自媒体时代中学图书馆微信阅读推广探析

吕雪羽

【摘要】随着自媒体的快速崛起，为媒体信息的传播增加了新的方式，人们获得信息的渠道更加多元化，也使得传统图书馆受到冲击。中学图书馆的服务对象是全校师生，在海量的信息中如何帮助他们找到适合阅读的信息，提供高效、个性化的服务，这是当下中学图书馆需要考虑的课题。笔者认为中学图书馆应创建有自身特色的自媒体，比如通过微信来实现服务方式多样化，培养用户阅读兴趣。目前，有部分中学图书馆已经开展了微信阅读推广工作，但也存在较多问题，需要积极探索与实践。

【關键词】自媒体  中学图书馆  微信阅读推广

【中图分类号】G633.33   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）31-0161-02

一、中学图书馆创建微信公众号的现实意义

1.微信拥有庞大的用户基础

微信公众号具有广泛、即时传播的功能，这为中学图书馆开展微信阅读服务提供了用户基础。并且注册微信公众号不需要耗费资金，微信的基础功能使用门槛低，因此，大多数中学图书馆都可开展此项服务。

2.阅读不受时空限制

初高中学生每日的课程安排紧凑，阅读课外读物的时间主要是在课后，又因受到图书馆开放时间的限制，影响了他们到馆阅读。中学图书馆如果要更高效地为读者服务以及进行阅读推广，就离不开微信公众号这一平台，这种便捷的服务可使得学生不受到图书馆的地域和时间限制，只需要一台可上网的电子移动设备，即可开展阅读。最重要的是微信阅读服务的免费性，恰好符合学生群体的使用要求。

3.传播信息高效、可分享可互动

微信具有快速传播信息的一个软件平台，用户还可对其感兴趣的内容进行订阅，阅读形式丰富。微信的一键转发功能使得用户可即时将自己感兴趣的文章分享到朋友账号或自己的朋友圈，这让中学图书馆公众号的文章能得到很好地被推广从而起到引导阅读的作用。[1]微信的信息传递还是双向的、可互动的，用户还可自由地向公众号平台发送自己的观点、建议或咨询信息，为图书馆与用户提供了交流的空间。

4.便于数据统计、开展多维度阅读服务

图书馆工作人员很难精确完整地统计传统图书馆的阅读数据。而在自媒体时代，我们可获取微信的后台数据来深度剖析用户的阅读喜好，更加精准地分析出某一时段阅读分析、某一书籍或主题的用户关注程度等数据，从用户需求出发，有针对性地向用户进行推送服务，保证了服务的精确性和有效性。

二、中学图书馆微信公众号运营中的不足

1.开通微信公众号的图书馆少且不规范

笔者通过手机里的微信搜索栏检索“中学图书馆”，共检索到47个中学图书馆微信公众号，其中只有不到10所中学图书馆申请了微信认证。笔者发现许多中学图书馆命名并不明确，有的只写了“第××中学图书馆”却没有标注其所在城市，这样极有可能与其他城市的同名的中学图书馆混淆，增加了用户的关注负担;并且大多学校图书馆开通的是订阅号，而不是服务号，订阅号只有传播与发布信息的功能，且在收藏夹中极容易被其他公众号信息覆盖，久而久之就被遗忘了。

2.推送频率两极分化，原创率低

信息的高速传播对图书馆微信公众号的信息发布提出来更高的要求，用户需要的不仅仅是信息，而是具有时效性的信息。据笔者观察统计大部分中学图书馆的微信公众账号至今仅推送过几条信息，有些账号甚至完全没有发布过信息，仅仅只是注册了微信名称，处于闲置状态。而某些中学图书馆公众号虽然有一千多篇推文，但原创文章连50篇都不到，且每篇的点击率都不高。过高或过低的发布频率不利于用户养成主动翻看公众号推文的习惯，也使得微信公众号的影响力大大受限。

3.发布内容形式单调

目前大部分已开通微信公众号的中学图书馆中，其微信推广的内容基本上只是以纯文字发布一些固有的本馆介绍、开馆闭馆信息，或转载一些关于阅读养成的文章，没有结合音频视频进行推送，缺乏趣味性，无法在众多信息中吸引用户关注、刺激用户阅读感受，也难以给用户留下深刻的记忆点，用户到最后极有可能会取消关注。

4.与用户互动少且滞后

由于许多学校规定中学生上课禁止携带手机，而微信服务又必须依靠手机上进行，导致中学生在公众号的留言时段往往是放学后，也因此造成图书馆工作人员对用户在微信公众服务号上的咨询回复往往是在用户留言的第二天，错过了最佳的时间，导致咨询效果差，且回复的内容过于随意，没有发挥微信的图文并茂的功能。

三、提升自媒体时代中学图书馆微信阅读推广的措施

中学图书馆的微信服务之所以遇到以上困局，原因主要是：首先中学师生的首要目标就是中高考，因此课外的阅读查重被忽视;其次现阶段中学图书馆全职馆员人数并不充足，图书馆数字建设方面心有余而力不足。三是中学图书馆的服务理念仍是以传统阅读为主。中学图书馆想要不被时代淘汰，就应该升级服务理念，开展微信客户端服务。

