强化公共图书馆管理助力全民阅读

2021-05-04张秀锋

商业文化 2021年4期

张秀锋

公共图书馆是免费为社会大众提供阅读服务的文化场所，在促进全民阅读方面有显著作用。基于此，本文从公共图书馆在全民阅读中的作用入手，论述目前公共图书馆管理存在的问题，结合公共图书馆的工作实践，总结强化公共图书馆管理，助力全民阅读的措施，加强精神文明建设，坚定文化自信。

阅读是人们获取信息，增长知识，发展智慧的关键，更是一个国家传承文明、传承精神，树立文化自信的主要方式。党的十六大提出全民阅读的号召，党中央每年都会颁布促进全民阅读工作的相关文件，各地公共图书馆需响应中央号召，加强管理，为全面阅读助力。

公共图书馆管理问题

阅读环境不佳

在全民阅读活动推动下，更多群众认识到阅读的重要性，公共图书馆的读者逐年增加，部分公共图书馆的阅览区布局紧凑，馆藏资源有限，阅读环境拥挤，给人一种混乱的感觉，阅读环境不佳，不满足读者阅读需求。同时，部分公共图书馆的基础设施滞后，在读者借书、还书时，均由馆员人工操作计算机完成相关操作，读者需花费一定时间排队，影响读者的阅读体验，不利于全民阅读的进一步发展。

信息化水平低

在互联网普及的背景下，空闲时间较少的群众更倾向于选择电子阅读方式，利用碎片化时间通过智能手机或平板电脑完成阅读。公共图书馆应抓住机遇，实施信息化管理工作，对馆藏资源进行电子化处理，并利用信息技术优势，为读者提供线上咨询或预约服务，节约读者的时间，使读者的阅读更为便利，以此促进全民阅读。但实际上，部分公共图书馆缺乏对信息化的重视，仅开通微信公众号，定期为读者介绍图书馆馆藏资源，线上图书服务单一，不能利用新技术提供高质量服务。

阅读活动陈旧

阅读活动是公共图书馆吸引读者，引导读者阅读的主要方式，部分公共图书馆设计的阅读活动陈旧单一，以“读书会”、“书展”等活动为主，仅能够吸引原本就关注公共图书馆的群众，对其他群众的吸引力相对薄弱，不能发挥其在促进全面阅读方面的作用。

管理人员缺乏

在助力全民阅读背景下，公共图书馆面临的服务对象为社会大众，具有广泛性、多样性特征，而图书馆的馆员相对固定，给有所长，不能满足所有读者的需求，影响公共图书馆的阅读服务质量。可见，管理人员的缺乏是阻碍公共图书馆助力全面阅读的原因之一。

强化公共图书馆管理助力全民阅读措施

营造良好阅读氛围

1.优化馆内环境。公共图书馆需加强阅读资料的引进，丰富自身的馆藏资源，满足读者的多元化阅读需求，并优化馆内环境，吸引群众走进公共图书馆，在良好的氛围下阅读，进而爱上阅读，养成阅读习惯。

2.引进先进设备。在互联网技术支持下，公共图书馆应加快智能化、自动化发展进程，使读者的阅读更为便捷，吸引更多群众阅读。例如，某公共图书馆加大资金投入，用于图书馆基础设施建设，引进RFID智能化设备，建设自助图书馆，读者可自助完成办证、借书、还书等操作，节约读者的时间，满足新时期读者的阅读需求。就此，公共图书馆应加大在基础设施建设方面的资金投入，引进先进设备，辅助公共图书馆管理工作，提高管理水平，助力全民阅读。

提供网络阅读服务

1.线上服务。该公共图书馆在官方网站开通线上预约与线上选书功能，读者可登录官方网站（账号为读书证编号，密码自行设置），选择所需的书籍，在线上预约借阅，明确借阅的时间与时长，官方网站可为读者自动选择最合适的取书时间段，读者只需在该时间段到达图书馆，利用自助借还设备取书即可，在很大程度上节约了读者的时间，使读者的阅读更为便捷高效。

2.线上阅读。该公共图书馆依托于官方网站，为读者免费开放数字资源，包括10T电子资源，各类电子期刊、视频及图书书目信息，读者可利用电脑或平板电脑阅读。同时，为便于读者进行线上阅读，该公共图书馆开发了移动图书馆App，读者可利用智能手机进行线上免费阅读。另外，该公共图书馆与喜马拉雅App合作，对优秀电子资源进行音频化处理，读者可办理移动图书馆与登录喜马拉雅App的联合会员，在喜马拉雅App畅享听书服务，缓解读者眼疲劳，为读者提供更为多元的阅读服务，满足读者个性化需求。

