融媒体时代气象服务信息传播渠道的变革

丁海清，黄莹霞

（甘南州气象局 甘肃 甘南 747000）

1 引言

融媒体顾名思义就是在信息技术时代利用互联网作为传输媒介，将各类媒体传播方式如平面媒体、纸质媒体、手机、网络等进行互联互通、相互融合的一种手段，是信息技术大发展背景下，对各种信息传播渠道的一次信息拉通及整合方式，实现信息的相互融通，使得人们接受信息的方式更加方便快捷[1]。而气象服务信息作为时效要求高，信息受众广的一种大众服务信息，结合融媒体的信息服务手段，可以实现民众及时准确地获得气象信息服务，提升广大人民群众的获得感。

2 融媒体时代气象服务信息传播的特点

2.1 传播范围广

融媒体技术手段的加入，可以更广泛地将信息传递出去。相较于传统媒体而言，融媒体信息技术的受众本身数量就是传统媒体难以比拟的，融媒体技术借助其灵活、便捷的信息传递优势，可以将信息面向整个互联网也就是全球范围内进行播放。而对于卫星电视而言，显然受制于卫星覆盖范围，省级卫星电视只能覆盖本省及周边省份范围，即使是中央卫视的受众群体也主要是我国本土范围，对于国外而言想要通过电视媒介进行气象信息的获取成本显然较高。另外，对于使用手机短信而言，各国电信服务商相对独立，虽然可以在全国范围内进行传播，但是依然存在全球传播困难的问题。

2.2 传播速度快

互联网信息的一大特点是信息的快速传播。进入光纤时代以来，信息的传播速度也变为了以光速为单位进行传播，对于一条微博信息而言仅仅需要半分钟时间便可以传递至全球的各个角落，20min的时间便可以获得2000万的点击数量，信息传播速度快。融媒体信息技术的应用，为气象服务信息更加快速便捷地分享至社会每一个角落，特别是对于重大地质灾害，为预防抗灾减灾赢得时间。

2.3 社会参与度高

信息资源的互联互通可以帮助社会民众有效地传递出身边的各类信息，当然也包括气象信息。传统的气象信息主要是上对下的单向传播渠道，融媒体时代的到来，社会民众既可以作为气象信息的接收者对气象信息进行获取，同时也可以成为发布者，将自己身边的气象情况向全社会进行播报。社会大众利用其图片、影视材料可以具有“有图有真相”的传播形式，并且其信息的接收者还可以以跟帖、留言或者实时聊天等手段与其交流气象信息情况，实现气象信息的互动传播，更加准确、形象的传递气象信息。

3 融媒体时代气象服务信息传播存在的问题

3.1 传统的气象信息传播手段依然占据主导

进入网络信息时代，各种信息扑面而来，但是长期存在于电视播报的气象服务信息，依然主要依托于传统的信息传播手段，以各大电信服务商发送的手机短信和卫星电视播放的天气预报为主。气象信息本身具备短、平、快的传播特点，虽然利用传统的媒体技术，依然可以保证信息的快捷、经济的特点[2-3]。特别是气象信息播报已有近20年的服务历史，融媒体作为新兴技术手段，很难完全撼动已经拥有大量受众的卫星电视和手机短信等传统气象信息传播手段。

3.2 新兴技术使用喜好度存在差异

新兴技术主要包括微信公众号、微博、手机APP及手机系统自带天气信息软件等。对于各类新兴技术，其主要依托的数据支持依然是当地的气象部门实时发布的气象信息，但由于各类新兴技术面向受众群体的不同，及信息发布对社会大众的友好程度不一，导致社会大众在使用新兴技术手段时的使用偏好不一致。如对于年轻消费群体，喜好使用微博或微信公众号上简洁的气象播报信息内容进行快速的浏览阅读气象信息，但是由于年轻群体浏览微博或微信的不定时性，天气信息的传播存在较大差异。另一方面，对于微信公众号或微博而言，气象信息是定时被动刷新，导致了用户在使用时不如手机APP等专业软件可以主动实时刷新的气象信息更加准确，信息传播的相对滞后性同样影响了社会大众的感知程度。

