浅谈企业组织建设中的文化管理

■ 冯 娟

（作者单位：淄博火炬能源有限责任公司销售党支部）

企业文化是企业的价值观念、群体意识、道德规范等，也可以称为以人为本的管理理念。企业文化的主要内容是企业的价值观，因此完善企业文化可以有效提高自身竞争力。随着市场经济的逐渐发展，企业和企业之间的竞争越来越激烈。企业组织建设对于提高企业竞争力，实现高质量发展，具有鲜明的时代意义和迫切需求。企业文化作为一种精神力量，也是企业的一种竞争力，企业文化对组织建设具有积极的相辅相成作用。因此在组织建设中可充分打好文化牌，利用企业文化提高企业凝聚力、战斗力，促进企业高质量发展。

一、企业文化在组织建设中的重要作用

企业文化是企业的重要基石，是企业全体人员价值观的主要体现，对于解放前建厂的老军工企业尤其作用明显。企业文化在企业中的作用就像是有效的粘合剂，可以将全部员工凝聚在一起，同心协力朝着预期的方向前行。为了促进企业的快速发展，充分发挥企业的文化作用，加强企业凝聚力，提高向前发展的动力。

一个企业有数千名、甚至上万名员工，不是所有的员工均能领悟到企业的经营思路、经营战略以及发展方向。要想全部员工齐心协力往一个方向前进，需要发挥企业引导作用。企业文化可以通过哲理性、概括的语言，显示企业的方向与目标，使企业的发展方向更加明确，成为员工努力的目标。

企业文化同时具有强大的激励作用。当然想要更大程度的激励员工，不仅需要完善企业的文化，也需要给予员工一定物质激励，例如国资委倡导的高级管理人员的股票期权、骨干员工投股计划等。在企业的发展历程中，文化管理对于满足员工的精神需求具有重要的作用，因此需要重视精神文化氛围的营造，在组织建设中经过情感管理和团队建设等方法让员工认识到企业的工作价值，从而可以激励员工为企业的发展做出自己的贡献。

企业文化同时具有较好的约束作用，其中包括软约束与硬约束。硬约束即制度约束，软约束即文化约束。制度约束具有强制性，有时可能会引起员工的不满。而文化约束属于一种软件约束，也是对制度约束的补充，其经过舆论导向进行约束，可以使员工形成自觉行动，进而得到员工的支持，使其成为一种力量的源泉，与硬约束形成良性互动，效能得到充分发挥。

二、在组织建设中应用企业文化策略

一家企业特别是国有企业因行业、地域、人员等因素各具特点，其成功模式也因企而异、各不相同。其中从对人的管理角度来看，国有企业又有其共通之处。对此，国际上一些经典管理理论和中国文化，都能给予我们积极启发。

（1）要“因岗找人”而不是“因人设岗”。企业管理层必须明确，一个岗位需要什么样的人，然后再考虑从哪里找到这样的人。企业内部有合适的人，可以优先考虑；若没有，可以考虑到外部市场去寻找“千里马”。其前提是岗位职责必须清晰。有了岗位，就有了相对应的责任、报酬、利益和风险，这些不能因人改变。一些不成功的企业往往面临的一个大问题，就是形成人与人的关系，而不是人与作业的关系。而成功企业的成功之处，在于每个岗位都有它的标准：我的上游是什么、下游是什么，我对谁负责、我负多大责任、拿多少报酬…… 这是最原始但也是最基础的管理。在此基础上，企业强调“动”，即调动人的积极性，当然在规范的工作做好之前不能盲“动”，否则会出问题。

（2）“激励”和“约束”两手抓。无论什么时候，“激励”和“约束”都要两手抓，两者实际上是一个硬币的两个面，是企业和员工之间的博弈过程，目的是为了更好地平衡短期利益和长期利益之间关系。激励重在是否足够有效，太大了会导致企业成本过高，太小了起不到相应作用。要做到适度、适量，是一个技巧问题。同样，约束也要有技巧，否则会扼杀人们的活力和创造性。约束应当是一把达摩克利斯之剑，总悬在头顶上，但不要落下来杀人，总爱用“剑”杀人的企业不是一家好企业。最好是让大家都知道有这么一些约束，而去主动遵守。约束“宜软不宜硬”，不要像捆绑手脚的绳子一样，而要像足球场的边界线：一旦出界，裁判就会吹哨；而在足球场内，规则内无论怎样踢都行。约束肯定会对激励形成副作用，这也要求一个平衡。

对象不同、目标不同，具体的激励和约束方式也会不同。对于管理层而言，可以通过期权等方式进行激励，也会通过监事会、财务监察和规章制度等方式进行约束。

（3）有策略地改变人们的观念。一些老的国有企业往往仍存在部分员工观念陈旧、保守，对新事物持抵触甚至反对的态度。市场和企业的内在要求，加上企业管理层的改革意志等种种因素，都要求这些人改变旧有的观念。但这些观念根深蒂固，直接猛烈冲击可能引发人的巨大心理波动，进而给企业带来破坏性震荡。所以，必须要有策略，不能急，不要全盘否定，要分清楚哪些是对企业发展不利的，哪些是可以引导的，哪些是可以鼓励的。没有哪种文化是完全落后的；国有企业在计划经济体制下发展了这么多年，人们往往形成了很强的企业归属感和责任感，很和谐的“大家庭”的氛围等等，这些都是正向的，都是财富，可以很好地加以利用。

