计算机信息系统集成项目的风险管理研究

侍艳芹

（英华达（上海）科技有限公司 上海 201112）

1 引言

随着我国网络平台的大规模建设，使用网络的人数逐级递增，目前信息技术随着我国国力的增强呈现迅猛增长的趋势，计算机行业在这种情况下得到了发展的契机，为人们生活提供良好的服务。当下在信息技术发展过程中，人们的生活工作方式均发生巨大的改变，通过技术驱动带给人们不一样的服务体验[1]。

2 计算机信息系统集成项目概述

信息系统集成项目是从用户需求层面出发，将系统软件、网络、硬件、工具、软件、数据库等相应的应用工具集成处理，在相应工具一体化信息系统集成的过程中，计算机信息系统集成项目功能直接影响到用户的使用观感，因此必须在项目建设前了解用户的需求，考虑到项目运行期间存在的影响因素，需要针对系统集成项目自身具备的复杂性，完成项目方案的合理配置，以提升用户工作效率，在项目建设期间与传统系统相比，计算机信息系统集成项目对于各方面配置的要求更高。在项目设计运行期间，必须根据需求合理地选择技术，挖掘技术的价值，技术部门还应该考虑到风险、时间、费用三方面要素。随着大众对信息技术依赖程度日益增加，传统的信息系统集成项目已经难以满足工作需求，考虑到目前信息系统集成项目管理工作存在的问题，需要随着信息技术研究深度的增加，发现系统集成项目管理的改革方向，还应该以风险管理标准为信息系统集成项目作业的参考点，创新项目管理模式，以推动计算机信息系统集成项目完成模式创新[2]。

3 计算机新系统集成项目管理存在的风险因素

3.1 需求风险

项目需求是项目立项极为重要的工作内容，根据用户需求进行系统设计，在项目立项起步阶段确定需求量，掌握影响项目的不确定因素，如果存在不确定因素，需要从人力资源、成本等层面进行分析与判断，对资源进行合理预估，分析限制项目发展的条件是否会影响到工程项目进行[3]。此外，在项目运行阶段可能会出现与建设预期不符的情况，因此必须在项目立项环节中进行数据收集与整理，同时还应该考虑到项目进行期间是否存在技术与经济不相符的情况，如果不能调节关键要素，可能会造成资金与人力资源的双重浪费。

目前，我国各企业在信息系统集成项目建设期间，采用不同设备、不同类型设备互联互通的方式，从故障识别等层面的功能进行分析，对设备进行全方面的调控，优化功能方案，通过新建项目系统对设备进行参数调整，在此过程中还需要发现系统项目存在的风险因素，比如客观因素导致不可靠需求变化需求、单位对产品认知程度不足、项目实施阶段缺乏需求变化，这些均是导致项目出现较大风险的诱因。

3.2 技术风险

计算机信息系统集成项目成为我国多个单位积极推进的工作，考虑到计算机信息系统已成为企业以及大众日常生活工作必不可少的重要组成部分，因此需要加强对其的关注。目前，技术人员当下需要考虑到沙漠存在的隐性风险，在项目实施期间应该考虑到核心技术人员流动、项目开发、新技术应用存在的问题，如果不能按照项目建设需求，做好技术风险管控，打造专业的工作团队，推进项目运行，将会为项目开展埋下极大的隐患[4]。

3.3 项目管理

项目管理作为项目建设的重要内容，是项目由始至终均需跟进的工作，直接影响到项目进行效果，但是在当前因为项目决策者态度、工作团队凝聚力等层面存在问题，导致项目建设难以按照管控要求进行。项目管理是一项周期性工作，如果工作的任何环节出现问题，都可能导致项目难产，而项目单位团队凝聚力、执行与决策者工作态度、外包供应商管理均是影响项目管理，导致项目存在风险的主要因素。

4 计算机信息系统集成项目风险管理策略

4.1 建立风险管理机制

建立风险管理机制是信息系统项目提升风险管控水平必须进行的工作，通过风险管理预警机制可以提高管理计划的可靠性以及安全程度，在风险管理预警机制建立期间，必须按照计算机信息系统集成项目的运行任务以及实际情况建立风险指标[5]。

建设单位必须在此过程中考量各方面因素，进行科学的管控，风险预警管理机制是信息网络抵御风险的第1道防线，在预警机制构建期间，需要结合实际需求考虑到系统可承受的风险标准，在系统分析数据发现风险参数超过指标后，便会发出预警信号，比如在需求阶段风险会随着需求的增加而不断提升，是一种普遍现象，在计算机信息系统集成项目管控期间，必须要收集用户对项目的需求，了解相关参数，但是在初期由于用户对上述需求掌握不足，所以无法通过精准的数据进行预估，随着项目的深入用户对于项目需求的认知程度也随之加深，用户对项目的需求内容会更为细致，从而会形成需求风险，在应对此方面问题时，首先需要与用户进行深入沟通，可以在当下构建互通平台，积极宣导项目内容，在初级阶段增加用户对项目的认知程度，引导用户正确地认知自身需求，在此过程中承建方需要收集用户信息完成风险预估，根据工作分析结果，预留成本空间建立预警机制。在项目运行的初级阶段，应该确认资料收集是否齐全，因为这直接影响到预警工作的表率，还需要对资料进行整理与分类，完成风险形式估计后，按照表现症状分析风险并进行处理。在风险分析期间可以采用swot分析法、图解技术、德尔菲技术、检查表法进行全方位系统的风险评估，建立风险预警机制进行风险预防，在全寿命周期理论下完成项目前期、中期、后期各个阶段的检测以及防控工作，以提升项目风险管控水平[6]。

4.2 量化风险

对外风险进行量化拆解，了解风险因素，对于项目责任人完成风险识别与判断处理拥有良好的作用效果。首先，在实际设计期间应该对风险进行量化处理，比如在实际管控中需要以时间消耗与货币损耗作为判断基准，对风险进行合理的预估，通过量化评估，为项目负责人制定风险管控方案提供坚实的论据。其次，完成风险量化分配，在此过程中依靠风险条件排序，风险管理规划对不同种类风险进行量化评估，风险量化主要分为非确定风险量化与确定性。风险量化采用盈亏平衡分析与敏感分析确定风险因素。

4.3 风险监控

期望分析法在项目风险管理期间应较为频繁，通过期望金额指标，完成风险量化预测判断，还可以通过决策数法模拟法量化风险参数，通过风险量化对风险进行科学的判断，掌握影响项目进行的因素，进行合理的调控。除此之外，应该了解影响项目运行的其他因素，需要在风险判断期间选择合适的算法，收集相关参数并对结果进行修正与填充。在项目启动前，完成风险评估，掌握信息化建设详情，对项目实施以及项目建设成功的概率进行判断，以信息资源化水平、IT规划能力、员工业务流程等作为指标参数进行概率统计、分析，并给出量化结果。

5 结语

计算机信息集成项目开展风险管理工作，因为风险因素众多，导致风险管理难度上升，为了更好地完成风险预估判断，需要使用多种方式进行全过程风险预估、判断、分析，随着风险管理内容增多，工作体量随之变大，在此期间必须建立全过程风险管控机制，对风险进行全过程的监管，从项目前期、中期、后期完成风险因素的评估，通过风险量化与监控风险的方式，分析项目存在的威胁因素，根据计算机信息系统的使用情况，尽可能减少建设单位在项目运行期间存在的风险，通过科学的管控提高项目经济效益，保证项目可以安全、可靠的运行，为建设单位带来经济效益。