提升企业政工人员大数据素养的时代价值与可行进路

张秋璐

摘  要：大数据时代，企业政工人员开展思想政治工作面临社会环境复杂化、生活环境虚拟化、数据信息安全问题的挑战。企业政工人员要正确认识提升大数据素养是企业信息化变革和社会进步的必然要求，也是自身与时俱进，直面挑战，有效做好企业思想政治工作的必然要求。企业政工人员要从自身做起，努力提升自己的大数据素养，自觉养成大数据思维模式，积极探索精准化工作模式，增强思政工作的前瞻性，不断提高工作成效。

关键词：企业政工人员;大数据素养;时代价值;可行进路

中图分类号：TP391          文献标识码：A           文章编号：1672-4437（2021）01-0099-03

如今，我们已迈入大数据时代。大数据深刻改变着人们的日常生活习惯和行为处事方式，也给企业政工人员开展思想政治工作带来机遇和挑战，企业政工人员应敢于直面挑战，努力提升自己的大数据素养，做好企业思想政治工作。

一、大数据时代企业政工人员面临的新挑战

大数据时代，企业思想政治工作受到互联网中碎片化信息的冲击，企业员工的思想认识、生活方式也受到虚拟网络社会的影响，给企业政工人员开展思想政治工作带来新挑战。

（一）大数据时代社会环境复杂化

互联网广泛应用，新媒体技术与人们日常生活结合日趋紧密，企业员工可获取的信息资源呈爆炸式增长态势。丰富的网络资源，使企业员工得以增长专业知识，了解相关社会知识，学习相应的职业技能，同时，网络中那些真实性和客观性存疑、内容不良，甚至背离社会主流价值观的信息，对部分企业员工的思想和价值观念产生了负面影响。企业员工的思想动态越来越难以把握，特别是一些年轻员工，社会经验不足，缺乏对网上纷繁复杂信息的辨识能力，极易流失对企业的信任感。如果企业政工人员不了解员工思想与价值观念的新变化，与他们面对面交流时就会缺乏亲近感，甚至表现出冷漠的态度，越来越多的企业员工就会通过网络途径来寻求解决问题的方法。如此种种，企业政工人员面临前所未有的新问题，加大了企业政工人员开展思想政治工作的难度。

（二）大数据时代生活环境虚拟化

第45次《中国互联网络发展状况统计报告》（中国互联网络信息中心（CNNIC）发布）的数据显示：截至 2020 年 3 月，我国网民的规模为9.04 亿，互联网普及率达64.5%;2019年，我国互联网宽带用户接入超过4.5亿人，在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。大数据时代，人们对各种虚拟社区的生活习以为常，通过虚拟社区获取精神需求，表达自我已成为常态。相应地，虚拟社区生活也极大影响着企业员工的思想观念和行为方式。企业政工人员通过网络虚拟社区了解企业员工所需所想，尤其是新生代员工的思想价值动态，是有针对性地开展思想政治工作的前提。

（三）大数据时代数据信息安全问题

大数据时代，每个人获得各种便利的同时，个人信息也存在被泄露风险。同样，企业政工人员借助大数据平台收集员工的数据资源，以期实现个性化的思想政治工作时，难免會涉及他们的隐私信息，甚至无意识地侵犯其隐私权。这既是大数据时代的信息安全问题，也是企业政工人员开展思想政治工作时面临的伦理道德问题。

二、提升企业政工人员大数据素养的时代价值

提升政工人员大数据素养是企业信息化变革和社会进步的必然要求，也是企业政工人员与时俱进，有效做好企业思想政治工作的必然要求。

（一）提升政工人员大数据素养是企业信息化变革的必然要求

政工人员处于企业思想政治工作的最前沿，随着时代变迁，以往的思想政治工作方式面临诸多新挑战。同时，大数据技术为思想政治工作提供了新平台。例如，建立思想政治学习平台，对员工进行远程思想政治教育，员工通过共享学习平台，足不出户就可以围绕个人感兴趣的社会问题进行自由交流与表达。企业政工人员适时参与其中，不仅能充分了解员工的思想状况，还能及时予以引导。要想利用大数据平台做好思想政治工作，企业的政工人员首先要不断提升自身的大数据素养。

