2021年将颠覆企业界的十大技术

Paul Heltzel ?沈建苗

从人工智能到无服务器计算，这十大颠覆性技术和趋势在疫情之后正在彻底改变企业界。

就在不久以前，IT破坏指的可不是让所有人居家工作一年这种情形。但是新冠疫情已彻底改变了技术格局，一些方法和系统因而停滞不前，另一些方法和系统却被加快采用。

在CIO.com最近开展的《CIO状态》调查中，技术领导者将人工智能和机器学习列为2021年最有可能对企业运营方式产生重大影响的两大技术。IT领导者还认为大数据及分析技术会有显著影响，诸如区块链之类未广泛采用的技术也大有影响。

我们联系了多位IT领导者和行业分析师，请他们畅言哪些技术可能在2021年最具颠覆性，一些人就疫情退潮后哪些技术可能受到青睐发表了真知灼见。

人工智能和机器学习

人工智能在各行各业几乎遍地开花，正帮助企业做出决策，为客户增添便利，但同时伴随着成长的烦恼。虽然接受《CIO状态》报告调查的IT领导者中62%认为人工智能会是2021年的一大颠覆性技术，但Telus International公司的首席信息官 Michael Ringman赞同这种广泛的观点：人工智能在发展过程中需要有意识的伦理道德实践，以避免偏见。他还建议采用一种根本不是基于硅片的方法。

他说：“组织应考虑人在回路中（human-in-the-loop）的方法。这是一种主动学习方式，针对机器学习采用半监督式方法。这使人工智能模型得以被人类专家持续监控和改进，专家们就能够处理极端情况，并向回路提供富有洞察力的反馈。”

Diveplane的首席信息官Will Goddin也认为，2021年，我们会看到伦理道德人工智能实践备受重视，包括保护隐私的方法，比如人工智能生成的合成数据。

Goddin说：“数据在企业几乎所有方面的使用越来越多，这也增加了安全方面的脆弱性，从而为增强隐私的技术铺平了道路。”

合成数据集由人工智能创建，可以“生成统计属性与原始数据集一样的相同数据集，可以在不泄露任何个人身份信息的情况下加以共享。”他如是说。

大数据及分析技术

Datamaran的首席技术官Jerome Basdevant表示，2021年，与人工智能一样，数据科学也将有机会改善业务，并大有用处。在我们针对IT领导者的调查中，大数据及分析技术位居第二，32%的人认为该技术在2021年具有颠覆性。

Basdevant说：“通过运用大数据分析技术，我们可以更深入地挖掘重大的业务风险和机会。”不过他也看到了这项技术鼓励可持续发展的方式。“充分利用大數据分析方法有助于彻底改变我们思考可持续发展以及环境、社会和治理等问题的方式，就像它彻底改变了我们总体上思考业务的方式。”

AppNeta的首席执行官Matt Stevens认为，2021年将出现分布式方法，这种方法已影响了从数据中获取洞察力的许多技术领域。

他说：“企业需要改变数据需要快速转移和提升到集中位置的观念，因为数据需要集中起来的整个前提是完全不切实际的。数据环境需要充分利用留存在天然原生位置的、具有重要价值的数据。过去这几年，企业内部大数据项目的成功案例越来越少，团队必须开始充分利用SnowFlake和Starburst之类的下一代平台，这类平台旨在以一种分布式、云优先的方式实现大规模运营，从而开始扭转这一颓势。”

5G

《CIO状态》报告中近1/5的IT领导者认为5G是2021年的颠覆性技术，但Zededa的生态系统副总裁Jason Shepherd认为5G更是一种寻找问题的解决方案，尽管实际应用现在能切实帮助组织。

Shepherd说：“5G的一大驱动因素是电信公司积极扩建网络和开展市场营销，希望创造更多的收入。与任何重大的技术变革一样，利用这些好处的应用需要在新技术真正具有价值之前迎头赶上。”

至于2021年，他认为专用5G网络更有希望。他说：“5G的超本地化和高密度的最后一英里对本地化服务而言可谓天作之合。2021年，我们将看到专用5G会越来越多地被用于关键任务应用和需要高度移动性的场景。”

区块链

Shepherd表示，由于几个原因，企业在区块链方面的热度已有所减退，不过在利益相关者当中围绕数据和应用建立信任有一定帮助。不过据《CIO状态》调查显示，24%的IT领导者认为区块链在2021年可能具有颠覆性。

为了加强对企业区块链的信任，Shepherd提到了以下方面的诸多担忧：“担心数据泄露、公共链需要必要的算力、缺乏明确的标准（比如以太坊、Hyperledger和IOTA），以及区块链仅仅跟踪智能合约，而不跟踪数据质量本身。”

在这个方面，Shepherd认为需要信任架构（trust fabrics），这可以加强对不同系统之间传递的数据抱有的信心：“业界的努力包括Linux基金会的trust over IP项目，而新兴的Alvarium项目也将有助于简化可信数据从设备传输到应用软件的过程。”

云和SaaS

疫情夯实了IT战略中云计算的重要性，使大多数组织在互联网上消耗计算资源的做法成为了常态。Akamai的首席信息官兼全球服务执行副总裁Mani Sundaram表示，21%的IT领导者将云计算视为2021年潜在的颠覆性技术，以前专注于本地解决方案的应用软件开发商也越来越多地加入进来。