“小荷听书”全终端运营的典型样本

记者｜张竞艳

目前，“小荷听书”已实现微信端、移动端（安卓版、苹果版）、PC 端有声读物的线上阅读，并创新开启了可听、可视、可读全阅读模式。

在听书市场的一片喧哗中，作为后起之秀的“小荷听书有声读物出版阅读平台”(以下简称“小荷听书”)经过两年多的运营逐渐崭露头角，开启全终端运营时代。

“小荷听书”是山东教育出版社全面推动数字化转型大布局下的一个重点项目，以专业教育出版的品质为保障，将专业研发、品质至上、不断创新作为不懈追求。2020年“小荷听书”载誉满满，入选国家新闻出版署2020年度数字出版精品遴选推荐计划，获得了第十届中国数字出版博览2019-2020年度优秀品牌、第十三届新闻出版业互联网发展大会“2020互联网+出版创新项目”、K12出版融合品质创新项目、中国知识服务大会“致敬平台-出版类”项目、山东省新闻出版广播影视产业重点项目、第八届中国数字出版博览会年度“数字出版·创新项目”等多项荣誉。“小荷听书”上线作品《我的森林笔记》入选“2020年全国有声读物精品出版工程”，上线作品《学懂汉字》荣获中国音像与数字出版协会“2019年度十佳数字阅读作品”。“小荷听书”微信号获全国书业2020年度“最受欢迎公众号”，“小荷听书”研创团队被评选为 2020 年山东省工人先锋号。

2020年12月第十届中国数字出版博览会上，“小荷听书”被评选为2019-2020年度“优秀品牌”，山东教育出版社社长刘东杰获评年度数字出版“影响力人物”。

全终端出版阅读平台

“小荷听书”项目研创团队以电子音像技术中心和编辑中心两个部门的力量为主体，下分技术研发、内容策划编辑、营销宣传等项目组，并配备了视频、音频专业录制软硬件设备。

据刘东杰介绍，“小荷听书”是山东教育出版社围绕在线知识服务这一互联网教育新风口，重点打造的高起点、高品质、高性能的移动听书产品。在产品定位上，“小荷听书”不做大而全，而是根据山东教育出版社自身的出版方向和特点，以全国中小学生为主要目标群体，围绕学科学习和素养提升等方面为孩子们提供优质的内容资源。产品形态经过积累沉淀、不断打磨，目前已实现微信端、移动端（安卓版、苹果版）、PC端有声读物的线上阅读，并创新开启了可听、可视、可读全阅读模式。

疫情期间，为指导公众科学防疫，激发战胜疫情的信心，讴歌抗疫中涌现的先进人物和团体，“小荷听书”专门增设了“爱是桥梁”板块，上线了视频《中医大讲堂》、音频《实用中西医结合防治新冠肺炎200问》以及《逆风而行》《我们在一起》等优质抗疫歌曲和《坚守平凡》《和你在一起》等文学作品和音视频资源。

2020年，“小荷听书”研创团队专门成立了文科组、理科组、美育组三个内容制作小组，下一步将围绕教育教学来进行内容制作，满足不同学段学生课内、课外多样的知识需要和阅读需求。

除了以专业研发确保平台的高品质发展，“小荷听书”也积极探索行业跨界融合，入驻招商银行App，实现了招行用户的数据共享和同步，招商银行将利用其完善的线上票券体系，为用户提供多样化的优惠选择，开展阅读积分等活动，通过平台用户引流和线下活动引流，有效提升“小荷听书”的关注度和知名度。2020年，“小荷听书”还积极探索会员体验卡营销推广模式，并将营销目标向大型教育集团和企业拓展。

