计算机网络通信技术故障分析与处置策略

刘 平

（兴才职业技术学院 福建 厦门 350624）

1 引言

随着计算机网络通信技术的不断发展与创新，不仅要重视其在具体的专业领域中的应用，还要注重计算机网络技术常出现的故障，及其所带来的危害性。为进一步保障网络通信技术的安全性与稳定，相关工作人员需要对计算机网络系统进行定期的维护、检查，以便及时发现其中存在的安全隐患，迅速采取有效的解决方案，有效降低网络通信故障所带来的损失。

2 计算机网络通信技术的基本概念与特征

2.1 计算机网络通信技术的基本概念

计算机技术与通信技术，是计算机网络通信技术中的重要组成部分，而计算机网络则是由多个独立、分散的计算机通过相关网络协议而组合在一起的。伴随着信息通信技术的进一步发展，卫星、光纤等都逐步成为信息传递的新载体，而结合了相关软件与硬件技术的计算机，能够对数据信息进行科学、有效的处理与维护[1]。在利用网络通信技术进行各类数据信息的传递时，需要以网络传输协议作为基础，并在计算机与网络相连接后，再对数据与信息进行传输、传递。现阶段，为进一步提高数据信息的传递效率，需要对网络协议的结构以及各分层协议之间的联系进行更为深入的研究，以便在不同设备、体系之间实现网络的连接，从而使信息数据的传递效率得到有效提升。

2.2 计算机网络通信技术所具有的特征

（1）数据信息的传输速度快。传统的信息传递方式，如信件、电话等其信息传递速度，受外界客观环境与设备等因素的制约影响。而随着计算机网络技术的进一步推广与普及，不仅使信息传递的速度得以提升，同时也实现了对文字、语音、图像以及视频等信息形式的有效传递，进一步提高了信息传递的便捷性。此外，信息的传递速度也由最初的KB/s，逐步提升为MB/s，这使信息传递的效率得到了极为显著的提升。

（2）专业性较强。与传统的工程建设不同，计算机通信技术不能只依靠核心规划、决策，并对工作人员进行专业化的培训，就能使整体系统得以正常运作。参与计算机网络通信系统的工作人员，必须具备完整的专业知识体系，以及相关的操作实践经验，这表明计算机网络通信技术具有一定的专业性与难度；其系统的整体运作与技术的进步，必须要以深入、全面的理论知识与丰富的实践经验为基础，这样才能使计算机网络通信技术得到更高质量的提升。

（3）系统内各部分之间的联系极为紧密。尽管计算机通信技术自身属于一种相对独立的专业领域，但其系统内各部分之间的联系却极为紧密，各部分之间相辅相成、环环紧扣。如果需要对计算机网络通信技术的故障发生原因与解决方式，进行深入、全面地探究，就需要对其整体系统进行全面的监测，同时还要对其具体的实际操作进行有效管理。通过这种全面性的监控管理方式，能够对存在的故障进行更加有效的排查，进而对计算机网络通信的安全性进行有效保障，并且对于整体技术的发展也具有积极的促进作用[2]。

3 计算机网络通信技术故障的常见原因

3.1 因软件故障造成的网络通信故障

（1）交换机在使用中造成的软件故障。在进行计算机网络通信时，内部的交换机系统兼具软、硬件的双重功能，并具有储存器设备，它是计算机得以稳定运行的必备软件系统之一。但在对交换机进行使用时，常常会出现较多的漏洞，进而会导致数据丢失、错包等现象，进而导致网络通信出现故障。

（2）在计算机配置过程中出现的故障。交换机在运行使用的过程中，还需要开展相关的配置工作。但由于少数工作人员，对计算机配置的过程、细节缺乏清晰的把握，比如在交换机配置过程中因对VLAN进行了错误划分，而使计算机网络通信出现失效瘫痪的情况，进而会导致计算机端口因无效而被关闭。此外，如果交换机与网卡存在不匹配的问题，也会导致计算机网络通信出现不稳定，不流畅等故障现象[3]。

3.2 因硬件故障造成的网络通信故障

（1）电源问题会使硬件出现故障。当计算机在正常运行的过程中，需要电量为其提供最基本的支持。如果在计算机运行的过程中，存在电压不稳定、线路老化等问题，这会对计算机的电量支持造成极为不利的影响，甚至还会使计算机网络通信出现瘫痪的问题。此外，计算机网络通信也会受到雷电反应的影响，并且还会使计算机的电源被破坏。当计算机出现电源问题方面的故障时，需要对计算机的电源以及相关电路进行全面、系统的检查；同时，还可以借助引进独立电源的方式，为计算机提供充足的电力支持，以便对计算机正常的通信功能进行必要的保障。

