1+X证书背景下电商专业人才培养体系重构的探索与实践

何妍妍

（浙江广厦建设职业技术大学,浙江 东阳 322100）

《国家职业教育改革实施方案》的颁布，在职业院校及应用型本科高校中开启了“学历证书+若干职业技能等级证书（1+X）”的试点工作。X的推出，让职业院校的学生不满足于学历证书，积极培养自己的职业技能，拓展就业创业的本领，同时也促进企业更深一步地加入职业院校的人才培养中，进一步推进产教融合及新型学徒制的研究。

电子商务的迅猛发展带来对专业人才的巨大需求，浙江广厦建设职业技术大学地处浙中，是区域主要人才培养院校之一，其中，2019年12月电子商务专业成为浙江省首批职业本科试点专业，2020年9月招收第一批职业本科生，目前在校本专科人数近千人。为了培养符合区域电商行业、企业的应用型职业人才，电商专业急切需要市场调研，获得电商核心岗位所需要掌握的技能，再根据1+X证书的理解与认识，结合电商专业的人才培养方案，构建网店运营推广职业技能证书人才培养软硬件设备，同时设计培训师资的培养路径，最终达到重构电商专业人才培养体系的目的。

1 实施1+X证书的重要意义

1+X证书制度的制定是借鉴德国双元制、新西兰现代学徒制等国外优秀的职业教育案例，逐步从以往职业教育的学历证书教育，转为双证书制度，再到1+X证书制度。1+X证书制度是学历证书与职业技能证书的有机衔接，同时也是学历教育与职业技能培训教育的有机结合。这个制度的提出，是我国职业教育人才培养与国内市场需求变革的一种改革，打通了企业和学校的最后一道壁垒，实现学校育人、企业用人的以职业为导向的办学模式转变。1+X证书制度的实施对真正实现培养复合型人才具有以下几个重要意义。

1.1 提出新型的反映职业技能水平等级的证书制度

1+X证书制度从职业教育人才培养视角出发，首次将学校人才培养与企业职业能力要求有机统一起来，实现职业教育专业的课程标准与企业员工的职业技能相互对接。专业的课程内容与X证书的培训内容相互融合，学校的教学过程融入X证书培训，专业课程考试以X证书的职业技能内容作为考纲，促进学历证书与职业技能等级证书的等效转换，X证书可以让学生提升职业技能水平的自我认知，及早做好个人职业发展规划，同时也可以作为企业选人用人的依据[1]。

1.2 推进了职业教育产教融合

基于1+X证书制度内涵，大致形成了1+X证书制度实施所涉及的教育系统内部和社会系统外部要素框架。由政府的职能部门牵头，社会培训评价组织投标参与到X证书的职业资格标准的草拟，职业院校以及应用型本科院校对1+X证书进行试点实施，学生进行X证书的考证。经过几轮证书试点的循环，有助于将高校的学历教育标准和企业的职业技能标准融于一体，为产教融合、现代学徒制提供有效载体，推进职业院校教育教学改革深入，实现了校企协同育人。

1.3 1+X证书制度深化了职业教育的教学改革

1+X证书制度把职业能力养成排在首位，重点放在职业技能水平，在办学模式、人才培养及教学方式上突出职业技能培养，对学历证书进行拓展及延伸，解决“专业脱离职业、教学脱离实际、学生脱离岗位”的职业教育顽疾[2]。1+X证书制度的实施，从人才培养方案源头上进行改革，通过开发“课证融合”的课程，到编写工学交替的教材，到理实一体化双师型师资的培养等多方面入手，以职业技能为主体，多元化教学，推动复合型技术技能人才培养质量的提升[3]。对高职院校来说，1+X证书制度的实施是“三教”改革进入深水区的重要突破口。

