观察并探究优质护理对内科住院患者的临床护理效果
2021-04-04
内科疾病临床上多见于机体血液循环发生改变，从而引发的颅脑内部血压异常升高、脑组织局部血管破裂出血性心脑血管相关疾病。部分患者起病时间急、病情程度相对较重，具有极高的致残概率及死亡率。在一定程度上给患者身心都造成了影响，甚至威胁了患者的生命安全[1]。因此，为提高患者临床治疗效果实施全面有效的护理措施十分关键。在以往常规护理中，只是遵循医嘱对其开展一系列的基础护理，未对患者生理及心理需求进行很好地满足，降低了临床护理效果[2]。优质护理作为现阶段新型护理模式，通过实施全面、人性化的护理措施，有效缓解了患者不良情绪，大大提高了患者康复速度，广泛应用在临床各个护理领域。本文通过对内科住院患者实施优质护理进行深入分析，探究其临床护理效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院在2018 年6 月-2020 年9 月期间收治的160 例内科住院患者作为此次试验研究对象，按照不同模式分为各组80例的对照组合研究组，对照组男46 例，女34 例，年龄45-70 岁，平均年龄（56.17±1.33）岁，病程2-8 年，平均病程（4.32±0.68）年；研究组男45 例，女35 例，年龄44-71 岁，平均年龄（56.09±1.41）岁，病程3-7 年，平均病程（4.35±0.65）年。纳入标准：（1）医生根据各项血液以及医学影像等检查评估后，建议入院就诊治疗者；（2）意识清楚明白，对于本次实验研究的流程及目的了解详细并同意参与者。排除标准：（1）精神曾有过严重损伤及刺激既往史，时有烦躁、暴怒等发生，有自我伤害及伤及他人倾向者；（2）伴有严重呼吸肾脏功能衰竭、急性心肌梗死以及脑出血等危急疾病者；（3）意识谵妄不清，对于临床护理人员提出的问题，不能给予正确反映及回答者。两组患者在性别、年龄及病程方面均无差异，（P＞0.05）可进行对比。
1.2 方法
1.2.1 对照组
实施常规护理干预。（1）对患者进行严密观察，定时测量其生命体征，并将其详细记录。（2）根据患者实际情况，遵从医嘱给予其相应药物治疗，并指导患者进行正确用药。（3）保持患者病室内部干净整洁，为患者营造舒适良好的工作环境。
1.2.2 研究组
实施优质护理干预。（1）为缓解患者因自身疾病而产生的恐惧。烦躁不安等不良情绪，应对患者进行严密观察，加强与患者之间的交流与沟通，对其消极的心理状态进行及时开导，促使患者保持积极乐观的心态，提高治疗积极性，建立良好的护患关系。（2）还应将科室内部的规章制度以及环境，对患者及家属进行详细说明及告知，消除患者的陌生感，加强患者以及家属对于护理工作人员工作开展的配合程度[3]。还应将疾病相关的专业知识对患者进行讲解，对于患者提出的问题，进行耐心解答。（3）还可根据患者自身的饮食习惯，制定符合患者实际病程情况的膳食计划，利于促进患者治疗效果能够得以提升。（4）还可根据患者自身情况，指导患者进行适当的有氧运动训练，增强患者自身机体抵抗力，利于病情能够快速恢复。（5）必要时，还可播放较为轻柔舒缓的音乐，从而缓解患者紧张的心理状态。（6）为给患者提供更加优质、人性化护理服务，医院还可定期组织相关的医护人员，进行相关专业知识的培训，在强化专业理论知识、实践技能操作进行熟练掌握的同时，还可提高护理工作人员的护理安全意识，在一定程度上大大提升了患者对于医护人员的护理满意程度。
1.3 观察项目及评价标准
为了解两组患者对护理工作人员工作满意程度，可制定与之相关的系统问卷，对患者的意见以及建议进行整理收集，并对其进行评估，满分为100 分，（1）不满意：＜65 分以下；（2）一般：65-85 分之间；（3）非常满意：＞85 分以上，分数越高，说明满意程度越好[4]。应用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组患者心理状态进行评估，（1）轻度焦虑：综合评分在50-59 分之间；（2）中度焦虑：综合评分在60-69 分之间；（3）重度焦虑：综合评分在70 分以上。（1）轻度抑郁：综合评分在53-62 分之间；（2）中度抑郁：综合评分在63-72分之间；（3）重度抑郁：综合评分在72 分以上，分数越低，说明临床效果越好。
1.4 统计学方法
2 结果
2.1 两组患者护理满意程度情况对比
见表1。
表1 两组患者护理满意程度情况对比[n(%)]
2.2 两组患者临床效果情况对比
见表2。
表2 两组患者临床效果情况对比（，分）
表2 两组患者临床效果情况对比（，分）
3 讨论
随着现代医学技术水平不断发展，医学相关专业知识也逐渐普及，人们自身的健康意识也得到了有效加强，对于临床护理服务质量也提出了更高要求[5]。内科疾病同机体其他系统疾病相比较来讲，疾病种类相对复杂多样，病情反复持续时间过长，对患者自身心理状态造成一定影响，悲观消极的情绪，导致其治疗配合程度低，在阻碍护理工作顺利开展的同时，还降低了临床治疗效果。因此，加强满足患者在生理、心理等方面的需求，对于提高临床护理临床效果十分关键。但以往实施的常规护理，只是对患者自身生理需求进行满足，忽视了患者自身爱与归属感的需求，部分患者自身不良心理情绪，未能得到及时地疏导开解，导致患者治疗积极相对较低[6-7]。再加上，护患之间未建立有效的沟通交流关系，容易在护理人员在开展工作过程中产生误解，护患之间关系愈发紧张。因此，转变护理方法，创新护理观念成为临床护理人员工作重点。
优质护理模式，将患者作为临床护理工作开展的核心，对患者进行密切观察，根据患者自身实际病程情况，制定针对性较强的护理干预措施。时刻关注患者自身情绪变化，并及时对其进行心理疏导，改变患者不良心理状态，促使其始终保持积极乐观的心态，有效提高了患者治疗依从性，促进护理工作能够顺利开展[8]。护理人员还应对患者提出的问题，给予耐心且专业性较强的讲解，促使护患双方建立良好和谐的交流关系，在一定程度上提高了患者对护理工作人员的满意程度。
本文通过研究发现，研究组患者一般满意30 例（占总满意率37.50%）、非常满意48 例（占总满意率60.00%）明显高于对照组患者一般满意43 例（占总满意率53.75%）、非常满意24 例（占总满意率30.00%），有差异，（P＜0.05）；研究组在SAS、SDS 等方面的评分显著优于对照组，有差异，（P＜0.05），由此可见，对心内科住院患者实施优质护理干预措施，可达到提高患者满意程度、缓解患者不良心理情绪的效果，对于提升患者临床治疗效果，促进临床护理工作顺利开展具有重要意义。