设计多元阅读活动

1.儿童阅读活动。儿童是实现全民阅读的重要群体，在儿童时期养成良好的阅读习惯，可使其树立终身阅读观念，切实助力全民阅读。该公共图书馆结合儿童的特点，设计多元活動激发儿童阅读兴趣。例如，邀请国学大师建设省社科规划项目，开设国学公益班与书法公开课，为儿童讲解《千字文》《论语》等国学经典，传承传统文化；基于自身馆藏优势，与外语培训结构合作，举办“英语夏令营”“原版英文书籍阅读”等活动，满足儿童的多元发展需求；设计夜读、妈妈领读等亲子阅读活动，在每周末邀请家长与孩子共同阅读书籍，观看文艺演出、参与互动游戏，享受亲子阅读时光。同时，在每年暑期，邀请自愿参与的家长担任“领读妈妈”，带领孩子完成故事会活动，共同阅读分析儿童故事，丰富儿童的阅读体验，提高儿童阅读兴趣。

2.成人阅读活动。针对成人读者的需求，该公共图书馆以文化、艺术为主题，设计多元阅读推广活动。在文化阅读活动中，该公共图书馆依托于传统文化，设计成人太极拳活动、书画展览、扎染体验活动、诗词讲座、摄影展览等活动，吸引各界社会人士关注，使成年读者在活动中体会传统文化的魅力，借阅更多与传统文化相关的书籍，实现全面阅读助力。在艺术阅读活动中，该公共图书馆举办书法活动、艺术展、心理讲座、红色文化展览等活动，增强公共图书馆的艺术气息，吸引更多读者。另外，该公共图书馆定期举办“找书大赛”，分为个人赛与小组赛，由图书馆馆员藏书，参赛者在图书馆书架中找出指定书籍，既可丰富参赛者对图书的认识，实现知识传递作用，也可培养阅读兴趣，助力全民阅读。

3.线上阅读活动。在移动图书馆建设发展背景下，该公共图书馆充分利用技术优势，设计线上阅读活动，扩大阅读推广活动的覆盖范围，吸引更多读者参与阅读。例如，在某市举办某大型峰会时，该市公共图书馆举办了“数字剪报大赛”，读者可通过软件设计不同数字剪报，评选出的优秀剪报用于装扮图书馆的阅读空间，并为创作者提供奖金激励；定期举办知识问答活动，围绕传统文化、红色文化等内容，加强文化传播与知识传递；邀请国学大师开办国学公开课，在移动图书馆与官方网站下载观看；在图书馆举办大型文化活动时，开通线上直播频道，为不能到达图书馆的读者提供“云参与”体验，充分体现了公共图书馆的开放、共享管理理念，创新公共图书馆管理方式，受到当地群众的一致好评，有效助力全民阅读。

组建志愿者队伍

为应对公共图书馆管理中馆员缺乏问题，建议公共图书馆引进志愿者，组建一支优秀志愿者队伍，协助馆员实施公共图书馆各项工作，提供更为全面、多元的图书服务，满足读者阅读需求，助力全民阅读。例如，某公共图书馆通过严把招聘、做好培训、加强管理等措施，缓解公共图书馆馆员缺乏现状，丰富图书馆的馆员知识结构，为图书馆馆员队伍注入活力，使公共图书馆与读者的交流互动更为有效，提高公共图书馆管理水平。

在招聘方面，公共图书馆对志愿者的选拔较为严格，根据志愿者简历中的年龄、学历、工作经验等信息，明确志愿者适合的岗位。基于岗位要求，对志愿者进行多方面的考察，包括文化素养、专业水平、表达能力、人际交往能力等，以笔试、口试和面试三种方式选拔，保障志愿者的综合素养，为后续培训工作奠定基础，有助于优质志愿者队伍建设。

在培训方面，公共图书馆根据当前管理现状，明确志愿者的工作内容，组织志愿者参与培训活动，培训内容包括图书馆管理相关知识、公共图书馆管理工作内容与要求、公共图书馆的馆员礼仪与说话技巧等，并定期考察志愿者的学习状况，确保志愿者满足公共图书馆管理工作要求，为助力全面阅读提供帮助。

在管理方面，公共图书馆为志愿者提供多元奖励，如免费阅读各类刊物（包括珍贵资源）、交通补贴、餐饮补贴等，并邀请志愿者参与公共图书馆的团建活动，并在合适时机为志愿者举办联谊活动，满足志愿者的社交需求，以良好的福利待遇，吸引更多志愿者参与，引导志愿者规范工作。