看到他们,就算见不到面也要有消息,至少要打电话核对,这样我才能安心。”

凌晨2 点,赵秀英的手机响了一声,还没来得及接,对面就挂断了电话。看着程爷爷的未接来电,赵秀英赶紧回拨过去,却始终无人接听。这下,赵秀英慌了,穿上衣服赶紧去程爷爷家中,敲门敲了好半天,无人应答。赵秀英一口气跑到程爷爷住在附近的儿子家中,和他一起,拿出备用钥匙开了门。

正当两人都非常紧张的时候,卧室里,程爷爷躺在床上,睡得正香,手机放在手肘处,页面显示着“小赵”的未接来电。原来他睡着后不小心按到了赵秀英的电话,又因为睡得沉,没有听见电话铃声。这一场“误会”让赵秀英悬着的心放了下来,她说:“老人的身体健康是我关注的重点,特别是独居老人,我害怕他们出意外,一刻也不敢放松。”

作为翠林山庄养老站点的助餐志愿者,赵秀英的工作不停歇:带领老人做不老健康操,安排老人理发,组织各类美食和手工活动,丰富老人的闲暇生活……开朗热情的赵秀英总能照顾到每一位老人,在她的带动下,老人非常开心充实。她说:“参加活动可以拉近和老人的距离。这里是老人的第二个家,也像是我的家一样。”

中午和晚上,赵秀英利用碎片时间,帮老人交收视费、拿药、跑腿代购等,她就像是一部“传唤机”,随喊随到。有些老人的家中,赵秀英一天要跑上好几趟,往往回到家脱下红马甲时已经是深夜。“红马甲穿在身上就脱不掉了,一年四季都在身上。”赵秀英常常这样调侃道。

去年新冠肺炎疫情期间,赵秀英主动申请加入社区疫情防控队伍,嘱咐邻里出门佩戴口罩,前往独居老人家中帮忙消毒,为老人买药和日常用品,成为防疫战线上的“发光体”。

“帮助别人让我觉得很快乐,每天都很有干劲儿。”赵秀英用真心诚意温暖着小区里的每一位老人,用自己的行动把爱送进老人的心里。提及未来还要做多少年的志愿服务时,赵秀英笑着说:“我能做得动,就继续做。帮助别人就是播下爱心的种子,我现在还年轻,等我老了,也会有人来帮助我。”

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