2 广厦大学电子商务专业人才培养现状

经过多年的建设，浙江广厦建设职业技术大学电子商务专业在专业建设、教学资源建设、师资队伍建设、人才培养、产教融合、校企合作、服务区域经济发展等方面取得显著成效。目前，电子商务专业是校级重点专业，在人才培养模式创新研究、校企合作、教学资源建设、学生技能竞赛、创新创业教育等方面开展专业内涵建设项目8项。2018年，电子商务专业被学院确定为本科层次职业教育试点专业，学院划拨了专项资金用于专业实验实训基地建设、师资队伍建设、教学资源建设、校企合作项目开发等。电子商务专业于2019年12月成为浙江省首批职业本科试点专业，2020年9月，招收职教本科学生400余人。专业建设成果丰硕，育人成效突出，为社会培养输送了大批优秀的高素质职业技能人才。

2.1 人才培养方案完善

电子商务专业严格贯彻落实职业教育国家教学标准，建有完善的人才培养方案，并能跟踪电子商务发展情况及时进行修订。2019年上半年，根据《高等职业学校电子商务专业教学标准》（征求意见稿）的要求以及《国家职业教育改革实施方案》中“专业设置与产业需求对接”“课程内容与职业标准对接”“教学过程与生产过程对接”的要求，修订了2019级电子商务人才培养方案[4]。2020年制定了应用型职业本科的人才培养方案，把网店运营推广职业技能等级证书的初中高三个等级要求融入到人才培养方案中，让相关课程与职业技能要求形成对应关系，为高质量的职业技能人才培养提供根本保障。

2.2 人才培养质量高

截止到2020年7月，电子商务专业累计为社会输送毕业生630多人。毕业生就业率、专业对口率等人才培养质量指标较好。2018届毕业生就业率96%，专业对口率77%；2019届毕业生就业率为98%，专业对口率81%；2020届毕业生就业率为97%，专业对口率79%。

学生创新创业能力强，竞赛获奖多。近年来，学生在全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能比赛、浙江省大学生电子商务竞赛、浙江省“民生民意杯”大学生统计调查方案设计大赛、浙江省高职高专院校技能大赛跨境电子商务技能竞赛、浙江省高职院校职业技能大赛“安厨杯”电商短视频制作竞赛等赛事中取得骄人成绩，累计获奖73项，其中，国赛一等奖3项，国赛三等奖1项，省赛一等奖11项，省赛二等奖24项。

职业技能证书考取率高，电商专业为提升学生专业技能，提高就业竞争力，鼓励学生在校期间考取至少一本职业技能证书。近年来，电子商务专业毕业生在校期间主要考取浙江省商务厅颁发的“电子商务助理师”，阿里巴巴（中国）教育科技有限公司颁发的“阿里巴巴跨境电商人才证”等证书，2018—2020届毕业生职业技能证书考取率均为100%。

2.3 教学资源丰富

近年来，以客服、网店运营、视觉设计岗位人才素质能力需求为参照，与企业共建岗位匹配课程6门。6门与岗位匹配课程的课程标准、课程内容、考核内容与方式根据岗位需求确定，充分利用企业的培训师资、培训课程、实战项目，由企业教师与校内教师共同完成授课任务。

2.4 专兼双师教学团队稳定、合理

目前电子商务专业已经形成了一支专业理论基础扎实、专业技能过硬、年龄结构合理的专兼职师资队伍。专业现有教师总数32人，专任教师23人，其中教授3人、副教授14人、讲师4人，副高及以上职称占比73.91%；硕士研究生以上学历13人（博士研究生1人，博士在读1人），占比56.52%；双师教师21人，双师比例达到91.30%；有省级专业带头人1人，浙江省技能鉴定中心高级技师1人，浙江省电子商务教指委委员1人，浙江省民办高校优秀教师1人，全国跨境电商系主任（院长）联席会副主席1人，学院名师1人，学院名师工作室1个，学院骨干教师6人，全国跨境电商创业导师4人。有来自行业企业兼职教师9人，行业企业专家比例达28%。

3 1+X证书背景下电商专业人才培养体系重构的探索与实践

通过调研，根据电商企业对电商从业人员不同岗位的人才素质及职业要求，结合电子商务专业1+X证书职业技能等级标准，高职院校电商专业需要在人才培养方案、课程体系、教学内容等方面开展研究和实践探索，将1+X证书与专业建设、课程建设、教师队伍建设等紧密集合，并进一步深化复合型技术技能人才培养培训模式和评价模式的改革，真正推进“1”和“X”的有机衔接，加强师资队伍建设，抓住利好契机，加快推进实训中心改建和内涵增扩，优化课程设置和教学内容，夯实学生可持续发展基础，促进学校人才培养和社会服务水平的进一步提升[5]。

