新形势下如何做好医院群众文化工作研究

（泰安市中心医院，山东 泰安 271000）

前言

在新医改政策不断实施的背景下，市场化与公益性两者左右着医院未来的发展方向，做好医院群众文化工作具有十分重要的意义。医院群众文化活动的开展需要注意方式方法，在坚持传统的工作模式的基础上开展活动，很难实现理想的工作效果。在医疗卫生体制的新形势下，医院逐渐往市场化方向发展，重视医院文化建设是提高医院市场竞争力的重要手段之一。因此，医院在开展群众文化活动时，面向医药卫生体制改革的相关指导意见进行经验吸收十分重要。

一、深入群众中，明确群众文化活动目的

近几年，我国人民的生活水平在不断提高，这使人们的精神需求越来越旺盛，这种情形下，医院若想更好地开展医院群众文化活动，应深入到群众中，了解群众真正的需求，才能明确医院群众文化活动的目标[1]。群众文化活动是一种极具趣味性的活动，主要通过娱乐的方式进行，不仅能够调动群众的积极性，还能在一定程度上保障医院群众文化活动的顺利开展[2]。医院工作人员可在暑假或节假日期间，深入到群众中，并将群众作为出发点，制定以群众需求为中心的计划，并在活动结束后对本次活动开展的意义、目的及最终结果进行总结，建立相关的资料库[3]。例如，在中秋节时，医院可在假日期间开展中秋文艺会演，让医院群众能够通过会演放松身心。另外，医院还能在暑假或寒假期间开展看望留守儿童的活动，进一步提升留守儿童对医院的信赖感，或在农闲时通过讲座或座谈会的方式为农民开展健康宣教，不仅能够提高农民对健康知识的认知程度，还能在一定程度上增强医院在群众中的号召力。

二、加强道德教育，提升医务人员的职业水平

在医疗卫生体制不断改革的新形势下，医院若想更好地开展群众文化活动，应不断加强对医务人员的职业道德教育，使医务人员的职业意识和风险意识不断提高，才能保障群众文化活动的顺利开展，为医院赢得口碑[4]。此外，医院还需加强对医务人员的思想政治教育，进一步提高医务人员的思想政治觉悟，使其能够树立正确的人生观、价值观[5]。为此，医院需做好以下几点工作。首先，完善绩效考核：根据医院的战略发展需要，建立一个合理、科学的绩效考核平台，对考核制度进行完善，根据每个岗位的不同性质进行详细的等级划分，根据所划分的等级以及医务人员的工作能力制定薪酬考核机制，保证每个员工都能得到应得的工资，将绩效工资的重要作用发挥出来，以此来提高公立医院的工资绩效考核机制与其他管理工作的效率，调动员工的工作积极性，进一步提高医院的医疗服务质量[6]。其次，完善医院回访工作：针对当前到医院进行就诊的患者，需为其建立健康管理档案，同时，还需设立针对性的医院服务回访部门及咨询热线，若发现问题需及时处理[7]。通过职业道德教育和思想政治教育的方式，进一步提升医务人员的职业水平，可确保医院在开展群众文化活动时，医务人员能够为患者提供优质的服务，有助于建立良好的医患关系，同时，还能塑造良好的品牌形象，使医院在群众中的影响力能够增强。

三、加强活动管理，营造群众文化活动氛围

医院在开展大型文化活动时，需严格遵循国家卫健委的相关要求，同时，还需要与医院所在地的实际情况相结合，才能制定出符合当地群众需求的活动方案[8]。在该基础上，选择优秀员工担任小组组长，对文化活动进行统筹十分有必要。小组组长是文化活动开展过程中不可或缺的人物，小组组长在活动中主要发挥着领导的作用，通过领导小组的方式，让小组成员换位思考，站在群众的角度思考问题，可在一定程度上提高群众的意识。医院除了确认活动小组组长外，还需对活动提供必要的资金支持，才能进一步创新医院文化活动的形式，以此来吸引各个领域或各个年龄阶段的群众参与到文化活动中。此外，医院在开展群众文化活动时，还需贯彻落实“三个代表”思想，不断丰富群众文化活动的形式，才能吸引更多领域的群众参与到活动中。同时，医院可通过期刊创办、制作文化专栏等方式，加大群众文化活动的宣传力度，让更多群众能够深入了解到群众文化活动的意义，有助于创设文化气氛浓郁的医院大环境。

四、创新文化形式，提升群众文化活动效果

新颖又具特色的文化活动，是调动人们参与医院群众文化积极性的重要保障，基于此，医院在开展医院群众文化活动时，可从以下几个方面着手，对群众文化活动形式进行创新。第一，加强对医院社会主义核心价值观的宣传力度，通过宣传社会主义核心价值观的方式，不仅能为医院树立正面的形象，还能让医护人员树立正确的人生观、价值观以及世界观，为医院培养出讲诚信、信誉高的医护人员，有助于进一步提高医院的整体服务水平及服务意识。第二，加强对院内工作人员法律法规的教育及培训，医院具有较强的专业性，其活动需在法律法规的约束下进行，方能保障活动的可靠性、合理性及合法性。因此，加强对院内工作人员的法律法规培训十分有必要。第三，加强对医护人员职业道德的教育，本着为患者提供优质服务的理念，通过对医护人员职业道德进行教育的方式，不仅能够提升医护人员的职业道德，让每位医护人员都能拥有悬壶济世的本领和觉悟，还能在一定程度上提高患者的满意率为提升医院群众文化活动的效果奠定坚实的基础。

五、利用信息技术，完成群众文化活动工作

在信息技术迅猛发展的今天，获取信息十分便捷，医院若想进一步提高群众文化活动的效果，可利用信息技术收集大量的相关活动案例，为后续群众文化的开展提供丰富的参考案例。此外，医院还能在各大网络平台开展趣味性的线上文化活动，利用互联网传播速度快的特点，将群众文化活动传遍千家万户，通过该方式不仅能够快速完成医院群众文化工作，还能在一定程度上形成良好的医患风气，进一步提升医院服务形象在群众心中的地位。此外，在网络平台中开展医院群众文化活动，还能适当将医疗知识融入活动中，在完成医院群众文化时还能进一步提高群众对医疗知识水平的认知程度，有助于引导群众实时关注自身的健康。

结语

综上所述，在新形势下，医院若想做好群众文化工作，首先需要了解群众的真实想法及需求，根据其需求对现有的文化活动形式进行创新，并加强对医院的管理，完善院内管理制度，进一步提升医护人员的职业水平，才能确保医院群众文化活动的顺利开展。同时，在开展医院群众文化活动的过程中，还需让医院领导深入医院群众文化活动中，为活动顺利开展提供强有力的支持，从而达到提高活动效果的目的。此外，医院在开展群众文化活动时，也能利用信息技术高速传播的特点，将医院群众文化活动传播至千家万户中，以此来吸引更多的参与者，使医院群众文化活动更有意义，有助于促进医院的可持续发展。