柔性管理在高校教学管理中的有效运用

【摘要】随着我国高等教育的普及，高校教育的重要性日益突出。但受个人家庭背景、教育背景、学生心理历程变化的影响，大学生的综合素质也存在一定的差异化，如果继续按照传统的一刀切的教学模式进行管理，会起到事倍功半的效果，不利于培养出高水平的大学生。传统的一刀切刚性管理也在实施过程中出现了众多弊病使得教育管理极大降低了效率，并不能起到很好的效果。因此在此基础上，柔性管理逐渐登上高校教学管理的舞台，逐渐被高校认可并开始展开工作。那么具体什么是柔性管理，柔性管理都有哪些特点和重要性，在柔性管理中出现的一些问题及解决对策都是什么，本文将对这几个问题展开详细阐述。

【关键词】柔性管理  高校教学管理  有效运用

【中图分类号】G647   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）36-0001-02

近年来高校教育的大众化发展，高校规模的不断扩大，大学生群体日益庞大。受现在网络环境和信息化时代的影响，体制的变革创新和高校学生新的三观的形成，高校教育环境也呈现出多元化。教育环境的多元化，导致高校管理过程中的责任和压力也越来越重，且传统教学模式已不能顺应时代的发展，也满足不了广大学生的需求，所以高校除了要遵循现有的刚性管理之外，必须引入科学有效的柔性管理以提高管理效率，促进学生全面发展，调动学生和教师的积极性。在以人为本的柔性管理理念中，用最科学有效的方法管理大学生，满足他们的心理和情感需求，更有助于帮助高校提高教学质量，培养出符合社会需要的高水平人才，实现最佳的管理效果。

一、柔性管理的概述

柔性管理倡导以人为本，侧重于关注受众主体的心理路程发展，遵循他们内心发展，尊重和维护他们的尊严。柔性管理可以调动学生的主动性积极性，提高团队凝聚力，让他们在学校更有归属感，更好地发挥主人翁的作用，从而提高管理效率。柔性管理作为刚性管理的对立面，它采用的是非强制的方式来管理，不通过外在束缚来制约被管理者，而通过转变被管理者的心理变化来引导他们的行为，唤醒大学生的内在心理需求，尊重并尽可能地通过各种方式来满足他们的正确心理需求。

柔性管理有以下几个特点：（1）高校柔性化管理的主体目标是身处高校中的大学生，他们也有自己的社交圈和自己的三观，并非没有感情的生物。高校管理者也是身处高校的教师和高层人员，也有自己独立的思想。柔性管理的实施双方都是有情感的人，所以要求在落实柔性管理过程中务必要遵守以人为本的原则。（2）高校柔性管理过程中要充分尊重他们的差异性。由于高校学生的成长环境各不相同，所以他们的性格特征和心理都在很大的差异，这就要求管理者要尊重理解每个人的个体差异，及时调整传统的管理方法，制定人性化的管理方案。（3）高校柔性管理过程中要不断创新。接受高等教育的大学生都有了一定的认知，文化思想水平相对来说比较高，所以高校管理者在管理过程中要不断创新才能适应时代的发展，而“柔性管理”恰到好处地解释了这一点，立足于学生，实施以人为本的弹性管理模式，打破传统管理方法，不断创新，让他们更快更好地适应学校管理，和学校融为一体。（4）高校柔性管理采用，信任—引导—感化—自我约束的方式，先无条件地信任他们，再正面引導说服教育，从内心感化他们，适当地实施帮助。这样便可调动他们的主人翁意识，让学生对自己也做到自我监督，自我管理，发挥更多主观创造性，促进高校学生全面发展。（5）高校柔性管理要求打破传统的管理方法和模式，有针对性地深入研究，确定全新的教育理念，找到正确的管理方法。

二、在柔性管理中出现的问题

（一）在高校管理中缺乏以人为本的理念

在传统高校管理工作中重点突出管理者的主体作用，高校制定出一系列的方针对策由学生来完成，学生只能被动并且很不情愿地完成;有的消极抱怨者甚至心态偏激的学生不仅不去遵守管理，反而跟学校对着干，这样不仅起不到任何积极作用，还会让高校管理工作雪上加霜。长此以往，只制定出相关规章制度，让学生去遵守，而不尊重学生的意愿，并不能发现高校里存在的各种隐患和问题，还会适得其反，激化学生和学校间的矛盾，让高校氛围更加紧张，不利于培养优秀人才和推动社会的发展。

（二）刚性管理的决策权威性不利于和谐校园环境的发展

在大部分的高校管理工作中，刚性管理手段过于理想化，认为通过行政手段就可以制约住学生，过分强调其等级性和权威性，并不顾及学生的情绪，缺乏深入沟通。把学生视为没有情感的生物，认为规章制的条条框框变能拴住学生的心，那就大错特错了。要知道柔性管理的服务对象是有感情的人，是有着一定认知的高校学生，不能一概而论，避免盲目地开展管理工作。

