孵化器对初创企业快速成长的作用研究

吉龙腾

（甘肃政法大学商学院，甘肃 兰州730000）

0 引言

2020年政府工作报告中指出，我国继续深入实施创新驱动发展战略，新兴产业不断发展壮大，大众创业万众创新也不断在深入开展，企业数量日均增加一万户以上。2020年11月3日发布的“十四五”规划建议中也反复提到，要提升企业的技术创新能力，强化企业创新主体地位。支持中小微企业成为创新的重要发源地。作为促进中小微企业生存和发展以及高新科技成果转化的重要政策性工具，孵化器逐渐受到了我国政府的重视及支持。孵化器可以通过自身提供的一系列支持性服务来降低新创企业的成本以及创业风险，大大提高了我国中小微企业的创业成功率。因此，国家相继出台了一系列政策将孵化器定位为推动大众创业万众创新的强有力抓手以及加快实施创新驱动发展的重要载体[1]。

孵化器作为我国一个重要的刺激创业工具，为在孵企业提供了一系列的商业资源和服务。基于此，本研究试图回答孵化器在初创企业快速成长过程中所起到的作用，从而为孵化器发展提供相关建议。

1 理论发展

企业孵化器被看作是为企业发展创造有利环境的组织。初创企业通常缺乏资源和管理经验，有可能会导致创业失败。而企业孵化器则为创业者提供必要的设施和专业知识，从而使他们能够将其创造性的商业想法付诸实践。因此，企业孵化器被认为是促进创新、技术转让和商业化以及提高创业成功率的工具之一。通过这种方式，企业孵化器对一个国家的经济增长和就业做出重大贡献[2]。随着1984年初在欧洲兴起的商业孵化概念的普及和商业创新中心的发展，学术界对新兴孵化器产业开始了大量的评估研究。在多年的发展过程中(欧洲委员会，2002年)，孵化的概念集中于旨在刺激和支持创业，并为支持和加速其附属企业的发展和成功做出贡献。欧盟也特别强调加快孵化过程，以刺激在孵企业在有限的时间内保证公司财务及运营的独立。美国国家商业孵化协会(NBIA)将商业孵化定义为“通过向创业者提供一系列有针对性的资源和服务，加速初创公司和羽翼未丰的公司成功发展的商业支持过程”[3]。

文献中提供了大量关于企业孵化器的定义，这些定义通常涉及这一现象的2个主要方面：服务和资源提供及其含义。研究人员在定义孵化器时经常提到的主要涉及3个方面：在有利条件下为孵化器提供共享的办公空间和设备；金融服务；专业的业务支持(辅导、培训）以及网络。重要的是，早期的定义强调物理设施，而最近的研究强调了企业孵化器提供的其他服务。关于第二个方面，通常提到的是，企业孵化器为创业者创造了一个良好的环境，从而加快了初创企业和羽毛未丰满的公司的成长和发展[4]。

笔者采用欧洲委员会提供的定义：企业孵化器是一种组织，为在孵企业提供全面、综合的支持，加速在孵企业的成长，其中孵化器可以为在孵企业提供的支持包括：孵化器的空间，业务支持服务和网络中所能提供的机会[5]。这一定义包含了上述所有方面，因此被认为比其他方面更全面。企业孵化器可以按照其服务范围及特定的目标来为在孵企业提供管理团队和服务，这些服务可以通过企业孵化器和其网络为在孵企业提供。所有的企业孵化器服务可以分为三大类：基础设施、业务支持和网络服务。因此本文将详细讨论孵化器能够提供的每一项服务，并探讨这些服务是如何促进在孵企业的快速成长。首先，文章考虑了这些服务对影响初创企业出现的环境因素的影响。然后，再检视孵化器是如何透过服务来克服在孵企业在成长过程中所受到的限制。

2 孵化器服务对在孵企业成长的作用

2.1 基础设施对在孵企业的影响

提供物理基础设施一直是企业孵化器（虚拟孵化器除外）的基本功能之一，是其价值主张的重要组成部分。

首先，基础设施包括以优惠的租赁条件提供给在孵企业共享办公空间[4]。对于初创企业来讲，他们的融资渠道有限，租赁场地的费用也相对较高。而企业孵化器有小型生产设施，可以为在孵企业提供融资渠道以及场地租赁和其他的共享服务，这种帮助对于初创企业的生存发展至关重要。而其他共享的物理资源可能包括行政设施，如会议、会议室、接待处、互联网线路、传真、电话、停车场等。有的企业孵化器还可以提供实验室和研究设备。

