汽车营销技能大赛促进选手就业能力提升分析

赵春

摘 要：汽车营销技能大赛是职业教育中汽车营销类专业教育成果和选手能力的展示平台。通过参加汽车营销技能大赛，选手在与就业能力相关的职业能力、通用能力与应用能力，以及心理素质都有明显提高，由此表明汽车营销技能大赛对选手的就业能力的提升有着促进作用。

关键词：汽車营销技能大赛 就业能力 提升

1 引言

随着我国经济和汽车行业的高速发展，汽车服务行业紧需一批具有较强专业理论知识、动手实践能力和高素质的人才。为适应社会与行业的需求，教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》中关于职业教育的论述明确指出要通过开展职业技能竞赛来建立健全职业教育质量保障体系，吸收企业参加教育质量评估。[1]自2012年“全国汽车营销技能大赛”举办以来，基于企业需求，对接行业需求，汽车营销技能大赛所设的比赛项目和要求同样以企业和行业的岗位要求为参考，更符合企业岗位对人才的要求。

就业能力是学生能迅速进入社会、进入岗位的竞争资本。不断提升学生的就业能力，是新媒体时代培养高技术应用型人才的核心内容。[2]积极开展汽车营销技能大赛无疑将提升与促进选手就业能力发展的有效途径。

2 就业能力分析

目前，根据国内外专家学者以及相关的研究机构对就业能力研究的需要和角度的不同界定，对就业能力的定义并没有一个统一定论。比较具有代表性的国外学者和机构对就业能力的定义有：加拿大会议委员会（CBC）将就业能力定义为，个体为满足雇主和客户的要求，实现自己在劳动力市场中的抱负和潜能而应具备的品质和能力。学者希拉吉（J.Hillage）和波拉德（E.Pollard）认为业能力是获得最初就业并维持就业以及必要时获取新的就业所需具备的能力。[3][4]国内具有代表性的学者郑晓明在国内首次明确提出就业能力是指大学生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领。[5]学者朱新秤（2009）则认为就业能力是个体具备知识、技能、个性等能为个体在劳动力市场中获得工作、保持工作以及转换工作时所具备各种条件的集合[6]。

通过国内外具有代表性专家和机构对就业能力的定论，可以看出，就业能力并不是一个固定的，而是动态的、连续的过程，并将由进入工作一直持续到工作中，甚至根据自己的发展对工作岗位的变化以及整个职业生涯中的综合能力。[7]

3 就业能力提升的相关因素

高校毕业生就业进入市场化，职业院校学生毕业后，就业能力不足将面临社会将面临具体的挑战。一个毕业生所具备解决问题能力、适应变化能力、交流协作能力、开拓创新能力，专业知识和技能的掌握与应用能力，以及心理素质直接决定了就业能力。总结起来，与就业能力具有相关性的主要是，职业能力、通用知识能力以及心理素质，职业能力、通用能力以及心理素质的提升可促进就业能力的提升。

职业能力主要包含三方面基本要素：一、能够胜任一种职业的能力和资格;二、进入相关职业岗位后所应该具备的职业素养;三、整个职业生涯过程中，对职业生涯的管理能力。职业能力的构成要素包括：专业知识与技能、职业素养、实践能力。通用能力是指学生的工作胜任能力，它是学校文化的表现，是社会、公司、企业对毕业生行为的要求，体现社会公认的行为方式。通用能力构成要素包括：团队意识、创新能力、分析和解决问题的能力、沟通能力、自学能力。心理素质是人在成长过程中，由先天因素与后天因素相结合而形成的。心理素质是聚心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合素质，生理素质是心理素质的基础，由个体在成长实践过程中，通过主体与客体的相互作用而形成。心理素质构成要素包括：意志力和自信心。

4 汽车营销技能大赛的意义

党的十九大报告提出：“完善职业教育和培训体系，深化产教融合，校企合作”。汽车营销技能大赛是汽车营销专业学生提升职业能力、通用能力、心理素质的重要平台，也是学生在进入工作岗位的展示的大舞台。汽车营销专业的重要比赛，结合企业对岗位的需求设置赛项，对职业院校学生的就业能力有着很强的提升作用。汽车营销技能大赛考查选手的多方面综合能力，选手通过参与比赛的过程，在专业知识和技能水平有着显著的提高。

汽车营销技能大赛作为汽车营销专业教育创新发展的重要成果，通过汽车营销技能大赛，职业院校可以作为汽车营销专业培养人才的依据，也为该行业和企业选拨人才提供了渠道。根据《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》中强调职业技能大赛在人才选拔过程中的重要作用，汽车营销技能大赛作为汽车营销专业的重要竞赛，也为汽车行业和企业提供人才创造了有利条件。汽车营销技能大赛作为契机，将汽车营销技能大赛和汽车营销专业的教育教学活动有机结合，为职业院校培养汽车行业企业所需的复合型人才提供了重要的实践价值。

