突发公共卫生事件下城市电影院的设计管理思考——以浙江杭州为例

周杨，丁美辰 （厦门大学嘉庚学院建筑学院，福建 漳州 363123）

1 相关研究回顾

作为受建筑科学技术影响较大的重要公共建筑，近年来国内学者针对电影院设计的研究大多分为建筑技术和室内空间两方面。建筑技术方面，主要集中在声学降噪、建筑设备、吸声材料等主题，例如，龚小林关注噪声标准、控制回响和分离反射在电影院中的改进，刘磊研究通风、冷暖气以及照明系统在中国早期电影院中的运用，从而进一步延伸拓展。

另一方面则是集中在室内空间体验上，例如，杨栅栅等人分析研究电影院空间的变化与文化转变的关系；郭建凤等人从体验心理学的角度思考室内空间，考虑虚拟与现实空间在电影院的结合；张鑫等人则基于重庆城市电影院的市民整体消费调查，研究人们在电影院中的行为特征，以助力空间设计。

迄今为止，较少有专门针对电影院环境健康、卫生安全等方面的研究，特别是面对城市突发的公共卫生事件，无论是电影院设计本身还是管理形式上都亟需跟进研究。本文的目的是探索突发公共卫生事件与城市电影院之间的关联，选取本土影城为研究对象，通过实地考察、问卷调查、查阅资料的方式，对比分析突发公共事件前后电影院的营业影响、防疫措施以及人们的体验变化等，为今后电影院的设计管理及在相关事件预防提供研究基础。

2 研究对象

本次研究的对象为浙江省杭州市建德市的中影国际影城。影城开设于2018年，位于新南北盛德国际广场（商业购物广场）的第四层，其完美地诠释了影院与商场间“良性沟通、互相促进”的理念（图1、图2）。在新型冠状病毒肺炎流行期间，为了避免疫情进一步扩大，影院宣布暂停营业。选择该影城作为研究对象的原因：①案例典型，位于人流密集处，公共卫生事件爆发率较高；②疫情期间处于歇业状态；③交通便捷，便于实地调研。

3 突发公共卫生事件前后的杭州电影院对比研究

图1 中影国际影城建筑外景

图2 中影国际影城入口

3.1 基于市民视角的影院体验调查

3.1.1 问卷调查

①问卷设计与分析：本次研究以结构化问卷为主，从影院歇业影响、影院复工感想、前往电影院的原因、对待影院卫生安全的看法以及对未来影院的畅想等几个方面进行调查，旨在研究市民对于疫情前后电影院的体验感知。

②问卷流程及样本分布：根据本次研究要求，针对本地居民年龄、性别、居住时长、居住工作区域和教育程度进行样本正态均值的抽样调查。对于被抽到的片区，研究者等调研人员全部亲自深入到现场进行问卷发放。问卷发放时间是2020 年7 月上旬。本次调查共发放问卷200 份，回收196 份，问卷有效率98%。

3.1.2 问卷结果分析

①个人行为的转变：影院歇业对大多数人而言具有一定影响。在此次疫情中，人们对休闲娱乐的渴望逐渐转变为远离热闹的自我保护。因此，越来越多的人选择在家中自我隔离，而不是前往电影院这样的公共场所消遣时光。

②影院印象的转变：在疫情期间，前往公共场所，尤其是空间密闭场所，存在较大的感染风险。因此，人们对电影院的印象逐步由令人放松休闲娱乐的场所，转变为隐藏卫生安全隐患的公共空间。

③观影体验的转变：复工后，很多影院采取了隔排隔座售票的模式，进一步控制空间内的人数，确保每个人的活动单位面积以及人与人之间的安全距离。如浙江温州部分影院则采用交叉隔座的形式，同时限制上座率不得超过30%。

关于电影院停业影响的数据

④改进需求的转变：大部分影院在过去更注重空间氛围的提升，而疫情期间，人们开始更加关注电影院的相关防疫措施、环境安全的保障以及员工的管理服务培训。

⑤环境质量的转变：疫情爆发后大部分电影院开始更加重视其内部空间的卫生清洁。复工之际，影院将加大卫生消杀力度，保障卫生环境质量。

⑥未来影院的设想：大部分人希望未来影院拥有更舒适更清洁的观影环境，同时能够进一步实现智能化，使操作更便捷、服务更多样，并且整体空间应当洁净有序。

3.2 基于实地调研的电影院现状对比

3.2.1 实地调查

①平面功能布局：疫情前，中影国际影城的内部空间大致划分为售票厅、观众厅、放映机房、设备间、后勤办公处等，各空间具有不同的功能属性和特点。其中售票厅设置售票处、休闲区、入场区等区域疫情后，整体平面功能并无较大改变，观众的主要活动区域仍为售票厅和放映厅（图3）。

