汽车维修管理中存在的问题及完善对策

田鹏

摘 要：随着国民经济的飞速发展，汽车逐步进入家家户户。在如今，汽车成了交通发达的标志，而且汽车在我国的生活中显得越来越重要。汽车进入寻常百姓家，是国家经济繁荣，社会富强昌盛的标志，但是汽车在使用的过程中，需要时刻的进行保养，只有将汽车保养好才能更好地增强其使用的安全性和延长汽车的使用寿命。汽车的维修和保养是十分必要的，但是在现实生活中，却少有人在意汽车的维修，从而给汽车的使用带来了一些不好的影响。基于此，本文主要根据对实践生活的了解，对汽车在维修管理中存在的问题进行分析，然后提出一些行之有效的措施加以解决，使其能够更好地推动汽车行业的发展和保障驾驶员的安全。除此之外，希望能够通过对一些措施的提出，来给众多的驾驶者和研究者提供一些经验借鉴。

关键词：汽车 维修管理 问题

汽车进入千家万户，在使用的过程中难免会出现一些故障，因此对于汽车的故障排除是十分有必要的，而且也是比较艰难的。在我国现实的生活中，汽车在维修管理过程中，时常会出现一些问题，而这些问题的出现会影响驾驶员的安全以及汽车行业的发展，因此，解决维修管理过程中的不足才能促进我国汽车行业的蓬勃发展。接下来，笔者将根据实际情况，而对我国的汽车在维修管理过程中出现的问题展开叙述，同时提出针对性的建议加以解决。

1 汽车维修管理中存在的问题

1.1 维修方式落后

我国的汽车数量越来越多，一方面给汽车行业的发展带来了众多的机遇，另一方面，也给汽车行业的发展带来了巨大的挑战。随着汽车的逐步增加，人们在使用的过程中，难免会出现一些故障或者是需要定期的进行保养，给相关的汽车维修点以及4S店带来了众多的收益，但是，我国目前有许多的地方，汽车维修主要靠人力资源手工维修，效率低下。汽车出现故障后，汽车维修点进行人力手工维修的过程中，需要耗费大量的时间，用户在等的过程中是比较焦急的，效率低下的运行模式导致了我国的汽车行业在向前发展的过程中出现了停滞，同时人工修理还会出现误差，让消费者降低期望值，其形象受到了影响。

1.2 维修技术缺乏

我国的汽车行业如同雨后春笋，势如破竹的发展到现在。随着众多车辆的发展，汽车维修点的压力也比较大，主要是汽车出现故障后，维修点缺乏专业的人才进行修理，大多数人的学历有限，没有掌握过硬的修理技术，有的甚至是高中没有毕业就去当了修理工人，汽车的维修人员参差不齐，水平不一，导致了许多的汽车在发生故障后，无法快速的找出故障。当然，社会上也很少有组织机构专门针对这一方面对维修人员进行培训，导致许多的修理工跟不上时代的发展，在维修这一方面出现了滞后性。

在21世纪，汽车行业乃至其他行业发展最快的就是机电一体化。通过高科技产品，实现人工智能化以及高效化。但是，机电一体化在我国许多的地方仍然没有得到普及，我国大多数的地方仍旧是以手工修理为主，众多的修理工找不出故障出现的问题，于是在检测的过程中只能通过换零部件进行修理，给用户的用车体验带来了不便。有的地方受到了环境因素的制约，修理店为了挽住生意，当检测不出来的时候，也会给用户说能够修理，但是需要时间等，给用户的维修增加了额外的时间成本和资金成本。

1.3 安全管理不足

我国的汽车维修企业超过了8000万家，市场的饱和度较高，但是对于众多的企业在进行安全管理的过程中是显得远远不足的，而且大多数是存在一定的安全隐患的。其主要体现在四个方面。

1.3.1 安全管理想法落实不到位

在众多的企业中，安全管理只是高层领导的想法，但是在实际的实行过程中，没有得到有效的落实。通常都是以倡导和建议的方式提出要加强安全管理，但是在下层阶级中，不论是在管理方面还是在维修方面，都没有把安全管理当成常规化，使领导的倡导成了一句空口号。另外巨大多数的人不注重安全管理，认为只要平时不出重大事故就可以了，这种错误的想法，也让我国的众多企业在安全管理的过程中出现了很多的不足。

