工商管理培训对企业管理水平提高的作用研究

王丽娜

[摘 要]在企业发展过程中，工商管理非常重要。尽管很多企业对工商管理的重要作用有所认识，但是其工商管理培训的方法和手段总是难以获得良好的效果即缺少实践性。因此，对于企业来讲，应该提高工商管理水平，不断转变管理理念，通过多种手段及先进技术等来使企业整体管理水平不断提升。文章对工商管理的重要性进行了总结，继而分析了当下我国企业工商管理存在的问题与不足，以问题思维为导向，提出解决我国企业工商管理应用过程中出现问题的方法与建议，以期对提高我国工商管理水平有所裨益。

[关键词]工商管理;企业管理;管理培训

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.33.102

1 引言

与过去相比，各地工商管理部门在企业的服务提供方面已经有了很大进步，但在经济社会发展日新月异的今天，尚不能说各地工商管理部门的服务水平已经完全适应当前企业发展的需要。换言之，工商管理工作在很多地方还存在着优化改善的空间。随着社会经济改革的不断深化，企业工商管理职能的调整成为当下各地工商部门亟待解决的问题。管理水平作为衡量企业发展标准的重要尺度，企业管理水平的高低直接决定了企业在市场中的竞争地位。有鉴于此，企业只有通过各种不同的形式和方法对管理团队进行创新与优化，不断地提高管理团队人员的专业能力以及综合能力，才能在激烈的市场竞争中生存下来，始终保持可持续发展。

2 工商管理培训对于企业发展的积极意义

2.1 提高企业经营效率的必然要求

对于企业的发展来说，经营效率的高低与企业发展有着密切的联系，鉴于此，现代企业都致力于努力提高自身的经营效率，用最短的时间创造最高的经济效益。而企业经营效率的提升往往依赖于具有较高素质的专业管理人才。至于专业管理人才的输入往往来自两个层面：一是通过招聘，二是通过有效的工商管理培训提高企业既有员工的专业能力以及综合素质，进而有效提高企业的经营效率。就这两种方法而言，通过招聘的形式进行人才输入的作用毕竟有限，其不可能会带动企业的整体发展，相反加强工商管理培训，则可以惠及企业的全部员工，对于企业发展来说无疑具有更大的实效性。

2.2 提高企业竞争力的必然要求

随着经济全球化的进一步发展，世界经济已然连接成为一个整体，世界经济形势的波动对国内企业的发展也会产生巨大的影响。从国际市场的角度观之，国际市场竞争优势地位的获得主要是依靠企业经营管理水平的提高，谁能在管理水平的提高上走在现代企业的前列，谁就能在激烈的国际市场竞争中取得优势地位。有鉴于此，企业要想在国际市场获得竞争优势，就不得不致力于提高企业的整体竞争力，而企业整体竞争力的提高又必然依赖企业工商管理培训工作的加强，从这个意义上讲，企业整体竞争力与企业工商管理培训两者之间具有密切的联系，只有不断地进行工商管理培训，企业员工的综合素质才能持续获得提高，才能带动企业整体竞争力的提升。

2.3 了解企业经营现状的有效方式

现在企业运行过程中一个比较突出的问题是，除了企业的领导层以外，一般企业职工对于企业的运营情况往往不甚了解，一般企业职工往往只是做好本职工作，对于企业的整体性发展缺乏基本的认识。在国内外市场竞争不断加大的情况下，企业的每一个人员都应培养对企业发展的责任意识，有必要让一般的员工对企业的整体经营情况有所了解，以便帮助他们更好的做好本职工作。工商管理培訓作为企业员工了解运营情况的有效窗口，如果可以利用得当，不仅企业员工的整体素质会得到提升，而且通过工商管理培训，他们也能及时地了解企业经营状况，与企业的发展始终保持同步。

3 企业进行工商管理培训中存在的问题与不足

3.1 企业对工商管理培训的重视不够

从当前企业开展工商管理培训的情况来看，可以发现两个现象：首先，很多企业尚没有工商管理的概念，在这些企业里，更不必谈工商管理培训问题。其次，尽管一些企业陆续组织过一些工商管理培训，但是培训的效果却不尽如人意。对于这部分企业，尽管其意识到工商管理培训的必要性，但是对工商管理培训不够重视，这部分企业只是将工商管理培训作为一项简单的工作来进行，其既没有对工商管理培训的方法进行研究，也没有对工商管理培训的效果进行检验，相反更多的时候不过是简单的组织一场讲座，对企业人员的出席也不做强制要求，因此企业高层几乎不怎么参与工商管理培训，一般企业员工对于工商管理培训大都抱着比较敷衍的态度。总而言之，工商管理培训工作流于形式，以致企业无法获得良好的培训效果。