（三）师资队伍不够专业和强大

高校管理的载体就是教师，所以师资队伍是否强大决定了柔性管理是否能在高校顺利进行。根据资料显示，目前绝大部分高校的师资力量比较薄弱，在专业知识创新和接受智能化信息方面比较落后，很多学科都缺乏专业顶尖人才。而且，从目前师资队伍架构来看，教师普遍学历还是比较低，甚至一些院校的教师都来源于本校的留校生，整体的综合素养和竞争力并不高，长远来看也是非常不利于高校的长远发展，并且柔性管理方法更难以在高校中落实。

（四）在高校管理中没有原则地一味一刀切

由于部分高校教师对柔性管理的认知偏差，一味地围绕学生来展开管理，并且没有原则、没有底线地满足他们的一切需求，不管是正当的还是不正当的，这就真正是一刀切了。这样对于那些严重违纪的学生来说只会让他们陷入迷途，认不清自己的方向，肆意而为，脱离了教学管理的初衷，所以高校管理层一定要认识到这一点，既要对违纪学生严惩不贷，又要做到以德服人，不能没有任何原则地一刀切，只用刚性管理或者只用柔性管理都起不到很好的效果，只有两者结合起来才堪称完美。

三、柔性管理出现问题的对策

（一）树立良好的柔性管理理念，以学生为本

高校管理的目的就是更好为学生和教师服务，其主体也是高校学生和教师。高校可以根据师生需求制定出更适合他们，更容易让他们接受的管理方案，从而调动师生的积极性，给予他们更多的机会来参与到教学管理中来，只有亲自实践了，才会珍惜来之不易的一切，让他们更具责任感，从而打消潜意识里的迷茫懒散消极心态，重塑积极健康的人格。一定程度上也提高了师生间的互动，达成共识，不管是教学管理方面还是教学质量方面都会得到很大的提升，使得柔性管理在高校管理工作中水到渠成。所以柔性管理工作必须重视以人为本，在管理过程中做到以理服人，以情感人。

（二）推崇赏识教育，构建和谐校园环境

柔性管理侧重于赏识教育，通过发现每个学生身上的闪光点给予肯定，提高学生的自信心，放大优点，缩小缺点，对于学生不足之处通过耐心委婉的引导，让学生自己认识到自己的不足并加以改正，很好地化解了学生的尴尬和师生间的矛盾，为和谐有爱的高校环境打下良好的基础。围绕以人为本的原则，在宽松有爱的氛围下，发扬学生的个性化，使学生身心健康全面发展，才更符合柔性管理的理念，做到以人为本，师生平等，相互尊重。在日常教学管理中，在任何时候都要善于捕捉到学生的优点并且放大，充分尊重和关心学生，以心换心，晓之以理动之以情，让学生在校园如同在家一样温馨，教师和学生产生情感共鸣，才能构建和谐美好的校园环境。

（三）提高高校教育工作者的综合素质和自我修养

柔性管理强调尊重学生的个性化发展，采用不同的方式对学生进行差异化对待，尊重、理解、鼓励他们，走进他们的内心世界，这就要求高校教师需要花费更多的情感和时间来了解他们，这样才能有助于柔性管理在高校的实施。并且受制于教师的专业能力水平和综合素养，大部分教师并不能很好地把柔性管理运用到高校管理中。所以，为了提高高校教师的综合素养，必须打造一支顶尖的，具有创新力的高水平师资队伍，这样才能让柔性管理更好地进行下去。高校应该筛选投票出一批优秀顶尖的教师放在管理岗位，让柔性管理顺利进行下去，不断总结经验，各个高校间也应随时保持联系和交流，不断摸索和创新超越，让柔性管理进行良性的可持续发展。

（四）刚柔并济协同发展

柔性管理作为一种全新的高校管理模式，虽然可以在一定程度上调动学生的积极性和主动性，增加师生间的互动，但是也不能对传统的刚性管理一刀切。首先大的规章制度的鸿沟不能逾越，在遵纪守法的前提下，可以适当地在学生学习和生活中采用柔性管理，协助他们养成良好的学习和生活习惯。这样刚柔并济协同发展，才能让学生有所为而有所不为，并不是一味地放养，随意而为。高校在制定学生管理制度时，要将刚性的管理制度和柔性的人文管理结合起来，相辅相成。

四、结语

柔性管理作为当下高校最推崇的管理方法，顺应了时代的发展，使得高校培养出更出色的人才，本文就针对高校柔性管理办法中，并不完全否定剛性管理的意义，而是提倡柔性管理和刚性管理两条腿走路，一个都不能少，两者相辅相成，互相渗透，互相影响。在大的刚性管理规矩下，对高校学生实施个性化、差异化、以人为本的柔性管理，为高校管理工作增加新的活力，进行人性化管理，可以调动教师和学生的积极性，构建良好的高校管理环境，培养出合格的社会主义接班人。

参考文献：

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[2]陈静.“柔性管理”理念下的高校学生管理工作新探[J].镇江高专学报，2010

[3]谢雷.柔性管理理论在大学生教育管理工作中的运用[J].湖北经济学院学报，2015

[4]骆云.柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用[J].吉林省教育学院学报，2015

作者简介：

张厚颖（1992年-），女，汉族，重庆人，助教，硕士研究生，研究方向为企业战略管理。