3.1 对标1+X等级，优化人才培养方案

围绕网店运营推广职业技能的三个等级，在课程体系中嵌入1+X证书模块，依次设置递进课程，优化人才培养方案，改革课程体系，构建模块化项目实战课程。初级网店装修实战模块通过“电子商务运营实务”“图片处理”“网店装修”“线上销售实战”等课程的教学，中级SEO优化实战模块通过“网店经营实战”等课程的教学，高级商品运营实战模块通过“电商数据分析”“网络营销”等课程的教学。再开设“商品学”“会计”“市场调查与预测”等平台选修课，拓展课程模块。

3.2 对标1+X等级，整合课程内容

根据网店运营推广职业技能等级标准整理现有课程内容，初级的店铺开设及装修在大一的“电子商务运营实务”“网店装修”里完成职业技能培养与训练。“线上销售实战”是一门工学交替的课程，充分发挥合作企业杭州壹网壹创有限公司的电商运营推广实战优势，由校内校外双导师授课，引入企业真实项目，让学生在大型网上购物平台中认识平台规则、熟悉产品的信息、学习活动玩法、掌握沟通技巧等各项职业基本技能。

学生在掌握初级的基础上，开设“网店经营实战”课程，把中级的SEO优化实战模块融入其中，重点讲解通过关键词的挖掘来制作商品标题，并进行直通车推广及信息流推广。这部分内容有校内教师与企业兼职教师共同完成。同时培训评价组织也会有序进行专门培训，不仅加深学生对职业技能的掌握，也可以提高学生的证书获取率。

学生在掌握中级的基础上，结合所学的其他平台课，如“市场调查与预测”“商品学”“会计”等课程，对商品进行品类管理，做好选品及采购项目，合理进行商品定价。通过“电商数据分析”“网络营销”的课程，学生可以掌握店铺经营业绩分析能力，分析客户画像，调整经营方向，制定店铺的整体运作计划。高级的商品运营实战模块必须由校内教师与企业教师共同完成。学生在大三进行企业顶岗实习，通过电商企业的顶岗实习，把初中高级的技能等级标准进行融合，让学生能够把理论运用与实践，真正掌握网店运营推广职业技能。

3.3 对标1+X等级，完善培训设施设备

根据网店运营推广职业技能等级证书的要求，浙江广厦建设职业大学申请了国家电子商务虚拟仿真实验教学中心的分中心，购买了具备电子商务模拟功能、电子商务运营功能、网络推广功能、网络客户服务功能、电商数据挖掘与分析功能的系统，让网店运营推广职业技能有真正意义的实践基地。

3.4 对标1+X等级，优化教师培训团队

为了达到培训师资的要求，积极鼓励教师参加网店运营推广职业技能等级证书师资培训班。截止至今，共计68人次参加两期社会培训机构组织的线上培训，其中15位教师拿到初中级1+X培训教师证书，5位教师拿到初中高级1+X培训教师证书。除此之外，学院还进行教师5年一周期的访问工程师的全员轮训，让教师到企业实践学习，真实体验电商企业对电商从业人员不同岗位的人才素质及职业要求，然后回归教学，开展人才培养方案、课程体系、教学内容研究和实践探索，真正推进“1”和“X”的有机衔接[6]。

4 总结

1+X证书制度的实施让高职院校的教学改革有了制度约束和保障，也是职业教育应对社会发展做出的重要调整。1+X证书制度目前还在高职院校的几个专业进行试点运作中，它最重要的意义是作为职业教育的顶层设计，可以指导专业重构人才培养体系。就电子商务专业而言，在实施的过程中经过几轮的调整和完善，可以探索出适合电商企业对电商从业人员不同岗位的人才素质及职业要求，为我国培养高素质的应用技能型人才。