（二）提升政工人员大数据素养是企业政工专业化的必然选择

大数据时代，时间和空间因网络所产生的碎片化与断续性进一步被打破，企业政工人员由此可以借助大数据平台实现部分事务性政工工作的智能化。科学利用大数据平台，企业政工人员不再仅靠经验来进行定性分析，而是将定性的经验分析和对员工行为数据的定量分析结合起来。因此，企业政工人员应树立大数据意识，开展思想政治工作时，既要全面掌握员工的思想状况，也要及时利用大数据的分析结论，对部分员工开展针对性的思想政治工作。如此，企业政工人员无论是对表面问题的阐述，还是对深层原因的分析，甚至是对员工未来思想政治动态的预测，都将更加准确。

（三）提升企业政工人员大数据素养有助于思想政治工作与网络技术有效融合

实施大数据战略，既为改进企业的思想政治工作提供了动力，也对企业政工人员的大数据素养和工作能力提出了更高要求。使用大数据技术可以将思想政治工作内容化繁为简，并在思想政治工作模式上由人工转向智能，使距离不再阻隔政工人员与企业员工之间的沟通和交流，思想政治工作效率将得到极大提升。企业政工人员要想利用大数据平台更有效开展思想政治工作，首先必须提升大数据素养，如此才能做好员工信息的收集、分析与管理。其次，必须重视大数据思维在思想政治工作中的具体应用，从而实现思想政治工作与网络技术的有机融合。

三、提升企业政工人员大数据素养的可行进路

大数据时代对企业政工人员收集信息的能力和大数据素养提出了更高要求。要提高企业政工人员的大数据素养，一般可从以下方面着手。

（一）养成大数据思维模式

大数据思维模式为企业政工人员提供了一个审视员工思想状态与行为动机的新视角，同时，这也要求企业政工人员应养成大数据思维模式。如此，企业政工人员才能通过科学的量化分析方法来全面、深刻地了解员工多样化的思想状况和价值观念及其动态演变，进而将引领员工的思想政治工作落到实处。为此，企业政工人员应主动学习与大数据有关的理论知识和操作工具，增强敏感信息的分辨与捕捉能力，进而促进企业思想政治工作“质”与“量”的和谐发展，最终提升思想政治工作的效率和效果。

（二）探索精准化工作模式

大数据时代，企业应当在条件允许的情况下，积极构建符合自身企业文化特点的大数据技术平台，利用平台增强员工之间的交流与互动，为政工人员开展思想政治工作提供有力支持。另外，企业政工人员还应借助大数据平台积极探索精准化的工作模式。所谓精准化工作模式，是指企业政工人员借助大数据技术，对海量数据进行研判后，认真分析每个员工的个性特点，并依据工种、性别、年龄、文化程度、专业水平和日常关注问题等方面的可视化分析，采取个性化方法，对企业员工开展精准的思想政治教育工作。也就是说，企业政工人员不再仅凭以往的工作经验，而应借助大数据分析工具进行思想政治工作，逐步形成传统与现代相渗透、线上与线下相融合的多元化、立体化的思想政治工作新模式。

（三）增强思想政治工作的前瞻性

企业政工人员通过合法合规途径采集企业员工数据后，应严格遵守企业的数据使用流程和相关管理制度，科学全面地汇总、挖掘和分析数据，并进行严谨预测，以避免“数字化”陷阱。如分析不同员工不同时期的心理特征后，结合思想政治工作的一般规律，对不同时期的思想政治工作提前做好计划以及前期的宣讲和培训指导。此外，利用员工的日常社交数据、交流话题、群体参与动态等数据，企业政工人员可以发现其思想政治状态新的变化，及时调整工作策略，从而增强自身工作的前瞻性。

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