文旅融合背景下公共图书馆研学旅行服务的供给与创新思考研究

蒋 燕

（湖南省永州市道县图书馆，湖南 永州 425300）

近年来，研学旅游受到了各界的广泛关注。文旅融合下，公共图书馆也逐渐提高了对研学旅游的关注力度。在实践中，公共图书馆发展需要立足于文旅融合的大背景，以研学旅游服务为着力点，充分把握公共图书馆开展研学旅游服务的优势，并创新研学旅游服务供给，以此全面推进公共图书馆的现代化建设[1]。

1 公共图书馆实施研学旅游服务的优势

在文旅融合的背景下，公共图书馆开展研学旅游服务的优势主要在于以下几个方面：

1）公共图书馆和研学旅游的理念一致。和其他学习方式相比较，研学旅游要求充分尊重学习者的自主学习体验，强调学习者个性化、创新化发展。研学旅游导师需要结合参与者的兴趣开展因材施教活动[2]。对于公共图书馆，其核心服务观念是以人为本，从这一点看，公共图书馆与研学旅游都应该做到以人为本，要关注人的全面发展。

2）公共图书馆能为研学旅游服务提供丰富的文献信息资源。公共图书馆本身具有十分丰富的文献信息资源，能为研学旅游服务提供相应的素材准备，在图书馆服务中，可以为读者提供充足的图书资源，读者能将阅读和游览结合起来，深入体会图书文字内涵，能最大限度提升研学旅游效果[3]。

3）公共图书馆研学旅游服务受众比较广泛。公共图书馆属于开放的知识信息中心，其主要服务于终身教育、社会教育，并且公共图书馆受众范围比较广，受众不分年龄、性别、宗教、国籍，是面向全体公众的。而基于公共图书馆的研学旅游服务，其受众也是面向全体人群，并且还可以针对不同人提供不同的服务。

2 文旅融合下公共图书馆研学旅游服务创新策略

1）物质建设上的创新。在公共图书馆物质建设方面，需要尽可能的将图书馆本身的文化凸出。图书馆是社会发展下的精神财富集合点，随着网络时代的到来，图书馆本身的信息优势有所弱化，在这种情况下，为了更好地推动图书馆建设，就需要注重图书馆设施更新，并对图书馆其他物质领域进行扩建[4]。在实践中可以从内部装饰、建筑风格等方面来增强公共图书馆的物质文化，并注重当地特色的引入，以此展现出当地的特有文化内涵。在公共图书馆建设上，需要为读者创建更加人性化、智能化的阅读环境，如建立电子阅览室，覆盖无线网络等。在图书馆馆藏资源上，需要及时更新图书类型，并且要加入当地的相关文献资源，便于读者更好地了解当地文化特色。

2）创新公共图书馆研学旅游服务品牌。研学旅游是人们结合自身需求，通过旅游的方式来拓展自身的知识面，开拓自身视野，并缩短自身与文化的差距，是一种学习旅游。研学旅游集旅游、学习、交流等等于一体，契合了当代教育与旅游发展的融合。文旅融合下，公共图书馆实施研学旅游服务，可以为文化旅游发展提供良好的基础[5]。在国外发达国家，研学旅游这种学习模式十分常见，并且多见于学校，在我国随着文化事业的繁荣发展，公共图书馆也逐渐加大了对研学旅游的研究，很多图书馆，尤其是儿童图书馆变成了研学旅游主要点。在实践中，为了进一步促进公共图书馆研学旅游服务水平提升，可以结合自身实际情况，建立相应的公共图书馆研学旅游服务品牌，借助文化品牌的力量提升其影响力、号召力。

3）实施分众服务满足读者多样化要求。由于公共图书馆研学旅游的服务受众群体比较广泛，为了引导每个读者都可以在公共图书馆研学旅游服务中获取知识，并得到审美享受。在实践中公共图书馆可以实施分众服务，借助大数据技术，对读者的阅读数据、行为数据进行分析，实现读者群众划分，为研学旅游服务提供依据；同时要利用新媒体手段，针对性地开展研学旅游服务宣传，让受众可以更加有目的的参与到公共图书馆研学旅游活动中。如近几年亲子阅读、亲子旅游备受人们青睐，为了迎合大众的这一需求，公共图书馆可以组织开展以家庭为核心的亲子研学旅游服务“亲子悦读”，同时公共图书馆还可以通过官方微博、微信公众号、线下宣传等方式进行推广，吸引儿童、青少年与家长一起进入到图书馆进行阅读，这样既能发挥出图书馆本身的资源优势，又可以促进家庭亲子关系和谐，能促进家庭综合素养提升。

4）推行差别化研学旅行服务战略。在市场竞争不断加剧的今天，公共图书馆在研学旅游服务上也面临着一定竞争对手，如教育营地、科技馆、主题展馆等，如果公共图书馆缺乏具有自身特色的研学旅游服务，是很难得到受众认同的[6]。所以公共图书馆还需要对自身研学旅游服务进行精准定位，明确自身服务方向，为受众提供更加个性化、特色化的服务。在文旅融合大背景下，公共图书馆应该充分挖掘自身的资源优势，图书馆很多隐性资源难以像景区一样带给受众直观地体验，所以图书馆需要对自身的文化资源进行全面分析，着重提炼出具有审美价值、历史艺术的资源，尽可能地延伸文化魅力。公共图书馆可以结合研学目的地的风土人情，深挖地方文化，为地方传统文化教育、爱国教育提供地方性资源素材；同时公共图书馆还可以提供差别化的研学旅行服务，借助人们喜闻乐见的方式将研学旅游服务、产品呈现出来，提升其吸引力。

5）注重专业队伍建设。在实践中，为了更好地推进公共图书馆研学旅游服务活动开展，还需要注重专业队伍的建设。公共图书馆可以通过自主培养、引进人才等方式对现有的人才结构进行优化调整。首先公共图书馆要对现有图书馆管理人员的综合素质进行分析，要不断培养图书馆管理人员的研学旅游服务观念，并且要针对不同研学旅游服务项目，搭配不同的管理人员。其次公共图书馆要注意优秀外来人才的引进，可以邀请相关专家参与到公共图书馆的研学旅游服务中，或者是由高水平的导师专门负责相关研学旅游服务，为受众提供更加专业的服务，促进公共图书馆的良好发展。

3 总结

综上所述，从供给的角度看，研学旅游服务是公共图书馆进一步提高自身服务增量的有效手段，其可以很好地缓解文旅服务不足的状况，有助于改善社会大众对于研学旅游的期盼，能促进公共文化服务质量提升。因此，在实践中，公共图书馆需要进一步创新研学旅游服务，全面发挥出公共图书馆的育人功能，增强公共图书馆的文化阵地效能。