智慧城市框架下的档案管理服务平台建设探究

李洪杰

（嘉祥广播电视台，山东 济宁 272400）

智慧城市起源于传媒领域，是指利用各种信息技术以及创新概念等的优势，将城市的系统和服务打通、集成，对资源运用的效率的提升、城市管理和服务的优化以及市民生活质量的改善等具有促进作用。随着物联网、新媒体、大数据、云计算等信息技术的发展与进步，对档案管理服务平台建设提出了更高的要求。在信息技术的推动下，档案管理服务朝着智能化、平台化、知识化等虚拟模式方向发展，其业务流程向更高层面的智慧服务、信息获取、知识服务以及信息分析等方向延伸。

1 智慧城市的基本特征

智慧城市是把新一代信息技术充分运用在城市中各行各业的创新，使城市信息化高级形态，进而实现信息化、工业化、城镇化的深度融合，对提高城镇化质量、精细化和动态管理以及市民生活质量具有促进作用[1]。现将智慧城市的基本特征总结如下：

1.1 综合智能感知

研究显示，智慧城市具有智能感知的特点，在对城市的各方面信息变化情况进行分析与感知的过程中，借助于相关的感知装置、智能化系统，对城市形态、部位以及环境等信息进行分析与处理感知数据，随后结合现代化技术对所感知的数据进行集成作业与反应，在城市内部系统的完善与发展中发挥着不可忽视的作用[2]。

1.2 泛在网络互联

智慧城市内部信息交流主要是通过互联网的渠道实现的，对智慧城市实时反馈、信息交流具有积极意义，实现各项交流更加便捷，进而提升智能管理水平。

1.3 技术智能应用

智能融合技术、云计算的应用对相关数据的存储、处理以及保存等具有积极意义，可以实现智能融合，对各项应用更加方便、及时、快捷创造更为有利的条件。

1.4 全员持续创新

智慧城市的建设过程中，主要是重视、尊重社会成员，促进全部成员共同协助的创新环境，实现个人利益、社会利益的共同实现。在实际建设过程中考虑成员需求的基础上，发挥其智慧与潜力，进而实现协同创新[3]。

2 智慧城市对于档案管理服务平台信息化建设的影响及意义

随着信息技术的不断发展，城市信息化应用水平不断提升，智慧城市建设应运而生。多项研究结果显示，智慧城市可以对城市发展过程中遇到的问题进行科学分析与评估，对城市今后的发展以及科学化建设具有积极推动作用[4]。智慧城市的优化与建设离不开移动网、云计算等先进信息技术的发展与应用，为城市建设创造了更大的创新空间，对经济建设发展具有积极意义。档案管理服务平台信息化建设过程在智慧城市的引导下，实现了前所未有的开发与创新。智慧城市在发展过程中更加重视信息与知识资源的充分利用，而档案管理作为一种信息技术服务，在智慧城市发展背景下，可以更好地将现代化信息技术应用至档案管理服务平台管理，对多方面的信息资源进行及时监控、收集与统计。除此之外，在互联网持续发展与进步的背景下，档案管理服务可以实现信息共享，将档案信息在智慧城市建设中的作用发挥至最大化。

3 基于智慧城市理念的档案管理服务平台信息化建设的智慧出路

3.1 档案管理服务平台建设中新一代信息技术的综合运用

随着智慧城市的发展与进步，档案管理服务平台信息化建设的重点逐渐转移，具体包括以下几个方面：首先，重视档案感知系统在物联网背景下的建设，进而实现智能存储管理。管理过程中可以通过二维条码等技术，加强线上与线下之间的联系，随后可以通过档案感知系统，对档案室的环境状况进行综合感知，进而综合感知档案室的环境，形成“时空合作”；其次，结合云计算信息技术，对档案相关数据进行分析、管理与存储。除此之外，可以利用云计算中的“云归档”功能进行管理，为档案管理人员提供数据整理服务。最后，要积极建立文件信息服务系统，其中包括智能手机阅读、移动互联网等，随后通过3G技术实现手机的浏览功能，进而实现一些常见的浏览器接入。由此可见，结合实际发展状况，将档案信息服务APP建设作为研究重点，进而为大众使用、下载电子信息档案提供便捷[5]。

3.2 档案服务机制和模式需与智慧城市理念相互适应

智慧城市的建设不仅需要移动互联网、云计算等技术工具，微博、微信等社会工具，而且需要在结合大众使用需求的基础上，对Living Lab等用户积极参与、相关方法论进行管理与创新。在智慧城市发展背景下，知识社会实现创新发展，更加重视人本主义在社会发展中的重要作用，树立新型科技发展观，注重档案用户的智慧、地位意义以及协作的效果，实现服务创新。除此之外，需要重视尊重社会成员、全体成员积极参与合作开放创新环境的营造，并将其落实到智慧城市档案信息化建设中，促进用户的广泛参与、集大众智慧，实现智慧城市的可持续发展。

3.3 档案应用系统要积极与智慧城市的公共信息系统相融合

建设智慧城市是信息技术发展的需要，其形成离不开网络技术开放的信息应用环境，其建设主要目的是在获得大众认可的基础上，为其提供本地统一的一站式信息服务。由此可见，档案管理服务平台建设信息化的实现与智慧城市发展具有密切相关关系，将公共信息体系内融入档案应用系统，可以在更好地满足城市大众的需求，进而实现配套信息模块的开发与创新[6]。与此同时，人们更需要的流行数据应以设备可读性或开放、连续使用和编程的方式存储在开放接口的应用系统中，为各级用户使用档案资源提供方便，使档案数据在智慧城市发展中的使用价值得到充分体现。

4 总结语

综上所述，智慧城市对城市信息化建设、城市可持续发展以及国家综合国力的提升等具有积极意义，其发展与建设是一个循序渐进的过程，在进行档案管理服务平台建设的过程中需要以智慧城市发展为依托，以“智慧档案馆”为蓝图，进而实现智慧城市与智慧档案服务平台建设的共同发展与创新。由此可见，在智慧城市发展的背景下，关注并积极运用移动互联网、物联网以及云计算等技术，便可以实现公众与政府的有效连接与沟通，进而创新用户体验和收获，真正为实现创新型社会提供更强大的引擎，实现智慧城市愿景。