（4）重视中层管理人员，实现“车厢挂钩”。一个企业中，企业管理层是车头，牵引整辆列车前进。企业各个流程就如车厢，越规范越能保证列车稳定行进。而拉动车厢的关键是车厢挂钩，企业组织中的中层管理人员就好比车厢挂钩。所有的挂钩都要能够拖动整个车厢，整个中层要足够有能力带动下属。

中层的角色在企业中非常重要，他们既要理解高层的意图，领会企业发展的前景，还要有领导力，带动下面的员工。任何一个挂钩坏了，后面所有车厢都要趴窝；同样，很多企业的人力资源问题，不是出在下层，而是出在中层。足球运动中也有“中场发动机”的说法。中层这个环节的人很难选，也很难留。中层做出了显著业绩，有的被提到企业的高层。其实立足于企业发展，一些在团队中威信很高、能很好领会领导意图、高效完成工作的人，更适合做中层，而不宜一味提升职务，这就涉及到中层的激励问题。可以采取更大的物质激励，甚至待遇不低于高层基数。企业在分配方面的传统模式也需要一个改革创新与突破。

（5）正确理解“以人为本”。人是企业最重要的因素。每个人都要在组织中找到一个角色，每个人的才能都要得到充分发挥。需要强调的是，“以人为本”不是以个人为本，而是组织整体效能最大化。企业只有“以人为本”，充分调动每一个人的积极性和能力，才会达到和谐状态，才会促进企业的有序发展。依据于系统论，只有个体的次优才能达到总体的最优，永远不可能是个体的最优达到总体的最优。例如有些企业从外面请进来管理人员薪资水平过高，激励了一个人的积极性，却打击了企业内很多人的积极性，这样的话企业不可能搞好。高管团队、中层管理团队要有协同性；团队要有组合，既要有务实的人，如生产管理、销售，也要有务虚的人，如战略研究，而企业管理层需要做的是二者的均衡。

三、充分发挥组织建设中企业文化作用

（1）利用企业文化完善企业的组织架构。衡量企业成功的标准主要有产品是否得到市场的欢迎以及有无做到分工协作进行评定。如果企业的员工无法进行分工协助，则无法实现预期目标，甚至是事倍功半。同时企业如果无法获得较大的经济利益，服务与产品不能适应市场的需要，就会使企业无法实现价值增值的预期目标。因此建设企业组织架构的时候，需要考虑组织架构是否可以满足企业发展的需求。企业在发展的过程中，员工的价值观具有重要的作用，若想减少企业管理成本，需要把企业的价值观与文化作为指引，从而使企业管理的获得最大的效果。

（2）把企业文化运用到培训与招聘体系。企业文化对合理运用人才具有重要的作用，同时人力资源是企业文化主要支持者。在使用新的理念进行人才管理的时候，也要将提高企业的经济效益作为改革目的。这也使得人力资源的作用得到充分发挥，最后对企业的优秀文化进行更新。同时企业文化也可以在招聘中发挥作用，例如利用自身的文化对面试者进行观察，从而使企业的价值观与新进人员的价值观有所吻合。从而提高团队的合作能力，促进日常工作的顺利进行。

（3）将企业文化引入绩效管理和薪酬体系。绩效管理系统是把具体管理的结果与过程进行管理，其不但可以突出企业的工作成果，也可以提高企业文化的影响力。企业文化与绩效管理具有密切联系，要想促进企业的发展需要完善战略管理与文化管理，使其可以发挥各自的作用为企业服务。同时员工的薪酬、奖励、培训、晋升等方面与企业的绩效管理系统息息相关。因此战略管理和文化管理进行有机结合可以使企业得到战略上的统一，而且也可以促进员工工作效率的提高，从而使企业在市场竞争中获得生存。

（4）通过企业文化提高企业核心竞争力。优秀的管理模式对企业提高核心竞争力具有重要的作用。公司应根据自身的特点选择合理的管理模式，企业文化也可以有效促进管理模式的优化。企业需要优秀、完整的企业文化，通过发挥企业文化的引导作用才能促进企业的快速发展。另外在管理企业的时候，需要和自身独特的企业文化进行融合，从而确定符合市场要求和企业发展的企业管理模式，并为企业提供一个明确的发展方向，并且通过自身的改革，促进企业的核心竞争力的提升。

企业文化与企业组织建设、企业持续发展具有密切的关系，在制定发展战略的时候，需要了解到企业文化对自身的重要性以及企业文化的主要作用。只要充分发挥企业文化的凝聚作用，才能提高团队向前发展的动力；只要充分发挥企业文化的导向作用，才能有效提高企业员工的综合能力；只有明确企业文化的约束作用，才能完善企业的人才聘用系统。在企业发展的历程中，需要利用企业文化完善企业的组织架构、招聘和培训体系、绩效管理和薪酬体系以及自身的管理模式，从而使企业可以提高自身市场竞争能力，获得更大的经济效益和社会效益。

当前，国有军工企业面临着后疫情时期的巨大经营压力，面对国内外诸多因素导致的市场变局和严峻挑战，我们更要继续发扬老军工央企的红色文化基因，统筹兼顾，创新进取，持续淬炼、优化企业组织建设，以更严作风、更实举措把上级组织和公司一系列决策部署落实落地，在落实“六稳”“六保”任务中充分彰显军工央企的使命与担当，奋力打好疫情防控和生产经营两大战役，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。