礼貌教育应从“刻板化”走向“自然化”

付宏如

《孟子·告子下》：“礼貌未衰，言弗行也，则去之。”赵岐注：“礼者，接之以礼也;貌者，颜色和顺，有乐贤之容。礼衰，不敬也;貌衰，不悦也。”从字面上来解释“礼貌”一词，是指人与人的交往过程中应具有的得体气度与风范。因此，礼貌教育绝不是教孩子学会打招呼，学一些礼貌敬语这么简单。

《3-6岁儿童学习与发展指南》语言领域中指出：成人注意语言文明，为幼儿做出表率。社会领域中也指出：幼儿的社会性主要是在日常生活和游戏中通过观察和模仿潜移默化地发展起来的。成人应注重自己言行的榜样作用，避免简单生硬的说教。

那么，根据话题中所述的具体情境，我觉得，衡量孩子的礼貌教育有无问题，不是靠外在单一机械的“问好”反映出来的，而可以通过孩子在游戏过程中的细节表现来衡量。如，当客人老师以角色身份加入游戏时，在具体的情境中，孩子们是否能以恰当的语言、动作、表情进行礼貌回应。

要让孩子们的礼貌行为成为一种习惯、一种态度，我们可以试试下面的做法。

◆ 让礼貌教育去“刻板化”

传统的礼貌教育方式往往是教孩子用固定的方式与人打招呼，比如家中来客人了，家长便会要求孩子：“快叫人。”如果孩子不肯，家长就会数落孩子：“这孩子就是怕开口。”又如，幼儿园里，老师常常是通过各种各样的儿歌、说教等来教孩子学习礼貌用语，这两种情况都属于刻板化的礼貌教育，前者会造成孩子对打招呼这件事的抵触情绪，后者会出现言行脱节的现象。

礼貌教育并非是刻板的单向打招呼教育。在一日常规活动中，我们不应刻板要求幼儿先跟老师打招呼，而是应该落实在平等的双向打招呼中。如晨间接待时，老师（特别是小班老师）应把提示语：“有没有叫老师早啊”改为“XX早上好。”孩子也会自然而然回应老师。

礼貌教育是一种人际交往技能教育。孩子专心致志投入在一项探索活动中时，老师礼貌的行为应是不随意打断、不妄加评论，如觉得孩子遇到困难，成人有必要加入时，可以先询问：“对不起，打断一下，我可以试一试吗？我也很感兴趣。”得到同意后再实施。这样的礼貌行为自会潜移默化影响到孩子。久而久之，习惯成自然，受到熏陶的孩子便能将其运用于各种情境中，这种交往技能也将成为孩子加入游戏、与同伴沟通的一种有效方式。

礼貌教育应包括表情、动作和手势等。如，对于小班初入园的孩子来说，他们能冲老师点头、微笑、握手、对老师的打招呼予以回应，这就是一种礼貌。再如，当客人无意间打扰到自己了，可以用“嘘”的手势表达自己的情绪，这也是礼貌表现的一种。

◆ 让开放活动时的礼貌行为走向“自然化”

当幼儿园有大型活动时，一般来说，孩子是能够感受到“今日不同往日”的氛围的。因此，老师切莫在活动前向孩子提出打招呼的要求，这种要求一旦提出，结果有三种：一是孩子并不能了解如何在合适的情境下打招呼，也许在不恰当的时刻，孩子们会出现此起彼伏叫“客人老师好”的尴尬场面;二是在老师的提醒下，孩子们机械地整齐划一地打招呼;三就是话题中的现象，孩子专注于自己的活动，在老师的提醒下，只有个别孩子打了招呼。不管是哪一种结果，这种打招呼的要求都会影响孩子正在进行的活动，这种礼貌行为无疑是非“自然化的”。

那如何使平时礼貌教育的成效在大型开放活动时走向“自然化”呢？

第一，成人间的礼貌表现自然化。当孩子专注于自己的游戏时，客人老师进入了班級，带班老师可以微笑着与客人老师打招呼：“老师您好，欢迎指导。”并用恰当的音量（不影响孩子活动的语气）进行简单介绍：“这是我们的建构区，孩子们正在工作。”“这是我们的美工区，他们好像在进行月饼加工呢。”“欢迎来到肯德基店，孩子们的服务肯定会让您满意。”

第二，成人与孩子间礼貌交流的自然化。作为幼教工作者身份的参观者来说，一定具备最起码与孩子沟通的能力和素养。比如不打断、不取笑、不随意评判孩子的作品。参观者可以以支持者的身份与孩子进行对话，对话的内容是与孩子的活动相关的;还可以以引导者的身份向孩子提出合理的建议等等。在这个过程中，客人老师的指导语是专业的，与人交往的语言是规范的，那么孩子平时待人接物的经验在这一特定的情境下就会自然而然地表露出来。我想，这比要求孩子简单地向客人老师打招呼更能体现出幼儿园的礼貌教育是成功而有效的。

最后，开放日活动氛围的自然化。在大型开放活动中，老师要极力避免形成一个与平时有区别的心理环境和物质环境。我们都有这样的经历和体验，当幼儿园进行一些观摩活动时，有的老师说话的语调和语气都和平时不太一样，老师的紧张情绪和刻意态度势必会影响孩子的心境。再加上物质环境的刻意改变，如环境布置的改变、活动区的改变以及常规的调整等等（很多幼儿园在活动前都会请一些专家进行指导并做出诸多方面的临时改变），这些变化会使孩子要么产生很大的兴奋感，要么产生很强的紧张感。比如，一些孩子突然紧张得不说话，而一些孩子又突然变得人来疯。这些改变都会影响孩子展现出自己真实的行为习惯或品格。

总之，一个幼儿园的礼貌教育应功在平时生活中的点点滴滴，我们老师一定要坚持正确的教育观和儿童观，让孩子在平等、接纳、自然的氛围中，自主、自愿、自觉地习得与他人进行沟通与交往的正确方式。只有真正实施从“刻板化”走向“自然化”的礼貌教育，才会让我们孩子的礼貌养成真正成为一种习惯、一种与生俱来的气质。