管理故事三则

《达·芬奇密码》假装成功

【哲理的故事】

美国作家丹·布朗擅长写反侦探小说，其中穿插了大量知识点。为了让自己的小说受到读者欢迎，写作前，布朗通常会花费很长时间收集素材和资料，然后对其进行整理，学习其中的专业知识。

小说《达·芬奇密码》起初叫作《秘密之秘》。当时，布朗的写作过程十分艰难，因为有些知识很专业，他无法将它们整合在一起，变成扑朔迷离的故事。写作不得不暂停下来，布朗开始怀疑自己的写作水平，自信心几乎降为零，他变得很焦虑，白天痛苦不堪，晚上睡觉也在苦思冥想。

一天夜晚，布朗梦见自己的小说获奖了，短短几周时间，《秘密之秘》迅速登上小说排行榜首位。醒来后，布朗发现自己很享受成功时刻，意识到这一点，他决定在写小说期间假装自己已经成功。

布朗假装小说已经完成且出版，他专门让人胶装了一本《秘密之秘》，这本书除了精美的封皮外，里面一个字也没有印刷。另外，他还定制了一份专属《纽约时报》，上面刊登着美国当月小说排行榜，当然，他的小说位列榜首。

打开电脑写小说前，布朗会摸一摸书桌上的《秘密之秘》，然后一遍又一遍阅读报纸上的排行榜。假装成功让人很惬意，布朗的每个毛孔都舒适无比。那一刻，布朗自信心爆棚，思维变得特别敏捷，敲击键盘的速度也越来越快。

在假装成功的日子里，布朗的写作进行得很顺利。2005年，《秘密之秘》完稿，最终定名为《达·芬奇密码》出版发行。一切如布朗所料，《达·芬奇密码》很快登上小说排行榜首位。

绝望的时候，不妨想一想美好的事情，假装成功不失为一种有效的减压方式。（侯美玲）

【故事的哲理】

只要开始，最难的阶段就已经过去了。当我们身处绝望并无计可施之时，最坏也不过如此，只要去行动就对了。

用才不必明察

【哲理的故事】

公元前685年的一天夜里，齐国国都临淄的城门忽然洞开，一大队人马举着通明的火把从城内奔出，叫嚷着让停在城门外的载货车迅速挪开。

原来，国君齐桓公要出城迎接贵宾。

在载货车车队中，有一个赶车的人叫宁戚。此刻他正在牛车旁喂牛，听到齐桓公要出城的消息，他激动不已，因为这一刻他期待很久了。

宁戚是卫国人，学识渊博，才华出众，心怀经世济民的大志，却—直没能实现。他听说齐桓公有宏图大略，重用人才，便决心去齐桓公那儿谋取官职，实现理想。然而，到齐国路途遥远，宁戚家中穷困，连路费也没有，只好受雇替商人赶车来到齐国，夜晚在城门外歇脚。

当齐桓公的车驾缓缓驶出城门时，宁戚敲着牛角高声唱起了自己创作的《宁戚歌》。求贤若渴的齐桓公听到宁戚的高歌，对身边的人说：“那个唱歌的人或许就是个难得的人才啊！”于是吩咐后面的车辆载上宁戚。

在听取了宁戚论述治国、平天下的见解之后，齐桓公便准备起用他。有大臣劝道：“卫国离齐国并不远，国君不如派人先去打听一下，如果他确实是一个有才有德之人，再起用他也不迟啊。”

深谙用人之道的齐桓公说：“调查之后就难免会发现这个人有这样那样的缺点，因为一个人的小毛病而丢掉他的大优点，这正是一些君主难以得到大才大德之人的缘故啊！”于是，他当即拜宁戚为上卿。宁戚果然不负厚望，屡建奇功，后来又担任了主管农业的官员，奖励垦种，薄取租赋，使齐国很快富强起来。（佚名）

【故事的哲理】

齐桓公不做人才背景调查，曹操火烧部下通敌书信，这都是有违常理，但也尤为过人之处。“不以小恶弃人之大美”，但说来容易做来难。管理者都知道“金无足赤，人无完人”，但真到用人决策时，又在潜意识里希望对方完美无瑕，而难免看到瑕疵时又容易因“多疑”将其放大，从而错失真正的人才。而齐桓公和曹操的过人，就在于他们洞悉自己同样具有人性的弱点，进而有意识规避。

为“浪费大王”颁奖

【哲理的故事】

20年前，在法国戛纳某街头，新开了一家自助餐厅。这家自助餐厅一改法国饮食文化的精致优雅，以便捷实惠吸引了众多食客，生意异常火爆。

然而，一个月下来，餐厅不仅没有盈利，反而亏损严重。而究其原因，是顾客在用餐时的浪费严重。一个服务员敲开了店长办公室的门，他说：“我们餐厅的主打是海鲜和甜品，尤其是三文鱼和羊排更是成了我们餐厅的代名词。这些，都是就餐客人的首选，也是成本最高的菜肴。所以，客人浪费最多也是这类菜肴……”

接下来，这个服务员想了一个办法。第二天一大早，细心的店员和顾客发现，餐厅吊顶的正中位置多了一盏可以自动旋转的投影灯。中午12点钟，正是高峰期，满屋的顾客正在就餐，这时，餐厅的喇叭开始广播了：亲爱的顾客，您好！感谢您光临本餐厅，今日的“浪费大王”奖马上就要出炉了，稍后，我们将会为最浪费大王的获得者颁发丰厚的奖品，敬请期待——

接下来，投影灯巨大的光圈开始在餐厅里旋转照射，两分钟后，光影落在8号餐桌的一位已付账，即将起身离开的太太身上。她就餐的桌面上，剩下了大量吃剩的东西。紧接着，两个身披红色绶带的姑娘把那位太太扶上了领奖台。全场顿时鸦雀无声，只看那位太太面红耳赤，耸着肩膀，不停地拒绝店长递过来的奖品。“浪费大王！浪费大王……”

最终，这位太太带着奖品，在满场尖叫声中尴尬地离开了餐厅。

仅仅用了不到一个月的时间，这家餐厅就彻底遏制了浪費现象的发生。很多外地游客还纷纷慕名来到餐厅，试图感受一下这个全球最特殊的奖项。以至于，顾客来该餐厅就餐需要提前预订。也正是由于这种极具渗透和影响力的广告效应，不到半年的时间，该餐厅就在戛纳相继发展了六家连锁店。这家餐厅就是著名的密史脱拉自助餐连锁酒店的前身，而这位服务员后来成了该连锁酒店的总裁，他就是尼奥特·拉亭里。如今密史脱拉自助餐连锁酒店几乎遍布全法国每一个城市。（佚名）

【故事的哲理】

如何去批评一种行为？当罚款已经毫无效力，甚至当事人已经不在乎时，就用社会舆论改变他的行为。做管理，其实就是管理人性的弱点。

（摘自《中外管理》）