1.规范微信公众号的创建，加强推广

为避免对用户造成搜索和辨别本馆公众号的困扰，一个中学馆应只开通一个微信认证的公众号，命名应加上地域名称，微信头像也应使用本校的校徽、本馆建筑物、图书馆内部陈设，或者具有本馆特色的logo，完善本馆介绍以及操作注意事项让用户容易上手，还应设置关注后友好的回复信息，让用户感受公众号的用心服务的诚意。创建公众号后，在馆内的书目宣传栏、活动海报展示微信公众号二维码，让到馆的读者“扫一扫”，请已关注的读者向其他同学推荐或者帮忙转发朋友圈，为公众号“涨粉”，毕竟关注人数与转发频率是图书馆微信号发挥自媒体价值的重要参考因素。

2.做好用户调查，精准推送

推送频率方面笔者认为每日一条推送为宜，多了会对用户产生信息骚扰让其反感，少了则会降低账户的活跃性，导致用户流失。图书馆工作人员应在线进行投票活动，结合在线图书馆资源的检索、师生的后台留言等数据，了解用户微信使用习惯以及阅读需求，再将他们进行分组推送信息。公众号推送的内容应是用户所需，尽可能是具有本馆特色的原创文章;还应注重时效性，结合当下社会热点进行推送，提高阅读点击率;注重引导性，推送的内容能由浅入深引导青少年阅读，提升其阅读质量。

3.线上线下结合进行阅读推广

可将中学图书馆微信公众号平台与线下读书会进行结合，产生“交互式读书会”模式。[2]大致操作如下，线上：第一步由图书馆工作人员设计问卷调查并发布在微信平台，获取用户的阅读喜好、载体形式等;收集用户在平台的留言或者投稿，整合后列出閱读推荐清单。第二步筛选出积极正面、逻辑合理的作品在微信公众号上发布，排除暴力、色情等影响中学生身心健康的内容，尽可能避免过于冗长的文字，加入图片或视频等载体，更好地激发学生的阅读兴趣。线下：图书馆工作人员结合线上的调查结果，定期组织线下相关的主题阅读活动，达到深度阅读的目的，如组织读书分享会、观影交流、辩论赛、征文比赛等活动。线下活动结束后再将同学的书评或感想尽快发布到公众号上，鼓励学生积极转发，以此激励更多同学加入读书会，提高阅读深度。

4.重视咨询服务、完善微信自助功能

微信公众号中的服务号可自定义3个一级菜单，每个一级菜单下还可创建5个二级菜单，除将本馆简介、各种规章制度、新书推荐、活动通知纳入其中外，还可利用微信公众平台提供的API接口，实现在微信平台即可进行馆藏查询、预约、续借的操作。重视微信关键词自动回复及人工回复功能，图书馆员尽可能在第一时间，用亲和的语气，指示明确得为用户答疑解惑。公众号优质的使用体验能提升用户的忠诚度，为中学图书馆进一步“锁粉”。

5.组建优秀的图书馆团队

图书馆应有意识地招募信息技术专业人才，帮助解决微信阅读推广过程中的技术问题，并借鉴优秀的图书馆微信公众号的运营，开发出具有本馆特色的模式。中学图书馆还应定期或不定期开展图书专业技能培训，拓展工作人员的管理思维和模式，使其能在海量信息中筛选出精品向读者推荐。团队成员的共同努力是中学图书馆微信公众号平台发展的有力保障。

6.充分利用平台功能

中学图书馆还可尝试微信平台开发出新的服务方式：第一，利用直播或录播等功能，进行阅读分享会或专题讲座，给用户的不一样的阅读体验，提高同学的学习主动性。第二，还可通过微信发布本校的宣传片，提高同学对校园文化的了解，让同学对母校产生荣誉感与归属感，激发他们的爱校之情。第三，把微信公众号平台作为当地历史文化、传统文化的传播阵地，进行乡土文化教育[3]。第四，还可通过微信平台的功能菜单进行“跨界服务”，如为学生提供成绩查询服务、课程安排查询等。尽量开发微信的潜在功能为用户提供更完善的服务。

四、结束语

自媒体时代信息资源泛滥，阅读载体阅读方式也发生了变化，现代中学生又是追求个性化的一代，这些变数对以借还纸质图书为主要业务的中学图书馆来说既是挑战也是机遇。中学图书馆应充分利用心理学、广告学、教育学等专业知识重新定位图书馆的服务功能，寻求突破局限，拓展图书馆业务更多的可能性。而微信公众号正是一个新兴的、具有良好应用前景的服务平台，中学图书馆如能优化资源配置，增强服务意识并充分利用微信公众平台传播信息快、受众多等优势，能更好地进行校园的阅读推广，培养学生终身学习的观念。

参考文献：

[1]邱宏芬.自媒体时代少儿图书馆微信阅读推广研究[J].图书馆论坛，2020（18）：208-209.

[2]刑畅.中学图书馆“交互式读书会”阅读推广模式探析[J].图书馆工作与研究，2018（4）：113-116.

[3]陶彬.自媒体时代图书馆服务的优化策略[J].新闻战线，2019（2）：141-142.