1.3.2 缺乏执行力

我国的众多的汽车企业机构在进行安全管理的过程中缺乏制度的执行力。众多的部门都有相关的制度条约，但是在具体的执行过程中却无法重在执行。大多都是将制度条约张贴在墙上，而在执行的过程中却又是按照另外一个版本，与制度相违背的方面比较多。

1.3.3 缺乏科学合理的管理

在进行安全管理的过程中，有的企业出现了一系列的不合理之处，缺乏科学合理的制度，有许多都是空中楼阁，无法实行。有的与现实生活不符合，难以实行，一旦发现问题后，就很难解决。加之，我国众多的汽车企业在安全管理的投资中比较小，相关的安全设备没有购买，安全培训没有落实，因此导致了我国众多的企业汽车在安全管理的过程中出现了不完善的地方。

1.4 服务体系不健全

众所周知，汽车企业在进行服务的过程中，一般是按照需要按照一定的流程去执行。但是在实际的过程中，我国的众多的汽车企业在进行服务的过程中，针对的标准不同。有的企业针对自家的产品维修优惠比较大，而对其他品牌的产品优惠度比较小，有的甚至是出现了高收费、乱收费的情况，给用户带来了很不好的体验。

2 汽车维修管理中的维修完善策略

2.1 高校发挥作用，培养学生实践能力

我国的高校是培养技术员人才的聚宝盆，对人才的培养发挥着举足轻重的作用，我国的高校大多在进行教学的过程中，还是以传统教学为主，导致学生的专业素养能力不强。因此我国的高校要不断地加大创新，通過校企联合，来促进学生专业能力的提升。对于汽修专业的学生，我国的相关教育部门首先要做的是编制专业的教材，让汽修专业的专家或者资深学者对教材进行编制和研究，从而提高对教材的把握度和推广度。另外，在高校还要加大对学生的实践培训，通过培训让学生能够掌握专业的知识和操作能力，增强实践能力，让学生能够真正的学以致用，通过自身的所学，能够有效的运用到后期的工作中。

2.2 提高汽修技术

关于汽车的维修技术不能停留在传统层面，还要不断地加大创新，与时俱进。需要根据时代的发展不断地调整维修技术，同时还要引进国外的先进技术，通过引进来的方式，让先进技术得到传播，另外还要利用现代技术对汽车进行維修，比如：机电一体化的运用。通过利用先进的科技和先进的技术，从而提高维修的效率。

2.3 加强安全管理

安全无小事，安全事关每个人的生命安全和利益。每个汽修企业要不断地转变传统观念，要更新安全理念，全面的认识到安全的重要性，加大制度管理，并让制度能够重在落实，加大安全设备的购买和管理，使其能够防范于未然，做到未雨绸缪。另外，每个企业要定期与不定期的给员工进行安全培训，宣传安全的重要性，规范他们的作业，提高他们的安全责任意识，通过各方面的安全管理，让众多汽修企业中维修人员能够更好地保障自身的人生安全。

2.4 加强行业监管

一个汽修行业如果想得到持续的发展，就必须要加大对汽修行业的监管，通过国家相关部门的定期检查和监管，让众多的汽修企业能够注重维修技术的培养，通过一系列的奖惩措施，不断地规范行业的发展，另外，通过众多正确思想价值观的引导，让相关的汽车维修企业能够秉承以人为本的理念，不断地树立为人民服务，为社会主义现代化建设服务的意识。让消费者能够满意汽修企业的服务，并能够获得愉快的消费体验和服务体验。

3 结语

我国的汽车行业飞速发展，为我国经济都发展带来了前所未有的春天。但是汽车在维修过程中，仍旧存在着众多的问题，大多体验在维修方式的落后，技术的不足，安全管理的不到位，以及服务体验的不健全，因此我国的汽车维修企业在今后的发展过程中，应该不断地加大创新，调整发展思路，通过利用高校为载体，来培养学生的实践能力，除此之外，还要提高汽修技术，加强安全管理，加强行业监督，不断地推动我国汽车维修管理的高效性和健康发展。相信，通过我国众多汽车维修企业的不断发展，一定能够摒弃维修过程中的不足，不断地推动我国汽修企业的向前发展。

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