“互联网+”背景下医院档案管理方式革新思考

2021-04-14于金英

卷宗 2021年24期

于金英

（威海市妇幼保健院，山东威海 264200）

目前信息技术、网络技术发展速度不断加快，医院档案管理工作中，需要不断的创新，科学的将信息技术和网络技术等融入，对于档案存储空间进行节约，同时减少人力、物力等。“互联网+”背景下，运用各种技术手段有助于将档案管理质量水平提升，而且防止人为档案管理失误问题。所以，医院的相关管理者应该做到传统档案管理理念的转变，积极的完善与医院档案管理相关的网络设施，提升管理质量。

1 “互联网+”背景下医院档案管理建设工作的价值分析

首先，属于发展信息化社会的必然需求。我国不断的加快城镇化建设进程，传统发展下的物质资源、信息化时代下的社会信息资源呈现出不断融合的发展态势，成为我国经济建设事业中坚力量。进行档案管理工作期间，需要积极的运用信息技术，建设档案管理信息化，将医院综合竞争力提升。其次，满足公众对档案管理服务知情权的要求。社会经济向前迈进期间，公众信息涵盖了公众生活以及学习的很多方面，都产生诸多档案，所以医院档案管理服务中，进行档案管理信息化建设管理机制的不断创新，属于公众提出的基本要求。最后，是不断适应改革与发展的需要。现代社会处于信息化时代环境下，档案管理工作的方向就是现代化以及信息化。医院档案管理工作应该顺应信息化发展改革，管理人员提出决策过程中，应该按照全面计划以及全面协调原则标准。经科学的转变传统档案的发展模式，让医院和公众之间建设顺畅的沟通桥梁，公众更加便捷的查询医院档案，对于医院的理解更加深刻。

2 “互联网+”背景下医院档案管理的面临的问题

1）受传统管理思维模式影响严重。目前依然具有较多的医院档案管理工作人员并没有充分的认知档案管理工作的重要性，普遍的认为档案管理工作只是保存医院文件资料的工作，未意识到档案可以在医院发展中产生积极的促进和指导作用，所以导致档案管理并未深度的融入到医院生产经营之中。而且因缺乏档案管理推向信息化的意识，部分管理人员不能通过档案资料展开科学的决策、经营，达不到“互联网+”时代下进行医院信息化档案管理工作的标准。

2）资源结构不够合理。“互联网+”时代下，进行档案管理工作中，存储数据资源的量更加丰富，信息形式以视频、音频等形式呈现。但是档案管理中，依然具有资源同质化的情况，未高度的重视资源结构重组工作。而且档案信息化管理中，涵盖很多数据信息，数据资源结构不够合理的情况，需要进一步改善。档案管理之中，结构数据属于关键性构成，非结构数据具备的持续化价值，可以将档案管理数据价值充分地发挥，密切的联系起用户的借阅需求，有效地整合起档案管理文献资源，变成满足用户需求的信息资源。如果不能充分的掌握住用户信息数据需求，就会引发信息资源结构缺乏科学合理性的问题，阻碍档案管理。

3）安全度有待提升。当前医院还比较缺少高素质的专业人才，进行档案局域网管理工作，这会将医院档案的管理安全性构成影响。医院档案信息化管理工作，实现的支撑就是局域网、公众云端以及电子档案管理系统等。如果网络系统遭遇到攻击，就会易致使全部的系统瘫痪，将档案信息资料泄漏，阻碍正常运行档案管理工作。

4）医院档案管理制度不完善。档案管理制度滞后属于重要的问题，这种情况下，尽管保存了医院档案信息，利用效率也不高，不能切实地发挥出档案应有价值。虽然有一些医院具备自身档案管理制度，但存在档案管理随意的情况，缺乏严谨性、细致化。而且在医院档案管理中考核和管理问题比较显著，例如借阅档案过程中，缺少完善的记录形式，使得档案缺失、破损丢失等问题，导致巨大损失。

5）档案管理方法有待更新。“互联网+”时代广泛地运用信息化技术，但是部分医院中的档案管理人员还是主要采取人工的模式采集、整理以及保存信息，这样就会导致人工的工作量明显提升，导致浪费人力资源的情况，并且也导致查找档案比较困难。另外，传统的档案信息管理方式，也会因环境的温度以及湿度等因素影响，导致文件产生丢失、破损等现象，降低档案的质量，而且也不能让信息的利用达到要求标准。

3 “互联网+”背景下医院档案管理工作思路

1）检索档案便捷化。“互联网+”时代背景下，医院档案管理需要朝着自动检索、查阅的方向转化，为了将工作的完成度高质量的实现，医院管理者可需要信息化处理内部存储的档案信息，科学的整合，让内部工作人员采取服务端口，便捷的检索、操作资料。电子信息化档案中，除了基础资料，也应该增添进人事管理相关资料，也需要进行建设电子档案连接路径，让医院内各个科室的运用更加便捷，及时的将患者的信息进行共享，按照医院实际情况，形成专业化的档案检索系统，将利用档案资料的效率提升，切实地发挥运用功效。

