“一带一路”战略视域下中俄跨境电商发展模式与路径理论层面创新研究

成榕 刘迪 徐海

[摘 要] 文章界定了中俄跨境电商商业模式，明确了其成功商业模式的原则、特征、必备要素，阐释了其商业模式创新的必要性，分析了中俄跨境电商成功的商业模式构建过程存在的问题及解决对策，提出了以电商引领方式成功商业模式的构建。

[关键词] 商业模式;中俄跨境电商;电商引领

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.171

1 商业模式的界定

商业模式=客户价值主张+资源与能力+盈利模式（其中资源与能力、盈利模式属于独特能力）商业模式，是独特能力和客户价值均大于0时的价值模式，其余三种排列组合模式分别是冤大头企业、凑趣型企业、平庸型企业。如表1所示。

商业模式的最优化是商业模式、客户价值主张、盈利模式、资源与能力三方最优化的四面体结构。最优的高度，取决商业模式与客户价值主张、盈利模式、资源与能力形成的正三角形的高度。也就是说，商业模式最优，一定基于客户价值主张、盈利模式、资源与能力的最优化，最优的高度取决模式的创新性和决策正确性、远见性。

1.1 成功商业模式的原则

一是成功的商业模式应具有独特性;二是难以模仿;三是成功的商业模式是脚踏实地的;四是具有排他性;五是拥有独特的客户价值主张，才可能去谋求这种价值主张的资源和能力;六是深思熟虑+应急。

1.2 成功商业模式的五个特征

一是包含诸多要素及其关系;二是一个特定公司的商业逻辑;三是对客户价值的描述;四是公司和它的合作伙伴网络和关系资本的描述;五是产生盈利性和可持续性的收入流。

1.3 成功商业模式必备的要素

一是价值观;二是服务对象;三是独享垄断式的分销途径;四是锁定的关联;五是系统性方案;六是核心竞争力;七是合伙人;八是成本结构;九是收入模式。

2 商业模式创新的必要性

要注重生命周期，把握趋势和规律。战略是对行业远见与企业自身资源和能力适配性的发现和设计。要拥有革命性财富，该财富是共享和共创的，天下没有免费的午餐。因此企业要形成联动式的战略同盟，共建“创新共同体”。

商业模式的创新要打破行业壁垒。从专注资源的争夺转向专注能力的提高（更高，更快，更强）。要看对手看不到的，想对手想不到的，做对手做不到的，产品+服务+做事方式比对手有“特色”，就是蓝海战略。蓝海战略使战略思维从两种变成了三种，即竞争、竞合、避免竞争。

要明确突破性技术=突破性产品或服务=突破性市场。不凭借移植外来的商业标杆，而是凭借对本土碎片化市场的深刻理解而创立的成长模式。最不坏的“先知”是严守职责边界，不企图替代“国王”做决策的先知。要有跨界混搭思维。人性中三个弱点：贪婪、恐惧、懒惰，商业模式就是要解决人性的这三个弱点。

创新活动的基础，要关注客户的中心地位，高层管理层积极介入创新活动。要思考战略、运营和经济。怎样创造价值？为谁创造价值？竞争力和优势的来源是什么？与竞争对手的差异在何处？怎样赚钱？时间、空间、规模目标在哪里？

要通过创新来创造价值;要为生产者和消费者同时创造价值。竞争力和优势的来源与价格的低廉和生产成本的降低。与竞争对手的差异来源产品的差异性和技术内涵性。

商业圈里的“不凡物种”，不凡在它们的简便，不凡在它们能直达商业核心，并先天富有生生不息的创新精神。

3 成功商业模式构建过程存在的问题及解决对策

同一产业企业之间的互动行为要基于五种基础性的结构力量影响：供应者、购买者、潜在进入者，当前竞争对手、替代产品，这几股力量纠结在一起如何解决？

要将企业变成价格领导者，聚焦产品差异，加强技术研发。市场定位越宽泛，越容易受到攻击。要具备企业家创新精神：使命驱动，持续创新，持续学习，不畏资源困境，对结果的高度责任感。从红海——蓝海，从零和博弈——互惠互利，从价值毁灭——价值创新。战争是没有裁判的，战争唯一的裁判是胜利者，竞技要有严格的规则，规则首先保证参赛者是与自己竞争，其次是与他人竞争。犯规行为之所以受到懲罚，是因为犯规者把胜过对手置于胜于自己之上了。

