新时期提升旅游景区管理部门档案管理工作效能策略探索

谭晓蓉

（九寨沟风景名胜区管理局，四川 阿坝州 623402）

在崭新的时代背景下，旅游行业的档案管理工作内容愈发复杂，需要更加重视提升档案管理工作效能。档案能够详尽记录旅游景区的完整发展历程，可以对其建设过程中实施过的各种运作措施内容进行精细化记录，也是推动旅游景区顺利发展的重要参考资源。随着经济社会的不断推进，档案管理工作人员肩负着记录重要信息和资料的任务，将产业运营过程中产生的各种精髓内容进行保存，这也是档案管理工作受到国家重视的主要原因。近年来，档案管理工作的运作方式在新的市场环境中不断创新，但仍然有很多旅游景区没有深刻意识到档案管理工作的重要性，导致很多相关工作人员在执行工作任务的时候没有针档案类型对其进行科学合理的分类，并及时解决存在的各种问题，导致档案管理工作效能和质量难以获得有效提升。本文对现阶段旅游景区领域档案管理工作的必要性以及面临的问题进行了梳理、分析和总结，探索了提出了提升旅游景区档案管理工作的策略，旨在帮助新时期旅游景区档案管理工作获得更大的发展，从而推进旅游景区实现高质量发展。

1 档案管理工作在旅游景区管理中的必要性

2020年6月20日，第十三届全国人大常委会第十九次会议通过了新修订的档案法，习近平总书记签署第47号主席令予以公布，并于2021年1月1日起正式施行。这是我国档案法治建设进程中一个新的里程碑，是新时期档案工作适应国家治理体系和治理能力现代化要求，走向依法治理、走向开放、走向现代化的重要标志。档案法的修订需要各级积极地更改优化现有档案管理形态，尤其对旅游档案管理部门来讲，将会极大促进旅游景区的发展。国家对各个景区进行了更为精细地划分，所以，游客在选择旅游目的地的时候，就会将这些信息作为重要的参考依据。

2 旅游档案管理工作面临的问题

从现阶段我国旅游档案管理情况来看，还存在诸多问题：首先，尽管我国旅游业的发展相当蓬勃，但是针对旅游方面的专业法律条例仍旧没有出台。所有档案在建立的时候都需要有相应的法律规定的规范支撑，但是旅游业却并非如此，在建立档案的过程中无法对其进行规范化处理，这就会导致不同景区的档案管理形态不同，难以统一。其次，档案管理机制不完善，我国旅游业处于发展阶段，旅游景区应该充分重视和关注如何吸引游客群体，但实际上却表现为档案管理资金投入力度不足、人才建设情况落后。最后，先进技术的应用程度较低，因为部分景区对于档案管理的重视程度较低，因而导致在开展档案管理工作的时候并未有效地贯彻落实信息化的原则，这将会极大程度地影响档案管理成效。为此，旅游景区领域的工作人员需要将自己的工作眼光放得长远一些，切实注重提升档案管理工作质量，这样才能够提升旅游景区的知名度，让其能够在国家乃至世界范围内具有重要影响，同时，旅游景区中所涵盖的文明历史也可以在这种完善的档案管理工作环境中得到发扬，旅游景区不仅能够给予游客足够的视觉美感，还能够不断满足游客的多样化需求。

3 新时期提升旅游景区管理部门档案管理工作效能的策略

3.1 建立健全档案管理工作制度

随着现代社会改革进程的日渐加快，各个行业的运作过程都发生了翻天覆地的变化，尤其是旅游景区的覆盖面积呈现出逐步扩大的趋势，景区内部涉及的功能项目也越来越多，在此种背景下的档案管理工作的实施面临着更多方面的困境。但是，由于旅游景区在运作的时候没有积极运用最为适合的规章制度，进而导致很多工作人员在执行档案管理工作的时候会出现不同程度的纰漏，这对于推进各项工作的建设和发展来讲，是极为不利的。这就需要旅游景区根据当地实际情况制定最为适合的规章制度，并且需要不断提升监督管理工作的投入力度，让档案管理工作可以具备更高的质量。很多旅游景区在这种新的工作背景下不断推陈出新，制定了更为适合的档案管理制度，这样能够形成系统化的运作体系，在此种环境下的所有工作的质量都将会显著提高，让档案收集、分类、整理等工作都可以获得更高的效率，对于提升工作人员综合素养都具备极为重要的促进作用，让各项工作都能够更加规范，并且可以挖掘出最为适合的档案收集渠道，为后续工作的顺利开展提供重要依据。

