新形势下的工商企业管理与企业信用管理体系建构分析

高彬程

摘 要：本文主要是对新形势下的工商企业管理与企业信用管理体系建构进行分析，首先探讨信用管理的意义，然后分析建构过程中存在的问题以及问题产生的原因，最后提出具体的建构方法，希望通过文章的探讨能够为其他企业提供一定参考。

关键词：工商企业管理;企业信用管理体系;建构

根据我国实际情况来看，工商企业管理已经包括了企业内外，由此能够看出来其本身所具有的重要性。对于工商企业管理来说，信用管理是其中非常重要的环节，也是我国现阶段面临的最大痛点。然而，在社会发展过程中信誉本身所具有的重要性逐渐凸显，建设信用管理体系变得十分紧迫，应当引起企业的重视。

一、信用管理的意义

随着时代的发展，企业所面临的形势也发生了重大变化，在新形势下加强信用管理变得非常重要，对于企业来说做好企业信用管理所具有的意义主要体现为：企业竞争力的提升。在社会中，诚信才是一个人乃至企业立身的根本，企业不论是在做任何交易时，个人和企业通常都会选择口碑较好的公司。企业如果想要吸引更多的顾客，使得自己拥有良好的发展，那么就需要不断积累信誉，而加强信用管理则是让企业拥有良好的信誉，提升企业自身的竞争力。充分体现社会建设诚信。事实上，一个企业是否诚信将直接决定其是否能够长久的在市场中生存下去，而企业通过建设信用管理体系，不仅能够维护市场的良性竞争，更重要的在于能够帮助国家做好经济建设工作，有利于经济的发展。促使市场实现规范化发展。当建设完成信用管理体系以后，便可以让市场竞争的环境变得更有秩序，促使企业之间能够实现良性竞争，从而营造出良好的市场环境。

二、工商企业管理与企业信用管理体系建构过程中存在的问题

（一）信用的缺失

在市场经济下，部分企业为了能够拥有更高的经济效益，常常会做出有违商人应当具备的良好品质。企业为了提升产品在市场中的占有率，一般都会生产出质量较差的产品，甚至是假冒伪劣产品，如此则让市场变得十分浑浊。有的企业则会采取偷工减料的方式，通过此种方式降低产品的成本，从而降低产品售价，以价格优势为竞争力，吸引更多的人购买产品，以此来提升自身的经济效益。甚至还存在企业为了能够提升自身在社会上的知名度，还会编造虚假信息对企业进行包装，给予人们十分完美的企业形象，然而实质却是腐败不堪的，而这则是非常常见的现象。对于部分企业来说，由于其本身的能力存在明显不足，为了能够达到上市的目的，还会出现做假账的违法行为，而这些都会对市场公正性造成影响。

（二）市场信用体系的不完善

因为企业存在的意义就是获得利润，但是建立信用体系常常需要消耗非常多的资金，同时体系建设还是非常漫长的过程，无法短时间将信用体系转化为经济效益。因此，新兴起的企业通常都会忽视信用建设工作，通过利用各种方式为企业谋取更多的经济利益，甚至放弃了信用体系的建设。还存在部分企业，常常为了能够让之间拥有良好的发展空间，超越道德底线牺牲掉合作人，以便获得暂时收入，而这不仅将企业名声变臭，也让市场环境变得乌烟瘴气，不利于市场经济发展。

三、工商企业管理与企业信用管理体系建构问题的原因分析

（一）法律法规的缺失

根据信用管理体系来看，其本身是非常巨大且复杂的，若是仅仅依赖于企业家在道德上的指标和文化理念，构建完美的信用管理体系是不可能发生的，这便需要法律加强管理。然而，虽然有法律的管理也难以很短的时间中让企业信用管理体系达到良好状态，这主要是因为法律在此方面所具有的干预作用较为薄弱。同时，很多企业性质为私企，企业核心资料通常不是在政府手中，而这便导致政府在宏观调控方面无法起到明显作用。

（二）沟通机制的欠缺

因为信用管理体系的庞大，使得企业内部常常会有很多的部分，而且部门数量越多，那么相互之间协作性也就变得越低，这主要是因为部门间不可能长时间在一起工作，而这就无法熟悉对方的情况，从而造成部门间配合度较低，对信用体系建设造成不良影响。最为严重的情况则是部门间进行信息传递时出现失真现象，而这直接会对企业后续决策造成不同程度的影响，对信用体系建设也会产生阻碍作用，不利于企业发展。

（三）監督和评价制度的欠缺

形式主义一直都是社会所无法解决的问题，在企业进行信用体系建设时也存在形式主义，而这对于信用体系的建设是十分困难的。面对这一情况，监督制度是解决形式主义非常有效的方法，通过监督每个部门的工作情况，然后进行考核与评价，以便对其行动状态加以掌握，这能够发现工作优秀的部门，企业应当对其进行褒奖，而对于只重视形式主义的部门则要给予惩罚，杜绝形式主义行为的出现。

四、新形势下的工商企业管理与企业信用管理体系建构方法

（一）加强法制建设

根据目前的情况来看，应当有效利用政府在市场经济中所具有的主导作用，帮助企业加强在信用管理方面的制度化建设工作，促使其能够更好的推行下去。对于政府相关部门来说，在构建企业信用管理制度时，需要在财力、物力等方面提供支持，充分体现出了法制建设工作本身所具有的权威性，同时还应当让法制建设工作能够使其在信用管理制度健身过程中充分发挥出自身所具有的建设性作用。当完成了法制建设以后，企业在信用管理体系建设上也就有了一定的依据，促使企业能够更好的完成信用管理体系的建设工作。

（二）加强信用监管

对于企业在信用管理方面的工作应当给予更多的重视，还要对企业的诚信进行严格的监督。对于企业中的相关工作人员来说，在构建信用体系方面应当给予足够的关注，同时还需要对管理人员自身的素质给予更多关注，以便能够让企业在内外都能够完成在信用管理体系上的搭建，切勿只是流于表面，而是要实现内外兼修。只有企业在信用体系构建上加强监管，那么才能够避免构建工作流于表面，切实发挥出信用监管本身所具有的作用。

（三）加深信用认识

很多企业并没有认识到信用对企业所具有的重要性，常常只是看中短期范围内企业所能够获得的利益，如果不重视企业信用的建立，那么企业就是在不断消费企业未来的发展前途。若是企业可以不断加强信用建设，当市场认可了企业信用以后，此时高额信用便会为企业带来巨大的效益，使其在市场中能够拥有立足的资本。其实，市场经济就本质而言是信用经济，也就是企业的信用决定了其在市场中的发展以及获得的效益。如果企业信用存在紊乱的情况，那么对于市场经济而言将会产生负面影响，而拥有良好信用则可以让市场经济朝向前方不断前行。因此，企业需要深入认识和了解信用，构建出符合企业自身实际情况的信用管理体系，为企业的发展起到一定助力。

五、总结

总之，在国家诚信建设中，企业信用体系建设是其中非常重要的一环，然而该体系建设工作是一个庞大的工程，需要长时间的积累才能够实现。在信用体系建设上还需要其他企业共同努力与投入，同时也要工商企业管理部门进行长远的规划，让所有部门一起合作，对信用体系不断加以完善，如此便能够构建出更加高效、稳定与长久的信用体系，对于国家经济发展来说是非常有利的。

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