基于建立和谐融洽亲子关系的沟通策略探讨

崔晨

摘 要：在亲子沟通中，部分家长经常会使用一些暴力性语言，使孩子受到伤害。文章以孩子玩手机游戏不做数学作业为例，具体指导家长如何与孩子进行沟通，改善亲子关系。其中包括观察并陈述事实，认真倾听孩子的表达，发现孩子的内在感受和需要，对孩子提出具体要求等，以让孩子感受到关爱，使亲子沟通变得愉快和谐。

关键词：家庭教育;亲子沟通;亲子关系;策略;关爱;愉快;和谐

中图分类号：G626 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）09-0130-02

一、引言

生活当中，部分家长时常会不自觉地被暴力的情绪所掌控。他们会说“这道题讲了多少遍还不会做，真是笨死了”“为什么又没有考好，你看你们班的学霸，每天一回家就学习，你怎么就不能跟人家学学”“你这么不听我的话，我再也不管你了”。这些道德评判、比较、威胁的沟通方式在家庭教育过程中比比皆是。

新冠肺炎疫情期间，五年级学生小李总是一个人待在家里，因为需要上网课，妈妈把手机留给了他。小李利用手机与同学聊天，刷小视频，打游戏，以打发时间。开学后，小李突然离开了手机，感到不习惯。每天放学回家，他总是第一时间拿起手机，一玩就是几个小时。这周，他已经3天没有完成数学作业了。老师将小李在校表现告诉了妈妈，小李妈妈很生气，儿子以前是一个乖巧听话的孩子，没想到开学后成了老师口中学习态度不端正的典型。下班后，她怒气冲冲地往家赶，这次她痛下决心要给孩子一个教训，强制没收他的手机。

简单粗暴的沟通方式只能让亲子关系进一步紧张，带来双方情感和精神上的痛苦和创伤。美国心理学家马歇尔·卢森堡博士成立了非暴力沟通中心，他指导人们采用非暴力沟通的方式进行工作和生活。非暴力沟通（NVC Nonviolent Communication）又被称为“爱的语言”。非暴力的沟通方式需要我们理性地看待事实，专注于自己和他人的感受、需求，用爱和理解来加强人与人之间的沟通，使人们心存爱意，乐于互助，和谐共处。非暴力沟通尤为适用于当前家庭层面的亲子交流。下面就以小李与妈妈的沟通为例，对建立和谐融洽亲子关系的沟通策略进行探讨。

二、亲子沟通策略

1.观察并陈述事实

当我们了解到孩子不做作业的事实，就要对这件事进行仔细观察，尽可能了解细节。回家后，我们找个安静不被打扰的地方，与孩子进行交流。首先，我们对了解到的客观事实进行描述。值得注意的是，在陈述孩子学习问题时，要具体真实，不要随意评论。不能说“你最近怎么总是不做作业，真的太懒了，学习态度有问题”这些发泄不满情绪的话。“太懒”“态度有问题”等说法都是我们的主观推测，孩子没有完成作业的内在原因可能有很多。因此，在不清楚具体原因之前，我们不能用自己的评论给孩子贴标签。我们应准确无误地陈述事实，而不能使用“总是”这类绝对化的语言。我们可以这样说：“今天我接到老师的电话，老师告诉我，你这周有三天没有完成数学作业，我也观察到，你昨天晚上玩手机玩到12点。你能跟我说说你对这件事情的看法吗？”

2.积极认真地倾听

当孩子开始讲述时，我们应积极认真地倾听，俯下身来耐心听孩子讲述。听时，我们可以不时点头，鼓励孩子继续讲下去，目光要始终关注孩子，表现出耐心和尊重。在听的过程中，我们不要轻易打断孩子，不要岔开话题或是进行评判，妄下定论。想要真正地了解孩子，在听的时候，我们就要尽量做到同感，设身处地站在孩子的角度，走进孩子的内心世界，关注孩子的感受，思考孩子的内在需求。比如，孩子说到自己夜里经常睡不着，我们就要体会失眠带来的痛苦，和孩子一起寻找失眠的原因，而不是马上打断孩子说“谁让你每天晚上这么晚不睡觉”。在后续与孩子的沟通中，我们要一直保持积极的倾听状态，尽量不要受到不良情绪的干扰。

