基于移动设备的大学生教育服务平台的调查与研究

吴瑷彤，王越峰，刘佳璇，郑皓月

（1.沈阳工业大学软件学院，辽宁沈阳，110000；2.沈阳工业大学图书馆，辽宁沈阳，110000）

关键字：大学生；移动；教育服务；市场

0 引言

随着时代的发展，大学的不断扩招，大学生的人数日益增多，大学生市场变得越发的重要[1]。随着大学生人数的增多每年因为学分绩点受到学籍处理的学生人数同样在上升。对于初入大学的新生来说，大学的学习模式与之前的学习模式截然不同。高中时对应每一个知识点都会有数不清的教辅、习题、试卷，老师会放慢速度详细地去讲解每一个知识点，但大学教学更多的是基础为主发散思维。大学课堂任务量大，老师的讲课速度快，通常是以点带面，给出一个方向，剩下的内容则需要自己去消化理解。“课堂跟不上老师的思路，课间不敢找老师答疑解惑，课下面对习题试卷束手无策”成为了当代大学生成绩不理想甚至挂科的直接原因。随着时代的发展，现在已经进入了互联网时代，“互联网+智慧教育”的创新模式应运时代产生[2]，本文基于移动网络对大学生进行调研，开发出一个大学生的学习教育服务平台——“优学”教育服务平台。

“优学”教育服务平台是一款可以帮助大学生学习的教育服务平台，在平台上，准备了丰富的教师视频资源，可以做到线上线下解答问题，及时解决疑难问题。平台提供了学习方法的教程，可以让同学们找到适合的学习方法，从而不再浪费时间[3]。平台中还会定时推送文章摘要，让同学们及时了解时事政治及科技，还可以订阅一些自己感兴趣的书籍。此平台包括视频学习，文章摘要，线上提问等各种学习板块，能满足更多人在学习方面的需求。

1 市场调查

“优学”教育服务平台计划在学习辅助行业竞争。当下，学习辅助类软件或平台大多数针对面向高考及升学的中小学生。然而进入大学，随着知识涉及领域的不断拓宽，更加不可忽视对于知识的进一步学习[4]。平台针对市场进行了市场调查，调查地点在沈阳工业大学内，调查人员为沈阳工业大学大一年级与大二年级学生。调查结果显示，对大学生而言，解答疑难习题不如初高中时期方便，经常出现有问题，不知找谁问以及不能点对点交流指导的问题。因此，根据这个情况设计的产品来填补市场空缺。

平台设计了调查问卷，在大一年级与大二年级中共计投放了1000份调查问卷，每个年级500份，共收回问卷964份。主要通过3个方面调查1)对学生需求调查；2)对价格设定调查；3)对用户体验调查。通过对学生需求调查，发现对大学生而言，解答疑难习题不如初高中时期方便，经常出现有问题，不知找谁问以及不能点对点交流指导的问题。通过对价格设定调查为各项服务设定合理价格。通过对用户体验调查发现学生更侧重于网站的信息条理清晰化以便进行下一步的使用，为此预计将对界面进行简洁化处理并妥善完成基础分类，并及时对学生的需求进行补充完善，为学生带来更好的体验。

2“优学”教育服务平台

“优学”教育服务平台是以大学生为目标对象，以向大学生提供学习“资源”与“途径”的平台。平台总体分为专栏阅读、视频学习、面对面指导、提问解答以及个人界面五大模块。前四大模块是针对于用户学习及帮助其解决问题进行相关功能的设定，最后一个模块可根据用户个人意愿进行个性化设置。该产品可在兼顾用户个性化需求的同时有效的解决用户的问题，帮助学生解决困难，体验性良好。

阅读模块给学生提供各类学习信息的模块，主要为学生提供有关就业信息、考研信息以及学科信息等的资料。学生可以订阅感兴趣的资料，系统也会按照学生的喜好进行推送。同时会设置每日打卡环节，参与者可通过线上规律打卡的模式获得代币，并设有共同学习模式，可多人进行共同参与，只有小组内每个人都坚持参与学习才可获得代币。

视频学习模块中，平台针对用户的自学、知识拓展、资源分享等要求开设了视频学习这一功能。涵盖由老师和各校同学上传的知识点的视频以及学习方法与习惯的分享。它的制胜点在于针对性与目的性强，贴近本校教材与教学。上传者需发布相应知识点及方法讲解，并附带所属学科和知识点的标签，方便使用者的选择。使用者可通过输入关键字或关键词对知识进行搜索。观看视频所需金额由上传者的等级、视频时长、以及评论、收藏和赞数所定，同时，观看视频的同学可对上传视频者提出问题，上传者可进行解答，并获得一定数量的代币、经验值和对应的报酬。

提问解答模块与面对面指导模块是平台最重要的部分，其中，提问解答模块针对不同的需求，平台提供了悬赏提问和自由提问两种模式。对于不急于寻求答案或者随性的讨论来说，学生可以选择普通提问模式，若急于寻求问题的答案可以采用悬赏提问的模式，悬赏提问更容易被其他用户发现，解答的速度以及学习效率相对而言也会有所提高。

面对面指导模块中，用户可以选择老师来进行视频讲解答疑，这一环节需要用户根据面对面视频时长支付相应的金额。网站内的老师均需要通过认证才可以作为辅导老师进行面对面视频授课，保证每一个学生的学习效果可以得到更好的提升。若有需要及时解决的问题或者是在提问解答模块中其他用户无法回答的问题均可通过面对面指导来解决。

个人界面模块中，平台将首先保障用户信息的安全。同时为了满足每个学生的个性化需求，提供了修改个人信息、设置头像等功能。同时为了方便用户学习，提高网站使用的便捷性，平台在个人界面设置了收藏夹功能，便于学生在学习过程中收集自己需要的信息，节约了找资料的时间，提高学习效率。

3“优学”教育服务平台的优劣分析

学生使用“优学”教育服务平台更加高效。当学生在悬赏提问板块中提出问题时，系统将会自动将其提出的问题即时推送至将此问题所在标题类别设为感兴趣类别的其他学生手中，使此问题的浏览数量迅速升高，同时也大大增加了此问题被解决的概率。

“优学”教育服务平台的优势：

（1）高效优势：当学生在悬赏提问板块中提出问题时，系统将会自动将其提出的问题即时推送至将此问题所在标题类别设为感兴趣类别的其他学生手中，使此问题的浏览数量迅速升高，同时也大大增加了此问题被解决的概率。

（2）多源优势：视频及问题来源广泛，所有用户都可以上传视频与提出或解答问题，数据资源来源不限，将会扩大视频及问题覆盖的领域面积。同时将会尽可能的覆盖观看者或提问者的需求。

（3）精准优势：学生使用平台初期，需要进行选择其感兴趣的类别，系统将会按照其感兴趣的类别推送相关视频、问题及文摘；在使用一段时间之后，系统将会对学生的观看、提问或回答数据及阅读的文摘进行分析，适当改变学生的推送信息。

（4）教师优势：将会与高校教师达成合作关系，当出现没有用户去解答的悬赏提问的问题时，系统方面将与合作教师进行联系，邀请合作教师进行回答，尽可能地减少问题无人解答的概率。

4 结束语

本文通过调查大学生在学习上遇到的各种困难设计并实现了基于移动网络的大学生教育服务平台。通过调查的方式进行用户需求分析，模块分析，价格分析等。并通过线上线下的方式进行推广。本平台在个性化等方面还存在问题，在以后的研究中会逐渐完善。