医药流通企业存货管理存在的问题分析及解决措施

马高峰

摘 要：经济的快速发展给各个企业带来市场机遇的同时也迎来了诸多挑战，市场竞争的程度愈演愈烈 ，而在企业的经营活动中存货是非常重要的一项资产资源，其管理工作的落实情况直接影响着企业的竞争实力，其中存货的周转效率还是企业经济效益水平的关键影响因素。药品流通企业属于特殊的行业类型，其存货管理工作的开展更应该受到各方工作人员的重视，及时掌握并细化分析药品流通企业的存货信息，做到对存货管理问题的及时处理，才能够确保药品流通企业的稳定长效运行。本文对药品流通企业存货管理的必要性进行简述，指出存货管理工作中存在的问题，并提出有效的解决措施。

关键词：药品流通企业;存货管理;问题;措施

药品流通企业所提供以及运输的药品是直接关乎群众身体健康的重要物质资源，保障药品的稳定供应是社会发展的必然要求。近年来随着我国的医药服务水平、医疗制度等不断发展完善，切实提升了人民群众的生活幸福度，保障了人们的健康、安全。但是，在药品流通企业的发展管理中却存在诸多的问题，存货管理就是其中较为突出的问题，其不仅对药物供应的时效性产生影响，而且也威胁着企业的资金周转灵活性，存在库存积压、销售混乱等问题，存货管理水平的高低直接影响着企业的生产经营能否顺利进行，并最终影响企业的收益、风险等状况。对此必须加强对药品流通企业存货管理问题的重视，采取有效措施进行应对，从而确保药品流通企业的可持续发展。

一、存货管理的必要性

（一）满足货物销售需求

企业在业务运营过程中为了能够及时满足客户的产品需要，通常会预留一定的产品储备，针对医药行业这种产品需求难以预测的销售公司而言，其必须做到存货储备的合理性，特别是以医疗机构为主要销售目标客户的药品流通企业，由于当前的医院所采用的都是双配送方式，若本公司的药物存货无法满足需求时医院的采购订单则会由其他药品流通企业配送进行供货，从而影响到公司销售目标的实现。通过存货管理可以有效满足医院客户对药物的采购需求，设置合理的存货储备，可以为突发性的大订单及时供货，进而有利于确保公司供应链的稳定供应，维护公司的信誉形象。

（二）满足减少资金占用的需求

药品流通企业进行存货管理可以满足减少资金占用的需求，对于公司的资金利用效率而言具有十分积极的作用。新医改政策實施后医院为实现效益与效率的平衡采取降本增效的方法，即采用零库存管理方式进行运营，由此提升了药品供保率要求，而药品流通企业通过制定合理的存货管理计划，在订单分析、客户规模、需求性质以及供应商供货效率等方面会进行综合性的考量，从而确定最优存货量，再结合经济订货基本模型可以更进一步的确定经济订货量和进货时间，使存货的总成本降低，避免出现库存短缺或滞压，达到满足客户销售需求的同时也将资金占用控制到最小。

（三）满足节约物流支出需要

存货管理能够达到节约物流支出的目的，通过合理的存货管理优化，可以对不同医院客户的药物需求进行精准定位，在符合库存标准以及资金使用率的基础上能够确保药品流通企业的供货满足率，即经过存货管理工作集成客户订单，把控药物多样化品种资源。当药品流通企业储备充足品种资源之后，就可以结合对订单的分析，满足客户一站式采购需求，以较高的车辆承载度满足多个客户的相同需求，也就是只通过一次运输就可以同时为多家医院客户提供药物资源，从而可以实现对物流支出的节约。

（四）满足降低效期商品的需求

药品流通企业所储备的药物与其他产品的存货具有相当大的区别，即药物是存在严格的效期管理要求，药物的有效期指的是在规范储存条件下可以确保药物最佳使用质量的期限。特别是对环境温度储存有要求的药品而言，当药物在采购之后必须在短时间将其售出或使用，才能够确保其物尽其用，如果药物被积压过久便会对药效、质量产生影响，而通过科学合理的存货管理可以将药物实现准确、及时的分配，减少效期商品的库存量，达到动态管理的目的，有利于进一步强化对药品效期的管理，保障其质量安全，同时也能够减少对药品流通企业造成的经济损失，提升药品流通企业库存管理的规范性。

（五）满足质量管理的要求

药品流通企业对存货进行管理还能够确保商品的质量管理要求，当药品流通企业的药物存储数量过多时既会占用更多的仓库空间，增加管理的难度，又在一定程度上影响药物的质量，产生药物时效问题。而通过存货管理工作的开展，可以将药品流通企业仓储药物数量控制在合理范围之内，不仅可以恰当有序的满足医院客户的药物需求，还能够保证药物的存储质量。

二、药品流通企业存货管理存在的问题

（一）缺少对供应商管理评估机制的设置

药品流通企业在对存货药物进行管理的过程中缺少对供应商管理评估机制的设置，由于药物的订单是由政府采购平台统一分配和规划，对于药品流通企业本身来说存在着一定的不确定性。一旦上游供应商的药物生产制造出现问题，或者在订单到达之后不能及时提供药物货源，则会对药品流通企业的药物配送和供给产生直接影响，无法及时满足药品流通企业的销售需要。并且药品流通企业对供应商的选择确实也由于缺少相应的评估机制而出现问题，即对供应商的资质审查、生产情况审查以及运输时效性审查不够详细具体，导致在药物供给方面出现一些问题，对医院客户订单的处理产生影响。