2）档案收集完整化。在不断提升现代医疗水平的情况下，逐渐的扩展医院规模、数量，相继的增加医院的工作人员，所以医院档案管理难度也就明显增大。不仅需要记录更多的基本资料，比如行政工作以及就诊记录等，同时展开整合分类管理，而且也需要做到各种资料的更全面展示，比如不能只是文字档案的形式，还需要配置图片、视频等内容。所以，医院档案管理中面对巨大的工作量，未来工作思路中就是要注重找到自动的录入档案资料的方法，将存储空间进行节约，而且最大限度地减少人力支出。

3）档案服务多样化。“互联网+”环境下的医院档案管理工作，更应该重视档案服务形式。实现的目标就是，确保更全面的收集档案，让用户检索更加快捷。注重引入先进化的档案管理和检索系统，对云储存技术高效的利用，维护档案安全，同时削弱档案管理人员工作难度。

4 “互联网+”背景下医院档案管理方式的革新策略

1）加强管理理念创新。档案管理工作可以对于医院中其他部门或者是医疗工作的质量、效率产生明显的影响。所以，“互联网+”环境背景下，医院管理者应该对于建设数字化档案管理系统的价值具有充分的认知，把档案检查、档案监督工作做到常态化，而且具备较高的档案管理意识。例如，建设档案管理工作常态化机制，规划针对性工作体系，确保管理效率。医院管理者也可按照本院的运行状况，进行明确档案管理的发展目标，趋向规范化发展。医院领导要定期的检查工作落实状况，联系起医院实际情况，落实针对性的评判，重点分析其中具有的各种问题，并及时的制定整改建议。档案管理人员需要注重理念创新，对于人才的招聘，积极引进高素质的相关专业的管理者，具备丰富的理论知识以及“互联网+”背景下的新型工作观念，深入地了解档案管理工作信息化的意义。

2）重视软件硬件建设。“互联网+”环境下，医院档案管理工作发展向数字化的方向，属于必然的趋势，各项工作需要依赖于网络设备，所以医院需要积极的建设相关的软件、硬件设施，做到细致化的规划，工作期间，将网络设备、互联网优势充分地发挥出来，提供给档案管理工作更多的便利性。如果医院已经具备比较健全的设备和网络档案管理体系，还应该重视及时的更新换代设备，勤保养以及维护，及时地发现设备不良问题，做出针对性地改善，或者进行老旧设备的更换。例如，医院基于“互联网+”背景下，积极的利用好网络环境优势，形成先进化的数字化档案管理体系，联系起医院实际运行状态，提出科学的信息管理体制，让专业化的人员科学评估体系的运用情况，全面优化其中的流程细节问题。如果能够投入应用，在应用以后也需要重视定期的检查，确保医院不断提升重视软硬件建设的程度。

3）完善资源结构确保信息质量。在医院信息化档案管理不断加快建设进程环境下，尽管在档案管理信息化建设中的数据结构化管理内容上，获得良好成效，但是纵观整体的发展状态，管理非结构化数据信息工作上，还需要进一步强化。因此，医院信息化档案管理的建设期间，需要相关的管理工作人员能够对于结构化数据、非结构化数据之间的关联性准确把握，做好二者的平衡发展，科学的落实资源再整合的工作，充分的确保信息数据具备较高的质量水平，而且达到信息数据多样化储存、管理的效果。在“互联网+”时代下，医院信息化档案管理建设工作，需要规避以往的传统档案管理方式，只有这样才可以做到灵活的革新信息资源。需要做到有组织、系统化的管理档案，让已经获得优化的信息数据，带动档案管理工作全面向前迈进。

4）培养复合型人才。传统的档案管理人员，往往呈现出年龄层次较大、文化水平偏低等特点，尽管其具备丰富的工作经验，但是往往不能掌握住丰富的计算机操作理论知识，缺乏高度的网络安全意识，而且在医院档案管理信息化建设中，只能够进行档案保管和查阅等简单的工作。当前的“互联网+”环境下，医院的档案管理工作融入进了更多的信息化技术手段，需要高层次的复合型人，才能够维护安全有效的运行。需要人才明确档案管理的价值，并且掌握住计算机网络管理技术的应用方法，可以灵活的统计分析档案数据。所以，需要重视强化档案管理人员的知识理论储备。按照档案管理专业理论、实际发展的要求，展开定期的针对性档案管理专业培训，提升员工的综合管理素养，在实践工作之中可以科学地运用培训理论，另外做好现代化信息技术培训，保障档案日常管理工作中，可以遵守标准的流程实施操作，遵守网络规范，避免网络不安全情况。

5）强化电子档案的机密性。电子档案管理属于关键性内容。医院的档案管理工作中，很多档案资料具备较高的机密性特点，不可以进行对外公开。所以，未来需要重视不断地提升电子档案安全性，建设电子档案管理模式过程中，要加强监督管理的工作。同时备份处理电子档案，防止丢失信息等问题。