企业孵化器以多种方式促进在孵企业的成长。首先，它对企业内部环境中与有形资源相关的组织因素有积极的影响。在孵企业不仅可以获得必要的资源，还可以通过资源共享，从企业孵化器内部的规模经济中获益，从而降低了在孵企业的管理费用[6]。此外，在孵企业其早期时可以从孵化器中获得相对“奢侈”的资源，如会议室或私人停车。因此，企业孵化器可以帮助在孵企业克服快速成长的主要制约因素之一。

其次，如果企业孵化器能够提供获取先进技术的渠道，更能刺激创新，鼓励知识密集型产品的发展，这对在孵企业成长速度和规模也有积极影响[7]。此外，由于企业孵化器的帮助，资源上的限制就不会成为影响在孵企业快速成长的影响因素，企业家在解决与基础设施相关问题上所投入的时间和精力就会变少，从而可以专注于他们的核心业务[8]。因此，孵化器对在孵企业内部经营环境中与创业有关因素的影响是具有积极作用。

2.2 业务支持对在孵企业的影响

最初，企业孵化器主要是为初创企业提供场地及实体设施的组织。然而，20世纪80年代，知识服务的重要性逐渐变被人们所关注，因此，知识服务也逐渐被纳入孵化器所提供的服务中，而这些服务就被称为业务支持。业务支持服务通常与辅导和培训有关。其中辅导意味着一个在孵企业被指派一名教练或导师，该教练或者导师通常可以在与在孵企业业务发展相关的问题上提供专业建议；培训是指专门针对某一特定主题发起的定期举办的研讨会，这些活动可以由企业孵化器和在孵企业自己发起[9]。

业务支持服务涵盖各个专业领域。首先，企业孵化器可以就一系列业务发展事宜为初创企业提供建议。包括在孵企业的商业计划(通常在孵化前阶段)、产品开发、营销、公关、销售和分销政策以及提供特定市场的信息（如购买偏好和其他类似的信息），也可以为在孵企业提供一些技术支持。除此之外，在孵企业还可以在许多一般性的业务上（如会计、财务管理、风险管理、知识产权保护、人力资源管理、法律问题等）得到帮助。众所周知，初创公司往往缺乏商业经验，因此，在其实践学习的过程中必须要培养必要商业技能[10]。企业孵化器提供的业务支持服务对促进在孵企业的学习必要技能的过程起着至关重要的作用，并对在孵企业的绩效和其是否能及时毕业都有积极的影响。具体的业务支持服务可能直接影响孵化器中在孵企业成长的步伐和规模。首先，与企业有关的商业事务的辅导和培训皆有利于在孵企业的生存和发展。而企业孵化器通过提供针对在孵企业发展的辅导来培训其技术和创新能力也促进了在孵企业创新型组织文化的形成[11]；其次，对法律文件、网页和营销材料的翻译提供直接的资金支持也说明了企业孵化器可以帮助在孵企业克服潜在的资源短缺以及弥补相关的额外成本。