（二）存货管理人员信息化程度较低

随着信息技术的广泛应用，药品流通企业的存货管理方式发生了较大的变化，许多企业都采用了更加便捷的ERP自动化管理系统，可以实现对存货管理的全过程监管，极大程度上提高了存货管理的工作质量和工作效率。但与此同时，也对存货管理的相关工作人员提出了更高的要求，即要求其具备一定信息技术操作能力，但实际上由于信息管理平台的更新速度较快，越来越智能化的技术操作方式为员工的操作管理工作带来了挑战，进而就会对存货管理信息系统的运行有效性产生影响。

（三）采购退回流程计划性不足

药物发生质量问题之后通常不能被验收入库，这时就需要将其退回上游供应商，再进行相关的经济业务处理，但是从目前药品流通企业的存貨管理现状中可以发现其采购退回流程存在计划性不足的问题，对于待退药物的登记流程、回收期限等没有给出具体的规定，导致部分药物在退回后始终积压在仓库最终成为过期产品，为公司带来经济损失。另外，一些已经销售出去的药物也存在被退回的问题，对已销产品的退回，销售人员经常会出现退货产品质量检验不到位的情况，只是简单的让退货人员登记退货单，最终引发责任难以认定的问题，对存货管理工作产生影响。

（四）不动销、慢周转商品导致资金被长期占用

药品的销售是存在一定针对性的，不同时期人们对药物的需求量存在不同，当已经入库的产品没有在既定时间内销售出去时就会形成不动销、慢周转商品，此类商品不仅会长期占用资金，而且也会对商品的周转率产生不利影响，更加严重的是会直接损耗药物的有效性，影响药品流通企业的经济效益。

三、药品流通企业存货管理问题的应对措施

（一）实施供应商绩效考核机制

药品流通企业针对存货管理中存在的供应商货源供给问题和质量问题应设置相应的绩效考核机制，确保上游供应商可以及时满足药品流通企业的订单货物配送需要。一方面，药品流通企业可以与上游供应商签订战略协议，对药物货源的供给及时性、货源的及时保障效率等制定严格且详细的计划，当药品流通企业受到政府采购平台所分配的订单之后，通过相关的信息传递机制，由上游供应商及时获取并在第一时间将药物货源补充入库，满足医院订购需要，做到即采即到。另一方面，对于供应商的货源供应方式和时间标准等也需要设置相应的制度规范，当供应商的货源供给时效性达不到规定要求时，可以更换更加高效的其他供货商，以满足仓库药物的需求量。

（二）提高存货管理人员信息化技术水平

信息化发展背景下，药品流通企业的存货管理工作更加智能化、技术化，便捷管理技术的全面应用，提高了存货管理工作的效率，也保障了药物入库、保管、养护等工作环节的质量，确保了药品流通企业药物供给的有序性。这一技术应用背景下，虽然管理工作都以高度自动化的方式推进，但也不能还是对存货管理人员的技术培训，还需要及时讲解、教授最新的操作管理技术，以便于当某一环节的自动化管理工作出现问题时，工作人员可以快速、准确的处理，确保ERP管理系统的正常运行，进而确保药物存货的数量及质量的规范性。

（三）合理规划采购退回流程

药品流通企业应合理规划药物的采购退回流程，确保药物在出问题后能够快速及时的被处理，如对在从供应商处所采购的药物存在近有效期、外包装损坏、污染等问题时应由采购部与供应商联系，经采购部管理者确定之后由物流管理人员对其进行出库退货，并在相关单据上进行标明，详细记录退货原因和退货方式，确保采购退回流程的规范性。对于已经销售产品的退回则需要由专业的质量检查人员对退回商品进行检查，判断其是否真实存在问题，且问题是否属于公司责任，经明确之后才能够为客户办理退回手续，对于退回商品的处理则需要再次对其质量等进行全面检查之后再开展，进而提高药物采购退回流程的合理性，提升存货管理的全面性、规范性。

（四）合理制定药物采购计划

药品流通企业若想加强对药物的存货管理，还需要合理制定相关药物的采购计划，从医院订单方面着手，进行恰当的规划存货规划管理。首先，药品流通企业应对客户，即发出订单的医院进行详细的分析，对经常进行经济交易往来的医院药物销售情况进行统计和分析，明确不同时间段内医院的药物采购规律，把握其对药物的需求量，以此为基础对本企业药物货源的采购进行合理规划，即以销定采，确保药物对医院的及时供应、及时满足。其次，药品流通企业可以从行业标杆企业的信息披露中来获得一些有价值的信息，如对中国医药集团的库存指标进行分析，并结合本企业的经营业务情况对库存指标进行适当的调整;根据中国医药商业协会所制定的行业标准对药品流通企业的要货满足率、库存周转率等进行计算和明确，以为药物库存量的确定提供参考依据等。

四、结束语

综上所述，存货管理对于药品流通企业而言是非常重要的一项工作，通过存货管理工作的实践能够满足货物销售需求，降低效期商品、减少资金占用、节约物流支出、优化质量管理。同时也应该认识到药品流通企业存货管理中存在的问题，既要关注药品流通企业存货管理的本质工作价值，也要认识到存货管理对药品流通企业发展的影响，在存货管理工作推进过程中对供应商实施必要的绩效考核机制，确保药物商品的质量;提升存货管理人员的信息化技术水平，提升存货管理工作效率;合理规划采购退回流程，确保药物商品的合理分配;同时也要合理制定药物采购计划，从而才能够保证药品流通企业对存货的有效管理。

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