3.2 构建更加科学合理工作机制

首先需要做的就是在旅游景区内部建立相应档案工作小组，并且需要在此基础上构建最为适合的档案管理体系，这样才能够保证所有工作在最为适合工作环境中有条不紊地运作下去。其次，所有工作人员都需要对档案工作给予更大的重视，将档案管理工作与旅游行业的未来前景进行有机融合，并且需要在档案管理工作中融合旅游景区发展计划，制定每个季度和年度的工作质量考核目标，这样才能够促进所有工作人员顺利完成各项工作内容。档案工作需要和旅游景区的其他日常工作同步进行，并且需要将各项工作环节产生的数据信息融合记录到档案管理工作中，这样才能够让档案管理工中的各项内容更为充实，档案中的各种数据信息会更加富有说服力。为了能够切实了解到档案管理工作的质量，旅游景区内部还需要定期举行工作总结会议，让每个档案管理工作都对工作过程中面临的问题进行精细化的描述，并提出现阶段面临的问题，集思广益解决工作环节中出现的各种问题，让管理工作能够顺利进行。随后，旅游景区内部的档案相关工作在实施的时候应该进行统一指导，并为各项工作设立专门的部门，明确各个部门在日常工作环节中所负的责任，创建专门的档案室，让各项档案内容都可以实现统一管理。最后，旅游景区需要安排专业的档案管理人员执行日常工作内容，这样才能够在最大程度上保证所有工作的顺利进行，让旅游景区能够拥有壮大的档案管理队伍。

3.3 强化档案管理人员工作能力

首先，档案管理部门需要充分发挥带头作用，每年针对工作人员存在的问题制定具有针对性地培训工作，这样才能够让旅游景区内部的档案管理工作人员在开展各项工作的时候能够更加得心应手，让其在参与档案管理工作的时候可以具备更强的责任心，让其综合能力可以借此机会得到显著提升。其次，在选用档案管理工作人员的时候一定要进行多方面的考量，在聘用工作人员的时候要求其出示相关资格证书，这样才能够对其工作资质进行更多地了解，在交谈和面试中也能够对其实际工作能力具有更为深刻的印象。另外，为了能够让档案管理工作队伍具备更高的素养，还需要每个工作人员参与岗前培训，并安排到适合的岗位中。档案管理人员也需要发挥主观能动作用，积极参与到旅游景区的其它工作中，这样才能够及时发现其他工作环节中出现的问题，并针对工作中的薄弱环节制定更加完善的档案管理工作计划，让所有工作都能够在既定的系统中得到提升。只有不断提升每个工作人员的职业素养才可以从根本上保证档案管理工作的顺利开展，让其能够在旅游景区中发挥出巨大价值。

3.4 充分运用档案管理先进技术

随着科学技术的不断发展，我国内部各项工作任务都在顺利开展，并获得了不小的成就。因此，先进技术的应用对于促进档案管理工作也具有极为重要的意义和价值，可以显著提升档案管理工作效率。新时期，工作人员不仅需要积极运用自己的工作经验，还应该将自己的工作经验充分融合到后续的档案管理工作中，这样能够切实促进每项工作具有更高的效率。因此，需要定期举办相关技术培训工作，这样能够让工作人员使用更为纯熟先进的现代化工作手段去完成各项工作任务，比如，档案管理工作人员首先需要做的就是掌握先进的计算机技术，根据旅游景区的实际情况安装最为适合的系统软件，在执行工作任务的时候能够将景区中的各项数据信息融合其中，并在日常工作中对各项数据信息进行精准记录，这样就能够利用系统软件对档案管理工作进程进行合理分析，在更短的时间内寻找到工作重点内容，从而制定更加科学合理的管理工作计划，更为有效地完成相关工作，提升档案管理工作的质量和效率。另外，旅游景区还需要在网络上建立一个档案管理系统，这样才能够实现对档案的电子管理，并及时对档案信息进行备份，同时，还能够让所有工作人员随时通过网络系统寻找到自己真正需要的信息。这对于提升档案管理效率是极为重要的工作环节，让任何工作都能够得到效率上的提升，这对于促进景区旅游顺利发展都具备着极为重要的促进作用，让所有档案管理人员都能够在技术的支持下具备更多的工作思路，在解决工作问题的时候也会具备更高的效率。

4 结束语

综上所述，当前形势下，我国依旧有很多旅游景区并没有意识到档案管理工作的重要性，继而导致很多档案管理工作仍然面临着多个方面的问题，相关工作人员创新意识不强，很多档案管理工作效能发挥不够。为了能够从根本上提升档案管理质量，相关工作人员需要深切感知到自身所肩负的重要责任，将宝贵的工作经验和崭新的工作理念进行有机融合，这样才能够为档案管理工作的顺利开展提供更多的动力，并且能够从传统工作的桎梏中跳脱出来。档案管理工作人员一定要紧跟时代的发展趋势，切实提升自己的管理素养，根据旅游景区实际需要制定并实施最佳档案管理计划。为保证档案管理工作的质量，还需要对工作人员实施更为适合的培训计划，让其能够熟练使用现代化工作手段，切实提高档案管理工作的效率，从而促进旅游行业高质量发展。