4 社交电商引领成功商业模式

互联网有连接、参与的功能，消费者花钱消费就相当于花钱参与了企业的产品众筹。要有生产型消费观念，每个人既是生产者又是消费者。

新商业文明最根本的力量是用户的力量，能否把用户的力量用好，或是让用户参与到企业的程度，是衡量一家企业新商业文明程度的核心关键。重塑商业价值分配原则：好的利益机制激发用户的持续参与热情，既能帮助朋友，同时又收获利益，好产品和好服务是能在社交关系链上自动流淌的，好友关系链的信任程度更大，这将是我国微信红利的一个具体的热度体现。获利冲动是一种内在的欲望，也是人性的一部分，最终实现生产者与消费者的共赢。

无论是用户、消费者、客户，还是消费者，都是一样的概念，是指使用产品的人、消耗产品的人、跟商家有关系的人，把其中的“代言人”称为“天使群主”。

商品和服务是入口，用户和天使尤其是天使是节点，社交是纽带，新一代社交电商由此形成。企业和用户构成利益共同体，企业拥有海量用户即成为用户本身就是资产，互联网既是一种新技术，也是一种新的商业模式，更是一种新的产品和企业的思维模式。专注做一件事，把简单做到极致，才能脱颖而出。

粉丝经济就是蜂王经济，粉丝思维就是领头羊思维，粉丝就是生产力。蜜蜂是蜂王的忠诚卫士，也是蜂王的传播者。拥有粉丝，就是拥有品牌的忠诚消费者，拥有品牌的传播者和捍卫者。客户是交易对象，用户是持续发生关系的对象。以用户体验为出发点，尊重用户习惯，交互的元素来源生活，不要企图挑战用户的习惯，设计也要来源生活。

商家必须明白，对产品和服务超预期的体验是新商业最重要的活力源泉。来源生活的设计更能获得消费者的认可。产品体验的特点：一是内容性（有用）;二是功能性（能用）;三是可用性（易用）;四是情感性（爱用）。

企业如果想打造令用户尖叫的产品，必须掌握以下四点：一是准确把握用户的需求，二是突出自己的潜力，三是盯住管理工作，四是敢于颠覆惯性思维。指尖上的超级革命，越互动，越分享，越信任。

社交电商平台解决了信息集合和信任机制的问题，高质量产品内容三大特点：要真实朴素，好玩，对他人有益。

商业的终极问题：用户的口碑推荐，这是最关键的衡量标准。每一个推荐既是评价也是行动，呈指数扩大影响模式，传统的评价是静态的，呈线性扩大影响模式。魅力人格，分成四个层次：一是观望者（路人），二是一般粉丝，三是铁杆粉丝，四是魅力人格。要让产品和广告设计融为一体，有创意才有营销新意，鼓励粉丝晒出自己的体验。

众筹是21世纪最伟大的发明，消费就是投资，分为募捐型众筹（公益类型）、奖励型众筹（筹人、筹备、筹资）、借贷型众筹、股权型众筹、消费型众筹（收益型众筹）。

参考文献：

[1]成榕，于慧玲.供给侧改革为导向的东北地区中俄跨境电商发展思路研究[C].智能信息技术应用学会，2019：602-606.

[2]成榕.中俄“一带一路”电子商务发展战略研究——以利源达中机电子商务有限责任公司为例[C].智能信息技术应用学会，2017：219-226.

[基金项目]2019年黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目“中俄沿边口岸跨境电商发展模式与路径研究”（项目编号：2019-KYYWF-0448）资助。

[作者简介]成榕（1981—），女，汉族，黑龙江黑河人，硕士，黑河学院经济管理学院副教授，研究方向：中俄双边贸易;刘迪（1982—），男，汉族，黑龙江黑河人，博士，黑河学院外国语学院讲师，研究方向：俄语语言文学;徐海（1981—），男，汉族，吉林长春人，硕士，黑河学院经济管理学院讲师，研究方向：中俄双边贸易。