立足于需求端的供给侧创新

作为项目负责人，刘东杰认为，“小荷听书”得到认可的关键因素是“科技赋能，顺势而为，满足用户的新型阅读需求，是以市场为导向、立足于需求端进行的供给侧创新”。

刘东杰告诉《出版人》，一是“小荷听书”顺应时代发展需求，满足了人们新型的阅读需要。随着信息技术的发展，人们的阅读实现转场，由传统的纸质图书阅读转到数字化阅读、碎片化阅读上来，并且阅读的类型、场景有了更多样化的需求，“小荷听书”就是在这个背景下成长起来的。“小荷听书”以网络应用为传播载体，可以把海量内容及时推送给广大用户，满足用户随时实地、方便快捷的阅读需求。其二，“小荷听书”平台有优质的内容资源。截至2020年底，“小荷听书”共有“文学佳作”“传统文化”“名家讲坛”“学生必读”等24个精品板块，上线专辑近1500个，总时长15万多分钟。所上线内容涵盖文学、诗词、绘画、音乐等各专业领域，并依托山东教育出版社的出版优势，上线了大量的教育教学资源，这些内容资源可以有效满足用户各种需求。同时，“小荷听书”所有上线内容资源均按照出版规范来进行制作，严格执行“三审三校”制度，这也保证了资源的内容质量。

刘东杰看到，当前人工智能、大数据、区块链、5G等信息技术正在快速地改变出版业的生态，出版融合日益成为出版的发展方向。“国家有关部门已经出台了一系列指导意见，进行布局。教育出版领域，纸质教材现阶段不可取代，但是相配套的教育教学资源和延伸服务已日益数字化，教育出版融合大有可为。”他表示，“小荷听书”平台现在刚刚起步，是山东教育出版社在数字出版、融合出版方面的一次探索和尝试，未来还有很多工作要做。

在山东教育出版社的未来发展蓝图里，“小荷听书”应该发展为一个国内一流的线上专业教育出版平台，吸引国内外一流的教育教学资源，给不同区域、不同学段、不同版本教材的师生服务，为教育信息化、现代化服务，保障教育高品质均衡发展。“我们设想利用‘小荷听书’平台，打造一个全新的线上出版流程，涵盖策划、编辑加工、发行和服务等各个环节，未来很多传统纸质的出版业务可以在这个平台上进行。”刘东杰说。

融合出版加速奔跑

2020年，对于山东教育出版社而言是融合出版加速奔跑的一年。该社以“立足教育，科技赋能，多元融合，一体化创新发展”为融合发展整体思路，把融合出版列为“一把手工程”，加快新形态出版平台和产品建设，使高质量的全版权资源不断引入，并转化为产业发展的内容资本，全面提升信息时代的出版能力。

除了“小荷听书”开启全终端运营时代，山东教育出版社的智能化教辅“在线分层自适应教学评测服务云平台”也加快了建设步伐。该平台系统主体开发完成，题库内容资源不断丰富，已将13.7万道初中数学试题导入系统并加工处理；开发完善了系统的知识图谱功能，建立了初中数学主要版本的知识图谱。项目团队从教师、学生、家长、运营等角度不断完善系统功能，从稳定性、易用性等方面对系统进行优化，目前正进行上线前的细节优化和部署调试，近期可实现系统验收并上线。

此外，山东教育出版社的视频教育学习网站建设也在不断升级完善。“小荷网”视频网站新增《语文趣课堂》《乐高教程》等各类视频375集；“老年大学”视频网站已开始上线试运营，目前在线视频资源共1119集，总时长5700分钟。围绕纸质书优质内容资源，山东教育出版社依托“小荷听书”，打造的音频书、视频书等新型态图书产品也在不断丰富，开发了《梁晓声童话》《有鸽子的夏天》《我要飞》《不一样的数学故事》等60余种音视频融合图书，受到读者欢迎。

“关于融合出版，国内还没有统一的标准和模式，我们也是在探索。”刘东杰表示，融合出版涉及到方方面面，山东教育出版社今后还需要在产品形态、技术支持、版权管理、内容标准、人才培养、运营推广及相关服务等方面进行进一步研究。■