3.体会和表达感受

非暴力沟通第二个要素就是感受。我们要清楚地表达自己和孩子的感受。当我们能说出这些问题带给孩子的感受時，孩子才会感受到我们真正了解他们，想要帮助他们，这样沟通起来才会更顺畅。如何正确表达自己和孩子的感受呢？我们可以这样说：“你听到老师的批评，感觉到很丢脸，心里一定很难受。”“你每天晚上玩游戏时，也害怕受到批评，但是不玩又觉得很孤独，内心充满了矛盾。”“我知道了你在学校的表现，加上这几天对你的观察，对你的行为感到失望和焦虑，不知道应该怎样帮助你，今天一天都心神不宁。”

4.觉察需要和期待

所有的感受都根源于我们自身的需要，了解孩子的需要是非暴力沟通的第三个要素。在这里，我们要提到著名的冰山理论。这一理论告诉我们，孩子出现不良情绪和行为，其背后都潜藏着庞大的内在需求。有时候孩子自身也不知道自己真正需要的是什么，我们应该努力去看到和察觉到这些外显行为到底来源于孩子的哪方面需求。孩子渴望被认可和接纳，他们希望自己能够满足自己和他人的期待。当孩子每天都沉迷于手机游戏时，他的内心真正需要的是什么？或许，他需要来自他人的认可，游戏中的伙伴能够肯定他的价值，他们之间更加有共同语言。这也映射出孩子在现实生活中的处境。他可能没有得到父母的积极关注，能够和家人交流的话题太少。平时学习给他带来的价值感不足，在班级中，他可能没有受到老师和同学的接纳，学习对他来说意义也不再重大，他自然对枯燥的学习提不起兴趣。因此，孩子需要的是和爸妈有更多的相处时间，需要周围人对他的肯定，需要找到学习的意义和兴趣。我们可以这样和孩子沟通：“你是不是很需要爸爸妈妈能够更多地关心你的感受。疫情期间，我们都忙着上班，忽视了和你的交流，你感觉到孤独，需要通过玩手机进行排解，对吗？”

5.提出希望和请求

以什么样的方式提出请求才能得到孩子积极的回应呢？非暴力沟通的第四个要素就是请求，我们要清楚地告诉对方，我们希望他做什么。首先，我们要根据需要来提出请求和给予帮助。比如，孩子对数学学习缺乏兴趣，我们可以找到数学学科中的一些知识点，和孩子一起利用这些知识解决生活中的实际问题，让孩子发现其价值。其次，我们对孩子提出的要求要具体可行，做到清晰明确。比如，我希望你能够有质量地完成数学作业。你可以将做数学作业作为每天放学后的第一件事。我们定个闹钟，每天的数学作业在半小时内完成。有问题先自己思考，回忆一下今天上课所学内容，或在书中找找答案。第三，我们要给孩子精神上的支持，让孩子感觉你是在给予他帮助和能量，而不是他的对立面。我们可以和孩子商量：“我们每天完成作业后可以一起阅读，不看手机。如果你怕控制不住自己，可以将手机交给我保管，周末还给你。”或者：“你写作业时需要我怎么做，是陪伴在你身边，还是让你一个人安静地写，写好后我再和你一起检查？”作为家长，我们一定有许多自己的负面情绪，在工作中会有很多困难，在与家人相处时也时常会有麻烦和烦恼。如果我们不加控制，将这些情绪发泄到孩子身上，只能让自己和孩子越来越对立。

三、结语

家长请记住这个句式：我观察到……我感觉……我需要……我请求……到每个关键点时，可以深吸一口气，并在整个过程中，抱以真诚的倾听和反馈。请相信，只要我们不断进行非暴力沟通的练习，我们与孩子的关系就会逐渐发生改变。孩子经常会觉得爸爸妈妈不够爱我，当你学会“爱的语言”，就能够让孩子在爱的怀抱里愉快地成长。

参考文献：

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