另一方面，对于相对老龄化群体而言，除了电视广播、短信平台等传播手段，手机APP也是较为喜爱的气象信息获取工具，但是手机APP作为专门的气象信息传播工具，作为软件本身一般是免费推送给社会民众进行使用，其后台维护成本主要依托于推送广告或插播其他后台软件等进行解决，这种成本分摊的模式势必导致用户手机内容臃肿，广告内容占据较大信息版面，影响信息的简单、易读的特性，影响用户感知。

3.3 气象信息的同质化严重，信息传播出现信息丢失

除手机自带的气象信息播放软件外，一般手机还会推送安装其他大量的气象信息推送软件，加之新浪微博、各类微信公众号等的气象信息推送，导致社会民众面临着被气象信息狂轰滥炸的错觉。同时，由于大量重复气象信息的存在，社会大众难免对各类气象信息进行分析比较。加之一些媒体技术的不专业，更新气象信息不及时等因素会造成气象信息相对失真的印象，虽然这种气象信息失真对于过去而言仅仅是误差在一个小时的时间，具体表现为一两度的室外温度变化，或者20%与30%的降水概率误差等，但由于网络信息数量众多，造成普通民众不知道相信哪个信息发布渠道，只得寻求相对于权威的电视媒体或手机短信进行获取气象信息。

另一方面，在网络信息时代，各类信息为了保证其较高的阅读量，不可避免地在信息编辑之初就采用各类吸引眼球的信息描述方式来从众多媒体信息中脱颖而出吸引到社会大众的注意。对于气象信息而言，采用各类修辞手法进行包装之后的信息内容，不可避免地会造成一定的信息折损甚至于信息失真的情况发生，特别是对于重要天气预警及地质灾害预警信息，采用这种手段传播出的信息甚至会引发社会恐慌的现象发生。

4 融媒体时代气象服务信息传播具体应用

4.1 传统媒体与融媒体技术进行融合

现有的气象信息发布人员由于长期工作于基层气象部门或者电视部门，长期的事业企业工作方式导致其融媒体技术使用手段和方式存在不足，信息播放创新度不够。各级气象部门应充分学习新兴技术手段，引进新兴技术人才，特别是具备融媒体技术发布技术的成熟型专业性人才，结合传统的媒体技术，发挥出融媒体信息技术播放气象信息的优势。

4.2 加强新兴技术手段的使用

在利用融媒体技术的同时，需要加强各类新兴技术手段的应用。特别是相较于传统电视媒体而言，近几年兴起的视频直播等网络播放手段社会接纳度较高，已成为社会民众获取各类信息的主要技术手段。对于公共的气象服务部门，需要主动搭建气象直播服务，利用现有的人员和产品，打造出权威性的直播信息发布渠道，实现气象信息的实时直播，与社会大众形成良性互动，构建起一个气象信息咨询服务平台。

4.3 借助社会力量，做好舆论宣导

信息技术的传播需要广大社会民众的参与，缺少“粉丝”数量的信息发布渠道无法实现将气象信息广泛传播的目的。只有借助于社会力量，通过租赁或者合作一批社会自媒体或者公信力较高的社会媒体等渠道，实现信息的广泛传播。同时，在进行信息传播时，为了凸显这类合作媒体的权威性及实现与社会渠道共同发展的目的，可以在自媒体或公众号上标注某某气象部门权威发布等水印图标，建立信息授权机制，避免信息在传递过程中造成的信息失真。在出现信息失真情况时，无论是主观因素还是客观因素，利用社会力量，尽快消除影响，更正信息有误部分，加强正面舆论宣导，避免造成信息传播失真导致的社会恐慌现象发生。

5 结语

融媒体信息技术时代的到来，以融媒体技术作为依托，更好地将气象信息传播给社会大众成为一种现实[4]。利用多种渠道的传播，可以及时有效地将气象信息传递出去，同样对气象监测机构的要求更加地严苛。需要气象机构更加及时准确地预测天气信息，提高恶劣天气提前预警的技术手段，实现气象信息准确有效地传递，借助网络互联互通的技术优势，促进社会经济的发展和进步。