3.2 尚未形成科学合理的工商管理体系

有效的工商管理体系是确保企业各项工作顺利开展的一个基本前提，但是从当下企业在工商管理方面的工作情况来看，我国目前尚未形成比较科学完备的工商管理体系，这严重影响了企业各项工作的顺利开展。从当下企业管理工作的实际情况来看，工商管理尚未在企业工作中得到广泛适用。其中的原因不难理解：首先，工商管理体系的不健全导致工商管理在企业应用中出现很多困难;其次，由于企业对工商管理培训的重视性程度不够，导致实际中的工商管理培训流于“形式化”，大多数的工商管理培训更多的依赖于对参加培训人员的书面考核，这种考核的结果在实践中事实上没有办法对员工的管理能力做出一个科学的认定;再次，从一些已经组织过工商管理培训的企业来看，大多数参加培训的人员学习态度往往不端正，更多的是抱着敷衍应付的心态参加培训，这种被动式的学习导致培训的质量大大降低;最后，部分企业在进行工商管理培训时，培训模式往往比较单一，没有设计必要的交流讨论环节，因此也就不难理解为什么这种形式主义的培训实际上对提高治理能力并没有带来多大的作用。

3.3 缺乏高素质的工商管理人才队伍

不论是工商管理职能的履行还是工商管理培训工作的开展，都依赖于工商管理方向的专业人才。人才的专业管理水平能力直接决定了各项工商管理工作的开展。但现实的窘境是我国在工商管理专业方面，优质人才一直存在“供给不足”，无论是工商管理部门履行工商管理职能还是企业组织工商管理培训，实践性效果都很差。除此之外，就既有的工商管理队伍体系而言，综合素质能力也是参差不齐。从企业现有的工商管理人员的能力考察情况来看，这些工商管理从业人员的实践经验还比较匮乏，他们擅长的领域往往集中在工商管理理论方面，加上企业长期对工商管理培训没有给予足够的重视，企业工商管理的工作陷入停滞。

4 应对方法和策略

4.1 推进企业工商管理的广泛应用

一方面，现在企业的战略性发展离不开工商管理培训明确其未来发展的方向;另一方面，企业工商管理培训在提高企业经营效率以及提升企业整体竞争力方面也发挥着重大作用。为了尽快地提升工商管理培训的效果，未来企业要着力做好以下三个方面的工作：首先，要着力提高企业员工对于工商管理的重视程度，激发企业员工学习的主动性和创造性。其次，企业在进行工商管理培训的过程中，要侧重培养参加人员的实践能力，要充分结合企业在实践中运行的情况进行工商管理培训，让参加培训的人员能够实实在在地获得成长，只有这样才能彻底改变企业员工对于工商管理培训的偏见，从而推动企业发展。最后，企业管理人员应当以身作则，除了在平时加强对企业员工的工商管理培训之外，也要经常性的引导企业员工进行自主学习，引导全体企业员工树立正确的工商管理意识，全面推进工商管理在企业中的应用。

4.2 建立健全企业工商管理培训体系、提高管理人员综合素养

由于企业的工商管理涉及的层面比较多且复杂，因此对主持培训人员的综合素质以及专业能力要求更高。为了使工商管理培训能够获得良好的培训效果，企业在组织工商管理培训的时候，首先要选择工商管理领域的专家或者有丰富工商管理实践经验人来主持培训课程。培训主持人在培训课程的设计上也要尽可能的体系化的讲解，对于培训内容最好进行系统性的划分，明确企业各个部门工作应当努力的方向。其次，企业要针对工商管理培训的内容进行组织考核以检测工商管理培训的效果。通过组织考核，一方面可以对培训的实效性有一定的了解，另一方面也能发现培训过程中存在的问题与不足，以便不断优化工商管理培训的内容。再次，在工商管理培训的环节设计上，应当加入必要的讨论交流环节，在这一环节当中，参加培训的人员可以就自己不甚明晰的问题进行提问，企业管理人员也可以借助这一平台分享自己关于企业经营管理的经验，通过这种互动交流，真正提高企业员工的工商管理能力。最后，企业还应当提高工商管理培训的效率，注重工商管理培训的实效性，要将培训成果积极地应用到企业运营当中，在实践中检验工商管理培训的成果，同时发现改进和完善之处，最终构建科学合理的工商管理培训体系。