（2）计算机内部模块问题所造成的故障。计算机的正常运行，需要其内部多个模块之间的相互作用提供支持，其中扩展模块、堆叠模块都是维持计算机稳定运行的关键模块。正常情况下，此类模块出现故障的概率极低，但是如果其出现故障或问题，就会对计算机的网络通信造成极大的破坏，甚至会给网络通信带来难以弥补的损失。在维修计算机主机时，会对模块进行相应的拔插操作，而此过程会使模块发生一定的碰撞，这样极易使模块受到损害，进而使计算机网络通信的稳定运行受到影响，并且还会对计算机模块的电源供应产生影响。

4 计算机网络通信技术故障的应对措施

4.1 对硬件故障进行处理的措施

为对计算机网络通信的硬件故障与隐患进行有效处理，应格外注重对计算机的日常维护，同时还要对其硬件配置进行更为科学、全面与详细的检查，以便对硬件配置进行更好地维护，从而保证计算机网络通信系统可以得到正常运行。同时，为对计算机硬件进行有效维护，可以在一定的硬件应用范围内制定适宜的维护规范与标准，并对其进行有效落实与严格执行，从而发挥其应有的约束与规范作用。计算机网络通信的管理人员，应定期对硬件维护人员进行系统化的专业培训与教育，使维护人员深入了解计算机硬件维护的要点以及注意事项[4]，以便能够采取更为科学有效的解决方式。

由于网络通信工程必须要搭载计算机才能得以建设、运行，所以对计算机的硬件质量进行有效维护是极为重要的。在对计算机硬件进行维护时，应格外注重对其运行过程的监督与管理，并遵循相关的监督维护方式，对计算机的硬件系统进行科学的检查与维护。一旦发现计算机硬件系统当中存在安全隐患，就必须及时采取有效的防范与检修措施，以便有效降低计算机硬件发生故障的概率，保障网络通信的流畅性。此外，维护人员在对计算机硬件进行检查时，应对其联网的基本硬件要求进行重点检查，以便可以对陈旧老化的设备进行及时更换；同时，还应对计算机的网卡配置进行检查，在对计算机网络通信设施与设备进行运输时，必须要防止发生碰撞，避免内部元件被损坏。在对端口进行安装时，操作必须要小心谨慎，防止端口出现污染与损坏的问题。

4.2 对软件故障进行处理的措施

（1）需要对计算机系统存在的缺陷进行有效完善。在对计算机系统进行配置时，应采取更为科学、合理的措施，从而有效减少系统中可能会存在的缺陷，并且要对计算机的系统进行更为全面的优化设计。同时还要对其进行更为全面的评估，并对其中的弱点、漏洞进行深入的分析，从而采取针对性的设计，以便建立起更加安全、可靠的计算机网络系统。此外，要搭建完善的网络控制模块，以便对计算机系统的网络服务器进行更为科学的设置，禁止出现无权限用户登录的情况，借此提高对计算机网络通信系统的保护[5]。

（2）构建完善的网络通信安全体系。为有效避免计算机网络通信故障，网络的安全性极为重要。因此，需要对网络通信的安全管理技术，进行更为充分的应用，从而对网络安全体系进行有效的完善与优化，借此对网络通信的整体安全性进行有效提升。为有效降低网络通信的故障率，应注重对计算机工作能力的加强与提升，以便使网络通信系统更加稳定。

（3）应建立更为全面的网络通信安全管理制度。对于计算机网络通信这样一个庞大、复杂且不容易发现故障的系统，当其出现故障时便会造成极为严重的影响。所以，必须要制定更为系统化的监督管理与解决机制，以便可以针对出现的故障进行及时而有效地解决。

4.3 提高相关工作人员的安全意识

计算机网络通信系统的运行过程中，时常会出现一些故障。而为了降低故障发生的概率，需要对计算机网络通信技术的应用水平，进行不断地强化与提升。在计算机实际运行的过程当中，工作人员需要对自身的安全意识进行必要的强化，借此推进计算机操作技术水平的提高，以便确保计算机能够更为高效地完成相关任务，从而使工作效率得到进一步提升。例如，在交换机发生故障时，工作人员可以根据交换机对应的型号，以及自身的专业技能对故障进行准确判断，从而可以提出有效的解决措施。因此，工作人员要定期进行相关学习，使自身能够掌握更多的计算机管理技术与技巧，从而使自身的专业技能与素质得到有效加强，这样能够对计算机网络通信当中存在的各种故障问题，进行极为迅速的判断与处理[6]。

5 结语

综上所述，计算机网络通信技术的应用与发展，不仅为社会的生产与生活提供了极大便利，也为社会经济的更深层次发展提供了新的机遇。因此，在日常工作中必须要注重对计算机网络通信技术的维护，积极探寻有效的安全防护措施；同时，还需要制定更为完善的日常维护与故障解决规范，以便为计算机通信系统提供安全、可靠的运行支持。