图3 影院平面布局

图4 影院空间尺度简图

②空间尺度：电影院位于商场顶层，整体占地面积较大，高度较高，其中放映厅的标准层高约为10m，售票厅与休闲区的高度约为7m。影院内部空间被墙所分隔，形成功能各不相同的小空间，整体密闭，无开窗。疫情前后，影院的整体空间尺度并未发生变化（图4）。

③交通流线：中影国际影城北靠严东关路，南邻江滨中路，其中南部设有公交停靠站点。疫情前，行人前往中影国际影城，共有3 条主要路线。而在疫情期间，城市部分道路被封，商场南门被迫关闭，人们只能从商场北门进入影院（图5）。

图5 疫情期间步行交通路线变化

④人的行为：疫情前，影院的客人主要以观影为目的，而在此形势下，影院仍未复工，人们对电影院这样的公共场所产生抵触心理，绝大多数前来影院的人，目的是体验售票厅内放置的娱乐设施。

⑤环境质量：在影院正常营业期间，相关工作人员会对影院的公共空间进行定期清洁消毒。而在疫情期间，由于电影院关闭，内部放映厅较长时间无人打扫，开放的公共空间区域由于长期的娱乐设施使用，产生了垃圾，整体环境质量下降。

⑥防疫措施：在突发公共卫生安全事件下，影院加大对服务人员培训的力度，尤其要求树立安全意识和防范意识，让服务人员在日常工作中能够及时意识到突发状况的发生，并采取有效措施。

4 突发公共卫生事件影响下的未来电影院设计管理思考

4.1 保障空间安全，引导影院造型转变

4.1.1 卫生安全

空间实现卫生安全，首先要实现自然通风，如保持开窗通风，同时使用集中空调。定期检查通风设备是否正常、新风口和排风口是否保持一定距离等，并定期对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换等。同时，应该加强卫生防护用品储备管理，在影院的服务区以及卫生间等区域备足备齐洗手液、口罩、消毒剂等，应当加强对工作人员在相关知识方面的管理培训。

4.1.2 影院造型

在建筑造型方面，新型影院应当更注重室内外的自然交互。影院内部应当更加注重空间的合理布局，打造具有主题性、互动性、创新性的内部观影氛围。人们在电影院内，可以体验丰富的室内空间。同时适当地开窗，还能够加强室内外的空间对流，保持空气清新。而位于商场的大型影院，在注重自然交互的同时，应该更加注重建筑软性装修的多样性，从建筑装修的“弹性空间”突破综合体的造型局限。

4.2 引入虚拟VR 技术，打造个性化空间

4.2.1VR 技术普及应用

VR 技术又称“虚拟现实”，在电影院中，现有的较为普及的3D 电影能带给我们立体的视觉享受，而VR 技术则能让我们身临其境，通过视觉、触觉等感觉去感受虚拟的画面。通过VR 技术，我们可以置身于影片的最中心，化身为其中的角色，体验影片内的情节和场景。通过特制的观看椅，我们能感受起伏、压力和外界环境的刺激，获得别样的体验。

4.2.2 制定个性化观影计划

在未来，电影院功能不再是单一的观影，其包含了休闲娱乐、餐饮酒吧、健身锻炼等多样化的空间。观众可以提前预定行程管家、制定专属的个性化服务。行程管家将会结合每个人的服务预期，为其量身选择适合影片和影院游览路线。在未来，观众可以按照自己的喜好选择私人影院模式。你拥有独立安全的私人空间，可以自由暂停或播放影片，也可以中途休闲前往餐吧享用午餐。

个性化观影计划的实现，让观众拥有更清晰的观影目的，并且能够在影院中完成一天所需要的娱乐活动。热播的影片作为影院的最大卖点，将贯穿于各个不同功能的空间之中，最终形成既分散又统一的“影院综合体”。

4.3 倡导无接触，实现全方位人工智能

在电影院中，购票可以采取网上预定，也能前往现场在购票机上进行相关操作，人工购票窗口将成为历史。观影必备零食，只要你利用网上下单，五分钟之内便有机器人将它们送到你的面前。在影院的各个角落，都有引导机器人的贴心服务，它们不仅能告诉你各个影厅和娱乐空间的位置和路线，更有上映电影的相关简介，为你解决疑惑。在影院的其他位置，不同功能空间配备了不同需求的人工智能设备，从而能够更有针对性地对目标人群进行服务。

5 结论及展望

通过本次研究，我们发现，电影院的营业管理方式、空间环境质量以及服务对象行为等均发生了一定的变化，通过分析总结，未来电影院应对突发公共卫生事件时，需要确保环境卫生、加强防范意识、备足防疫物资。二十一世纪是多元的信息化时代，在“互联网+”的发展趋势下，电影院应当考虑进一步发展，努力向数字化、信息化迈进。这不仅带给观众全新的体验，更能有效削减突发公共卫生事件给电影院带来的影响。