4.3 建立健全科学合理的考核制度以及评价体系

随着经济社会改革的不断深化，市场经济面临的形势越来越复杂，人才因素对企业生存与发展起到关键的作用。现在企业大都意识到了这一点，事实上，大多数企业都在积极的为管理人才创造良好的工作学习环境。但就企业现有的管理队伍来说，还存在很多需要检讨的地方。比如，一些管理人员在参加工商管理培训的时候，学习意识不强，对培訓的内容没有完全的吸收，对培训内容的理解还是偏于形式化。鉴于这种情况，企业在以后的工商管理培训中，除了要不断优化工商管理培训的内容，对参加培训的人员也应该进行严格的要求。这意味着未来企业工商管理培训的重点也应侧重在考核制度的有效落实方面。企业要建立分级式的考核制度，对相关管理人员进行考核并在此基础上完善评价体系。企业考核机制以及评价体系的完善对于管理人员和企业都具有积极意义。对于管理人员来说，通过对其考核，可以提高其自我纠错的能力;对于企业来说，也可以发现培训中的不足，对于工商管理培训工作的完善也有益处。

4.4 重组企业工商管理培训团队，建立高素质的培训队伍

企业工商管理培训实效性的提高最终的主导性因素还是在于工商管理培训团队，由高素质的工商管理团队建立起来的培训队伍直接决定了企业工商管理培训的质量。鉴于企业现有的工商管理团队人员专业能力和综合素质参差不齐，首先企业应当适时的启动工商管理培训团队的重组工作，大力引进高素质的工商管理人才，组建一支优秀的工商管理队伍，为工商管理培训工作的改善奠定坚实的人才基础。为了确保工商管理培训人才队伍的质量，企业在引进工商管理人才的时候，要严把用人关，要建立严格的人才引进制度，通过多角度、多形式的对人才进行层层筛选，确保引进人才的质量。其次，就工商管理培训团队本身而言， 也要不断地加强学习，确保团队整体始终保持理论和实践学习的前沿，为了达成这个目的，企业应定期的组织工商管理培训团队进行进阶培训。最后，企业还应当深入挖掘培训团队的内部潜力，促进团队人员之间的有效学习和交流，将管理团队的专业能力提高至最大化，借此帮助企业实现快速发展。

4.5 工商管理培训要突出工商管理工作中的重点

由于企业工商管理涉及面比较广，因此企业在组织工商管理培训的时候，在培训内容的选取上应当进行科学合理的选择。在现代企业工商管理中，企业的注册、变更以及注销等常常是工商管理工作中常常碰到的问题，因此，工商管理培训必须对企业经常面临的这些问题进行回应。此外，工商管理培训还有一个非常重要的目的就是要保证企业在日常的经营过程中相关行为的规范性以及合法性。要帮助企业树立工商管理风险意识，帮助企业结合企业运作的实际情况、存在问题制定科学的处理方案。最后，工商管理培训内容应当包括对一些比较成功企业的管理模式予以深入介绍剖析，发掘他们管理模式中的创新点，同时分析其管理模式存在的不足之处，全方位的了解成功企业内部的管理模式。需要指出的一点是，对其他企业管理模式的学习并不意味着对其他企业的管理模式进行盲目的套用。相反，对其他企业管理形式的学习正是为了努力探索出适合自身发展实际的管理模式，学习其他企业的管理形式实际就是为了借鉴其长处，在结合自身发展的实际，将这种管理形式的优点“为己所用”，同时任何企业的管理形式都或多或少的存在一些问题，通过学习其他企业的管理形式，也可以发现他们管理中存在的一些问题和不足，这样在建立企业的管理模式中对这些问题可以有效的克服和避免，实际上有利于自身企业管理模式的优化。

5 结论

随着经济社会改革形势的不断深化，一方面为现代企业的发展创造了新的历史机遇期，同时也给现代企业的发展带来一些新问题和新挑战。如何在激烈的市场竞争中生存下来，成为现代企业最需探索的问题。在这样的背景之下，企业加强工商管理培训不仅具有完善公司治理层面的意义，更能够带来巨大的经济效益。从企业运行的实践情况来看，工商管理培训对于企业发展的推动作用已经得到印证。面对当下还有很多企业尚未意识工商管理培训的现实意义的情况，有关方面应当督促这些企业逐步的把提高工商管理培训纳入自身的经营管理理念当中，努力将工商管理的理念应用到现代企业管理的各个方面，从而推动企业完成现代化的转型，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1]王艺潼，杨玉娟.浅谈工商管理培训对提升企业管理水平的意义与对策[J].商场现代化，2016（1）：72-73.

[2]胡锦，方明.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].当代教育实践与教学研究，2016（9）：88.

[3]于亚利.新形势下企业工商管理的职能发展与完善对策探讨[J].商场现代化，2017（15）：107-108.

[4]陈浩民.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].经济研究导刊，2018（7）：137-138.

[5]王素娟.浅析加强工商管理培训提高企业管理水平的有效途径[J].环渤海经济瞭望，2018（8）：104.