提升消防救援作战指挥调度工作的对策分析

■ 曹冲 沧州市消防救援支队

一、消防救援作战指挥调度工作的重要性

在进行消防救援的过程中，如果缺乏良好的作战指挥调度管理会在一定程度上导致消防人员无法顺利进行救援，主要原因在于消防队员在救援的过程中对于火场的实际情况以及人员分配情况了解相对较少，无法及时根据现场情况做出有效判断。所以要通过高效的消防救援作战指挥调度最大限度地完成对消防救援力量的合理化分配，有效促进消防救援的顺利开展[1]。

二、消防救援作战指挥调度工作过程中遇到的问题

（一）多部门联合行动缺乏具体规范

随着国家的不断发展以及对消防救援重视程度的逐渐提升，消防救援队伍的管理与建设大大提升，但是应急作战指挥系统管理机制还有待完善，尤其多部门联合行动时，存在响应速度不一、资源信息无法共享、无具体联动规范等问题，很大程度上削弱了救援力量。对此，关于多部门联合行动的运行机制、法律规范以及社会资源整合等方面均需要不断完善。

（二）消防救援队伍作战指挥调度人员专业水平不统一

对于我国当前的消防队伍作战指挥中心人员而言，不仅需要负责日常的接警、处理信息，也需要完成对警情的监控和备战值班的日常工作。除此之外，有部分单位还需要根据日常工作需求完成文件收发的工作内容，如此造成了工作人员工作量的逐渐提高，在后期业务拓展过程中也会增加较大的压力负担。而且我国当前阶段现有的编制人员数量相对较少，并且在日常工作中更多的工作重心在于落实上级部署的各项工作任务，缺乏对于具体或专职负责实战化指挥研究的探索，对于灾情现场的了解也存在明显的不足。在实际的警情处置过程中，更多的机关单位人员仍然停留在警情录入、信息报送以及传统的灾情处置战评等方面，缺少对指导文件以及法律效力的监督管理，而且在此过程中，由于作战指挥中心人员灭火救援业务水平大不相同，导致实际作战指挥过程中出现一系列问题[4]。

（三）智能指挥落后，现场信息传递不通畅

在我国当前阶段消防队伍建设应急指挥中，作战指挥仍停留在传统的依靠接警员询问、立案、调派人员车辆出境的形式完成一系列的消防救援，此种形式会极大程度地降低消防救援速度，导致无法及时抢占救援时机。而且现阶段部分消防救援队伍缺乏对消防车的出行定位以及实时消防记录，以及通过大数据完成对气象情况的监测。在消防救援队伍出警后，也需要全程与作战指挥中心进行电话或对讲机联络，此过程中会由于派发的对讲机以及图传设备技术落后，导致现场信息传递不通畅等一些问题的出现。

三、优化消防救援作战指挥调度工作的对策研究

对于消防救援作战指挥工作而言，良好的指挥能够有效促进消防救援工作的顺利进行，对于消防救援队伍建设水平的提高也具有积极影响，但是对于上述出现的一系列问题，相关人员通过何种形式进行解决是一项值得研究与思考的问题，本文也将对其解决方法进行分析与研究。

（一）完善应急指挥机制，有效整合应急救援队伍力量

对于上述出现的消防救援队伍应急作战指挥系统管理机制的缺乏，导致协同联动无具体规范等相关问题，在对其进行解决的过程中，有关人员需要结合我国当地的实际救援情况以及地域特点进行综合分析与处理，进一步完善处置突发事件联动机制，建立统一的指挥调度体系，并且通过法律效力相关文件的规范，保障交通、卫生、医疗等多部门能够协同作战，促进救援队以及微型消防站的统一管理，并且通过制定各类灾害事故预案，组织开展大型综合性实战演练的方法，确保各部门在体系中能够快速响应[5]。

（二）加强消防救援指挥人员业务素质，制订警情处置管理机制

对于当前阶段存在的消防救援指挥人员业务素质参差不齐的状况，相关管理人员可以定期组织作战指挥人员进行业务学习，并且通过严格的监督管理机制以及随机考评制度，加强对指挥人员的管理，促进消防指挥人员业务素质水平的提高，并且在考核的过程中应该实行奖惩制度，提高指挥人员的重视程度。除此之外，确定警情处置监管机制也具有一定的存在价值，由机关战训骨干人员进行培训与监督，根据规范要求对案件进行跟踪监管，查找在此过程中出现的不足以及错误行为并进行及时纠正以及后期奖惩处理，确保警情处理的过程中，能够更加准确、快速、安全，促进指挥人员工作水平的进一步提升[6]。

（三）加强信息化平台建设

根据目前的实际情况，消防作战指挥人员应该充分接触我国先进的信息技术，实现对消防救援的指挥与监督管理工作，可以通过电子地图导航以及微信社交等形式进行有机结合，实现对救援路线的最佳选择，防止因路线错误耽误时间。除此之外，应该建立良好的通信装备，保障救援过程中相关救援信息能够更加精准地传达。

四、结语

随着当前阶段我国人民群众对消防救援队伍重视程度增加，消防人员应该逐渐提升对消防救援队伍的建设，保障消防救援过程中信息能够更加精准地传达，促进消防救援作战指挥调度工作的顺利完成，有效提高消防救援队伍的救援水平。