扬正气敲警钟聚人心

朱慧容

论新冠肺炎疫情期间的监督性报道的重要性

习近平总书记指出：“这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考，我们一定要总结经验、吸取教训。”“在疫情防控工作中，有些地方出现了形式主义、官僚主义现象。”习近平总书记强调：“要多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切，增强及时性、针对性、专业性，引导群众增强信心、坚定信心，着力稳定公众情绪。”

疫情期间，各大媒体前往武汉进行报道，央媒在其中发挥了重要的作用。其中，媒体也在进行舆论监督。面对全国乃至全世界范围内影响极大的疫情，媒体应该如何进行舆论监督？如何把握时、度、效？我们需要什么样的舆论监督节目？这是本文笔者将要论述的问题核心。

疫情期间舆论监督的重要性

疫情期间，武汉封城。在全国范围内前往武汉的记者有400多位，这些记者的任务是聚民心、鼓干劲、传播正能量，而这一切的基础在于对武汉时下情况的真实报道。特别是央媒，更要及时发布权威信息，准确公开报道瘦隋新闻，回应社会关切，积极引导舆论，成为公众获取信息的权威途径，并在关键时刻为疫情敲警钟、为国家聚人心。

舆论监督同样起到“安全阀”的作用。2020年1月30日，央视总台推出“战疫情”特别栏目，当时中央指导小组派遣了一个审核小组到黄冈进行审查和调查，央视记者随同前往。“黄冈疾控负责人一问三不知”的消息一经发布，就成为微博上的热门搜索词，累计点击量超过10亿，影响力颇大。当晚湖北省新闻发布会上，新华社就该事件向湖北省委书记提问。随后，黄冈市宣布对相关负责人予以免职。

从这一事件中可以看到，在当时的湖北，防控方式、防控意识以及干部的作风问题是不可回避的社会焦点，也是疫情当中制约防控成果的重要因素之一。报道播出之后，立即引起广泛的社会关注，当地政府的及时处理也为各级部门的领导干部敲响警钟。

舆论监督是政府工作展开的有力手段

《中国共产党党内监督条例》第六章第39条声明指出：“各级党组织和党的领导干部要认真对待，自觉拥护社会治理，利用互联网和信息技术促进政务公开，扩大监管渠道，以开放的态度接受群众的批评，媒体要坚持党性与人民精神的统一。坚持正确导向，加强舆论监督，对典型案例进行剖析，发挥警示作用。”

党的十九届四中全会提出“健全党统一领导、全面覆盖、权威高效的监督体系”，党内监督在党和国家各种监督形式中是最根本的、第一位的，但是要同有关国家机关监督、民主党派监督、群众监督、舆论监督结合起来。

在疫情期间，媒体的舆论监督引发的社会关注和全社会的监督就会天然的形成特殊氛围。在事件发生一个月后，督查组对黄冈进行回访，发现情况已经大为好转。很多人表示，媒体的报道其实是在为黄冈敲响警钟，很多人在那次事件之后，才真正“紧张”起来，因为干不好工作，掌握不了实际数据，对现实工作无实质推动，尸位素餐是要被舆论监督、就地免职的。这起事件中也恰恰體现了党内监督和舆论监督的互为补充、相互促进。

如何进行舆论监督

舆论监督的预判

作为中央级媒体，在舆论监督节目当中的选题要求一直是“政府重视、群众关心、普遍存在”，特别关注“中央三令五申，百姓深恶痛绝”的热点事件。在疫情当中干部的作风问题一直是舆论监督的关键所在。

在选题的预判性上，以中央广播电视总台《黄冈卫计委一问三不知》报道为例，总台报道团队前往武汉之后作出研判：黄冈、孝感这类武汉周边城市也是重点关注的对象。

大数据显示，作为湖北省最接近武汉的两个城市，从2020年1月16日至22日，春节旺季期间，黄冈和孝感是武汉流动人口的两个最重要目的地。另—方面黄冈、孝感的医序条件与武汉相比，还有相当差距，一旦这样的城市疫情没有得至很好的控制，后果将不堪设想。

在对黄冈、孝感进行了预先的了解之后。中央指导组要前往黄冈进行督查，总台央视记者随同前往，前期的研判和准备工作得以有了进一步推进。

舆论监督的捕捉

2020年1月29日，总台央视记者跟随中央指导组督查组深入黄冈市，前往当地的“发热门诊”“定点收治医院”“隔离点”，实地了解黄冈当地情况，发现医疗卫生系统本来就是黄冈这类城市的短板，硬件条件无法达到防控传染病的要求，随行的总台央视记者也意识到问题的严重性。

之后在当地监管部门负责人和中央监管小组的采访中，总台央视记者反复询问了一些关键问题，例如“床位数”“核酸检测能力”和“接受核酸检测的患者人数”，卫生委员会办公室、NCPO主任、其他负责人也开始犹豫了。总台央视记者第一时间敏锐捕捉到黄冈方面对于数据并无了解，第一时间开机，完整记录下约谈的全部过程。

现场叫来了分管领导当场计算，分管领导继续给下属打电话求证数据。经过三个小时的计算，终于为中央指导组督查组提供了相应统计结果。

约谈结束后，总台央视记者向黄冈市卫健委主任追问对数据的了解情况，为什么不掌握至关重要的床位数，对方理直气壮表示，就是不知道。这一段采访视频也在网络上被大量转载。

不了解具体数据，也就意味着相当数量的确诊患者医疗有可能得不到保证、医护人员的安全无法得到全面防护、一定数量的疑似病例无法及时得到核酸检验、无法收治等诸多问题。

舆论监督的导向

总台在报道当中，首先，坚持问题导向，履行监督职能。报道敏锐捕捉基层应对疫情的突出问题，挖掘影响疫情防控的潜在风险。在“战疫情”的报道方针中，以建设性的监督报道形成典型报道的有力补充，擦亮总台硬新闻标签。

第二，报道服务大局，回应热点关切。黄冈市在疫情暴发时已经成为仅次于武汉的第二大疫情高发地。疫情为何如此严峻？防控工作进展如何？确诊病例的收治情况、疑似病例的检测情况等具体问题成为了社会焦点。报道紧扣当地防控工作进展，回应社会关切，直指社会痛点。及时发现问题，服务抗击疫情工作大局。对中央指导组开展工作、稳定人心发挥了至关重要的作用。

第三，引发全网刷屏，反响立竿见影。报道大小屏联动，一经播出立刻引发刷屏式转载。当晚报道内容登上微博热搜第一位，三个相关话题“黄冈疾控负责人一问三不知”“黄冈卫健委”“黄冈卫健委主任唐志红被免职”阅读量分别超过3.6亿、3.5亿和6.5亿。引发主流媒体、商业网站、全网自媒体竟相转载评论，社会效果立竿见影。

央媒作为公众舆论的代言人，更应该充当社会良知的守护者和引领者。作为中央媒体，坚持以问题为导向，对公众关注的问题进行建设性的监督，促成问题的有效解决，为预防和控制新冠肺炎疫情提供了助力，形成了良好的舆论环境。在新冠肺炎疫情防控过程中，中央广播电视台一直积极响应公众的关注，以立场鲜明的舆论导向，精准有力的问题导向，为防控疫情提供了强大的精神动力，体现了党媒的责任感和使命感。