5 汽车营销技能大赛的促进作用

汽车营销技能大赛根据中职和高职的教学核心以及学生的特点不同，高职和中职所设置的项目也有所不同。随着汽车技术的不断进步，结合社会需求，大赛的赛项设置也在动态的变化，让比赛的项目更适合社会的需求，学生能更好的适应社会的需求，促进选手就业能力的提升。

中职汽车营销技能大赛的项目在2017年发生了很大变化，第一模块汽车营销基本流程，结合中职院校的人才培养方向，新车购销模块包含采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五项工作任务。车险承保模块包含业务登记、保费计算、核保制单三项工作任务。该模块通过考察相关相关岗位的产品、技术知识，涉及本岗位的法律法规、标准规范，以及相关的经营管理和商务礼仪，选手还需掌握熟练的信息采集及分析、资料收集及管理、计算机系统操作等技能。第二模块配件管理，选取了配件管理员这一典型工作岗位，通过设置真实的4S店配件管理工作场景，考察选手在该典型岗位的核心专业能力和相应的综合素质。该模块要求选手必须掌握典型岗位的专业知识以及相关的法律法规、规范，选手还必须熟练掌握配件码放、货位盘整、编码查询、出入库操作、商务礼仪等配件管理岗位所需的技能。第三模块服务接待综合技能，选取了4S店服务顾问常规保养接待这一典型工作任务。随着汽车新能源发展的方向，汽车营销技能大赛紧跟汽车工业发展需求，在比赛中导入了上汽荣威新能源车型及相应的绿芯管家-双顾问服务模式。本模块要求选手必须拥有较强的售后服务接待核心专业能力和相应的综合素质，除了该岗位必须掌握的专业理论知识，更强调选手具有车辆检查问诊、需求分析、解决方案推荐、车辆验收结算、顾客关怀、商务礼仪等岗位技能。

高职的营销技能大赛项目相对中职的项目，综合技能要求更高，赛项设置有：汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛三个子赛项。汽车销售综合技能竞赛：要求选手必须能掌握和灵活运用整个销售流程，熟练灵活的进行对顾客的销售接待，能对顾客提出的需求、异议，灵活快速的进行分析、说明并处理，让顾客满意。体现了销售顾问这一岗位的核心能力和社会拓展能力。汽车营销策划技能竞赛：通过团队营销策划方案的制定、展示、陈述、评价考查选手团队合作、互联网+汽车营销等方面的创意思维与创新意识。汽车营销基本技能竞赛：考查选手对汽车銷售及相关业务流程的岗位的计算机操作能力，同时考核选手对汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、鉴定评估相关专业知识的掌握情况以及相关业务流程的熟练程度。高职与中职营销技能比赛的项目促进选手的职业能力、通用能力以及心理素质的提升。

6 结语

汽车营销技能大赛突出的是技能，符合国家教育部对职业教育把技能作为学生学习核心的要求。汽车营销大赛的选手通过参加比赛，在比赛的过程中展示了选手精湛的技能、认真负责的职业态度。通过汽车营销技能大赛结合汽车行业企业对汽车营销专业岗位的的需求，设置比赛项目。选手通过参与大赛的赛项，对选手的职业能力、通用能力以及心理素质得到了提升，从而提升了选手的就业能力。在进入汽车行业企业后具有很强的竞争力，也更能符合行业企业的需求，在未来的发展中更显示出了优势。

基金项目：遵义职业技术学院2020（第一批）科研课题“汽车营销技能比赛促进学生成长成才研究——以本院汽车营销技能比赛选手为例”（1-ZZYB-202006）。

参考文献：

[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020 年）[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_838/201008/93704.html，2017-03-12.

[2]杨琳，周逸群.职业技能大赛影响高职大学生职业能力发展实证研究[J].运城学院学报，2017，（6）：78-84.

[3]谭诤.大学生就业能力概念辨析[J].江苏高教，2010，（4）：81-82+129.

[4]胡尊利，刘朔，程爱霞.国外大学生就业能力研究及其启示[J].比较教育研究，2008，（8）：24-28.

[5]郑晓明.“就业能力”论[J].中国青年政治学院学报，2002，（3）：91-92.

[6]朱新秤.就业能力：内涵、结构及其培养[J].广东社会科学，2009，（4）：164-168.

[7]施洁.高职院校职业技能竟赛提升学生就业能力研究[D].广州：广州工程技术职业学院，2017.