2.3 网络服务对在孵企业的影响

企业孵化器在孵化企业与环境之间发挥着重要的中介作用[12]。在这方面，企业孵化器不能脱离其建立的众多内部和外部网络。内部网络包括孵化器管理者及其他员工、孵化器顾问委员会、被孵化企业及其员工。外部网络是由公共机构(如政府部门和商会)、商业协会、其他企业孵化器、风险资本家和商业天使，大学和研究机构、公司企业孵化器外专业服务提供商，如会计师、律师、知识产权专家、业务开发和市场营销专家、保险和税务顾问等构成的更为广泛的组织。由于参加展会、会议、研讨会等活动也有助于孵化器网络的扩展，因此企业孵化器为这些活动提供的直接资金支持也可以视为网络服务的一部分。Hansen等人(2000)认为网络是成功实施企业孵化计划的决定性因素。它对孵化器成长战略的发展有着重要的影响，包括企业成长的步伐、规模和模式。首先，在孵企业可以利用孵化器网络作为工具，克服金融资本、人力资本、技术和知识等关键资源稀缺的影响，从而加速在孵企业的成长[4]。企业孵化器中存在的非正式的人与人之间的联系是初创企业的重要的信息来源。例如，在孵企业可以借鉴其同行的经验。而在孵企业也可以通过外部网络，获得孵化器本身所无法提供的资源和能力，即国内和国际风险投资和孵化器网络内的商业天使为在孵企业提供的额外的财务资源。此外，在孵企业还能得到孵化器所提供的更为专业的业务支持，孵化器也会监督在孵企业的活动。例如，如果在孵企业需要关于非常具体的主题的建议时可以通过孵化器与研究中心、专业顾问和律师等机构的联系获得建议。企业孵化器和大学之间建立的伙伴关系也能够促进在孵企业的技术创新和技术商业化。通过这种方式，学生可以参与与自己所学专业相关的项目，学生的参与既让在孵企业获得了合格的劳动力，同时又能够加强孵化器与大学之间的联系。除此以外，一些大学还会为合作的企业提供商务咨询服务，这也对在孵企业的生存和发展非常有帮助。大学越是以创业为导向，他们对企业成长和发展的贡献就越有价值。其次，企业孵化器还在其与外部机构的合作中充当网络中介的角色，这也就意味着孵化器现有的网络可以在很大程度上弥补其自身已建立网络的不足。对在孵企业来说，要接触到网络外的潜在客户和合作伙伴尤其困难。因此，孵化器网络对在孵企业来说极其重要。在孵企业可以通过孵化网络与国内市场中各部委、商会等机构合作，可以加快客户的获取和与其合作的进程。这也证明了网络对企业外部环境的积极影响。因此，网络对在孵企业在其生存发展的过程中所起到的作用也十分重要，并且可以作为一种工具来克制在孵企业在其发展过程中所受到的限制。

2.4 其他影响

初创企业还可以从孵化器中获得其他一些重要优势。例如，初创企业受益于其成长中孵化器的创业环境。环境条件在企业发展的初始阶段尤为重要，孵化器可以保护在孵企业免受外部环境变化的影响，减少外部环境的压力[13]。企业孵化器还是国家机关、事业单位与在孵企业之间的中介，可以帮助在孵企业理解和解读制度法规和价值观。此外，也有学者曾指出孵化器内部创新的组织文化能够促进初创企业快速成长，提高在孵企业的存活率。也就是说，初创企业在孵化器内的创业发展和成长条件比在孵化器外要更为有利。因此，孵化器内的初创企业相较于未被孵化的初创企业来说具有更为显著的竞争优势。最后，通过孵化器对在孵企业毕业条件的验收，意味着在孵企业已经通过了初步筛选，具有可持续发展的潜力。进而增加了公司在潜在客户、合作伙伴或投资者眼中的可信度。因此，孵化器积极的制度形象也将会有助于新创企业提高其存活率。

3 结论建议

通过对孵化器为在孵企业提供的支持性服务进行分析发现，孵化器不仅可以通过自身平台为初创企业提供生存和发展环境，还促进了在孵企业创新活动的产生。由于提供的基础设施、业务支持和网络等服务，企业孵化器为其在孵企业快速成长创造了良好环境。事实上，企业孵化器的内部环境因素，如孵化器的愿景、目标和管理风格也决定了所提供的服务。这就直接影响企业孵化的效果，决定了孵化器对企业产生的贡献的强弱。

根据研究提出以下建议。企业孵化器可以作为一种刺激初创企业快速成长以及刺激创新的工具，符合我国大众创业万众创新的政策方向。然而，有的研究表明，这一措施的有效性可能受到企业孵化器的愿景和目标的强烈影响。因此，仅仅启动一个公共企业孵化器项目是不够的，要明确符合这一目标的企业孵化器并提供便利。此外，在孵企业的成长进程也应受到监控。政府要促进企业孵化器(公私)与其他外部支持网络中提供支持和帮助的机构(如商会)的合作。