语言沟通技巧在儿童心理护理中的应用效果

成果 张小琴

摘要：目的 观察在对儿童进行心理护理的过程中合理运用语言沟通技巧的作用。方法 按照对比护理观察的方式展开探究，所纳入患儿共计60例，属于我院儿童康复科在2020年1月至12月所接诊患儿，按照计算机随机选择的方式，取组中30例，在进行心理护理的过程中展开常规护理，即对照组，余下患兒在为其护理时则合理运用语言沟通技巧，作为观察组。分析护理效果。结果 结合对两组患儿在护理过程中的心理状态、依从性以及家属护理满意度对比，观察组均存在优势，P<0.05。结论 在对儿童进行心理护理的过程中注重语言沟通技巧，可以有效提升该方面护理工作的效率，对患儿心理状态进行改善并增加患儿的依从性。

关键词：语言沟通技巧;心理护理

儿童属于较为特殊的病症群体，因幼儿认知能力尚处在不断增长与提升的过程中，很难理解到各方面治疗或者护理操作对于自身病症恢复的重要性，会促使其在治疗过程中的依从性降低。同时，若患儿出现哭闹、情绪烦躁等情况，同样会影响到各方面治疗与护理。通过心理护理干预的方面对患儿在治疗过程中心理状态进行改善逐步被临床所重视[1-2]。为进一步提升对该部分患儿心理护理的效果，我院将语言沟通技巧合理进行运用，干预措施如下：

一、资料与方法

1.一般资料

按照对比护理观察的方式展开探究，所纳入患儿共计60例，属于我院儿童康复科在2020年1月至12月所接诊患儿，按照计算机随机选择的方式，取组中30例，在进行心理护理的过程中展开常规护理，即对照组，余下患儿在为其护理时则合理运用语言沟通技巧，作为观察组。在患儿组成方面，对照组中存在有男性患儿17例，女性患儿13例，年龄分布在2—12岁间，均值为（5.88±0.38）。而观察组中则存在有男性患儿16例，女14例，年龄分布在1—13岁间，均值为（6.19±0.26）。对比以上数据，P>0.05。

2.方法

在为对照组患儿进行心理护理的过程中，各方面干预措施均按照常规形式进行展开。护理人员需结合患儿的具体情况，可以通过模拟动画等方式，帮助患儿对自身病症情况进行认识。多和患儿进行沟通，多讲一些患儿所喜欢的事情，达到对患儿心理状态进行改善的作用。而在对观察组患儿进行护理的过程中则需要合理运用语言沟通技巧：（1）给与足够的耐心。在对患儿展开心理护理的过程中，需给与患儿足够的鼓励，使得患儿感受到护理人员对其的关心，在最短时间内和患儿建立起相互信任的感觉。在条件允许的情况下，可以陪同患儿进行玩耍等，在游戏的过程中可以进一步增进患儿和护理人员的关系。（2）语言需要做到通俗易懂。因患儿的理解能力有限，在和患儿进行交流的过程中，更需要做到语言简单、容易理解，尽量少用专业医学名字，可以通过打比方或者肢体动作等方式，帮助患儿进行认识。此外，在护理的过程中需及时询问患儿是否存在有不适感等，多与患儿进行交流。（3）避免出现消极的语言。在对患儿进行护理的过程中，需给与患儿足够的鼓励，逐步帮助患儿建立起恢复的自信心。若患儿在诊断、静脉给药等过程中存在有一定的抵触感，护理人员则需要及时给药有效的安抚，逐步引导患儿进行配合[3-4]。（4）及时进行语言暗示。在对患儿进行护理的过程中，护理人员需综合性分析患儿的内心需求。且在日常护理的过程中及时通过语言暗示的方式，促使患儿认识到只要配合医护人员做好各方面治疗、护理操作等自然可以恢复，能够尽快出院。

3.观察指标

在研究的过程中需对两组心理状态、依从性以及家属护理满意度进行统计，心理状态需结合SDS、SAS量表进行综合性评估。

4.统计学方法

在研究过程中和两组患儿有关数据都借助SPSS19.0进行处理，百分数对计数数据表示，卡方检测，而计量数据则以均值±标准差表示，t检测，P<0.05差异具备统计学意义。

2 结果

在SDS评分方面，观察组为（30.28±1.37），对照组则为（39.74±1.55），对比t=8.928，p=0.001。在SAS评分上，观察组则为（31.02±1.56），对照组则为（40.37±1.88），对比t=12.361，p=0.001。在依从性上，观察组为93.33%（28/30），对照组则为73.33%（22/30），对比x2=6.832，p=0.001。在家属护理满意度上，观察组为96.67%（29/30），对照组则为70.00%（21/30），对比x2=8.799，p=0.001。

三、讨论

在对儿童进行护理的过程中及时展开心理护理干预工作可以有效增加患儿和各方面治疗操作的配合性，对于帮助患儿恢复存在有极为重要的作用。但考虑到患儿年龄较小，在进行心理护理的过程中更需要注重护理的方式。注重对心理护理过程中的语言沟通技巧，对于提升心理护理的综合效果存在有极为重要的作用。综合患儿的各方面特点，护理人员对日常护理过程中的护理技巧进行优化，可以有效保障心理护理干预的有效性。

从本次观察可见，在语言沟通技巧的运用下，可以进一步对患儿在治疗过程中的心理状态进行改善，更可以增加患儿的医疗依从性，有助于患儿恢复。

总之，在对儿童进行心理护理的过程中可以将语言沟通技巧进行运用，帮助患儿进行恢复。

参考文献：

[1]张敏. 精神科心理护理中言语沟通技巧的应用价值分析[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019， 004（008）：140-141.

[2]章静洁. 有效沟通，高效管理——小学班级管理中的沟通技巧[J]. 儿童大世界：教学研究， 2019， 000（009）：P.172-172.

[3]郭瑞， 刘颖. 心理护理及语言沟通在临床精神科护理中的作用分析[J]. 心理月刊， 2020， 15（12）：85-85.

[4]庞琳琳， 陈丽珍. 精神病临床护理中应用心理护理及语言沟通的价值探析[J]. 临床医药文献电子杂志， 2019，5（45）：12.

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