浅谈在学生心理咨询中如何建立良好的帮助关系

朱丽荣

2020学年的第一学期每周的周末，我有幸参加了广东省中小学心理健康教育教师B证资格的在线培训，学习心理健康和心理咨询等知识，听取了很多华南师范大学心理专家的课程，让我受益匪浅。通过学习，我掌握了一些心理学上的知识。联系我日常的教育教学工作，我们很多老师其实或多或少地也运用了一些心理学上的知识。现如今，通过培训后，更是从理论上深刻地全面学习了心理学的知识，对今后教育教学中出现的不管是学生还本人，在心理健康问题处理上更是帮助匪浅。

心理咨询是一项人际关系活动，心理咨询师能通过合理的手段与方法，打开心理咨询者的心结，并通过一系列的方法与过程达成援助咨询者不良心理活动的作用，这种心理过程称之为心理咨询。而良好的咨询关系则是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。它一方面可以使得当事人对辅导者产生充分的信心与信任，从而消除对辅导者的戒备与抵触，使他们能更从容的对待咨询工作，也使得辅导者能从当事人手中获得更加客观、真实的资料，利于咨询工作的展开，也有利于当事人解决自身问题。

本人在实践中也体会到：当心理咨询师与咨询者建立沟通关系时，应当以平等、关爱、尊重、和谐的心态去与之沟通，这样才能与咨询者之间形成一种良性的互动关系，使咨询者放低心里防备，更好地与之交谈，就能一定取得良好的辅导效果。下面我谈谈怎样建立良好的帮助关系：

一、对接受咨询的学生保持平等的态度

保持平等的态度是建立咨询关系的基础。心理咨询师与咨询者之间的平等并不呈现在身份上，每个人的身份都有所不同。所谓平等是人格主观上的平等，咨询师要将自己放在平等的位置与学生对话。当心理咨询师在辅导每一位学生时，要注意使用平易近人的态度及语气，诱发学生产生平等的意识，学生不对咨询师产生抵触心理，咨询师才能更好完成心理辅导活动。进而实现平等无间的交流。请学生进来取名为“开心屋”的心理咨询室坐下，让学生眼睛平视就能看到老师的眼睛。

二、对接受咨询的学生要能够同感理解

辅导老师能很投入地去倾听接受咨询的学生，不仅注意去倾听学生所说的话，还要将自己放置在他人的位置上。设身处地为学生考虑，才能提出相同的观点，不断引发学生往正确的心理道路上走。心理咨询师要理解学生的愤怒与害怕，要观察对方的心理状态。抚平对方的情绪，并且要不断跟踪学生的心理态度，明确学生是否已经准确地理解了咨询师的本意。同感理解是对治疗是至关重要的。

三、对接受咨询学生要温和

辅导老师应该端正自己的态度，以热情、耐心和爱心对咨询会谈进行有效、良好的把握。辅导老师必须清楚，咨询或会谈所关注的应该是学生自己的故事。在咨询的过程中，你可以听到不少的故事、甚至说沮丧话与粗话，有些可能还会因此对辅导老师产生移情，把自己的怒气发泄在辅导老师身上——比如大吼大叫，等等。这些都是让人很难堪，但也是不得不正面对待的问题。那么身为一名辅导老师，我们的首要任务就是端正自己的态度，我们的目的是为了帮助身怀痛苦的学生解决他们的问题，因此，我们应该要认真地倾听他们的故事，并了解学生思考、感知和行动的方式，温和地对待每一位接受咨询的学生。有时，温和地关注与倾听就能产生非常重要的作用。有实验数据表明，咨询的学生往往喜欢平易近人的咨询师，愿意感受咨询师身上温暖、理解、平等与仁爱的氛围。辅导者要放下手头的事情，认真倾听咨询者的心理，并应当用眼光注视着咨询者，不断运用鼓励的话语激励他抒发情感。良好的氛围是人际关系相处中重要因素之一，温柔的语气合理的表情与姿态能够给咨询者带来一定的心理放松。当讨论到咨询者不愿提及的话题时，可以先行避让，当时机合适时再引出话题。

四、咨询师要具备真诚的态度

在与人交谈时，最难能可贵的精神就是真诚。当你带有真诚的心思去与对方交谈时，对方必定能感受到并且回馈。咨询师的真诚态度具有榜样作用。在辅导学生过程中，不应去想着“我是老师”、“我是辅导员”。不必对自己的想法字斟字酌，应泰然自若。若遇到学生的埋怨或攻击时，不会被激怒，不会去反驳、辩解。反而同感理解学生的心情。做到表里一致、心口如一，愿意分享自我、提示自我。

五、对接受咨询的学生要接纳要尊重

在心理咨询的活动过程中，咨询师要努力与学生建立起良好的人际关系，并对学生有的尊重与平等的思想，这能够为咨询师的工作减轻难度。每一位主动前来进行心理咨询的学生都一定是做了足够的心理准备，才前来向心理咨询师讨教经验。此时，心理咨询师要秉承着真诚的态度与学生进行沟通与交流，发现他们的心理问题。所以，咨询师应当树立起信心，坚信自己能够给学生带来温暖，用坚定的眼神给予学生鼓励。咨询师的真诚与对学生的尊重，能够带给学生无限的信心，向咨询师倾诉出自己的想法，咨询师才能与之更好的沟通与交流。

打开人与人之间的心扉本不是一件難事，但秉持着正确的态度与真诚的心是一件不容易的事情。当学生感受到老师真诚态度时，学生就会对老师赋予信任感，学生就会通过教师的引导，表达出自己内心的所思所想。当教师对学生的话语表现出期待，并且不断追问时，学生的心理会受到尊重感，认为自己的表达是有意义的。在咨询过程中，教师适当的身体动作与语言能够激发起学生对教师的尊重感与信任感。学生会慢慢放下防备的心理与咨询师进行交谈，并说出此次前来心理咨询的目的，从而按照咨询师的引导进行心理上的改正。动作等施于影响，表示对前来咨询学生的尊重。

总而言之， 在心理咨询过程中老师必须与学生真诚相待，与学生建立良好的帮助关系。只有建立良好的辅导关系，才能胜任心理咨询的工作，才能真正给予需要心理咨询的人予帮助。取得良好的辅导效果。