医院信息系统在医院管理中的应用分析

2021-03-27

中文信息 2021年1期

（内蒙古临河区人民医院，内蒙古巴彦淖尔 015000）

信息技术地发展，反映了我国信息技术水平的不断提高。医院与人们的身体健康息息相关，由于生活水平地不断提高，人们对于医院医疗服务的质量有着更高标准，因此医院需要就此进行改革，将更加科学、先进的信息系统融入医院管理中，不断地促进医院管理升级与发展，因此医院信息系统现已成为医院管理的重要部分[1]。

一、医院信息系统在医院管理中的作用

1.利于提高管理科学化、智能化

通过将信息技术运用于医院管理中，可有效地减少医疗工作步骤，能够有效地提高医院工作效率，让医护人员不断地规范医疗操作步骤，提高医护人员工作积极性，还能直接对患者的信息在信息管理系统中进行提取，减少医护人员的工作量；同时还能让医疗工作不断地科学化，在主治医生进行药方开具时，能够减少药品及剂量错误情况；为患者提供更优质的医疗服务，减少医患矛盾等不良事件发生，促进医院管理工作智能化[2]。

2.利于促进诊疗更具便捷性

在采用信息系统时，医护人员能够从系统中更加方便地查找患者病历资料、信息等，经过查阅的资料，可为患者提供效率更高的医疗服务水平。在运用信息管理系统后，可及时地对患者的需求进行满足，并且让患者治疗步骤更加合理、高效，对患者在诊疗期间出现的疑问给予反馈，缓解患者负性情绪，用最佳状态接受治疗。此外在采用信息管理系统后，能够为医院进行开源节流，减少医疗成本，给予诊疗工作更多的便利性。

3.利于优化就医环境

在将信息系统运用在医院管理中，能够实现患者分流，利于节约患者就诊时间；在患者进行取药时，可由主治医生直接将药方上传至管理系统中，由药剂科医护人员进行配药，缩短患者等待时间；同时在电子屏幕上播放取药患者名字，可为患者节约排队时间，同时也能提高药剂科配药效率，为患者提供有秩序的就医环境。

三、医院信息系统在医院管理中的应用

1.使用“银医通”自主系统

在医院使用“银医通”系统时，可直接实现自主挂号、缴费、就诊信息查询等功能，并且还能通过运用银联卡、医保卡等，真正实现“诊疗一卡通”；同时患者能够采用现金、支付宝等方式进行结算。在将自助设备设立在门诊科室内，与医院信息化系统进行融合，为所有患者提供更有效的自助服务，同时还应用自助打印系统，在患者刷条形码、医疗就诊卡后可自主进行检查报告打印，缩短患者就诊时间，利于提高医疗服务水平。

2.丰富的挂号模式

目前医院常规挂号方式包括窗口挂号、电话预约、官网挂号，目前我院将互联网技术与医疗健康进行融合，借助载体对医疗服务模式进行创新；在采用手机App、公众号进行挂号、预约等服务，同时在患者入院治疗期间可直接通过微信公众号等方式进行清单、报告查询，方便快捷。丰富多样的挂号方式，解决患者挂号难、麻烦等问题，可让患者更加合理地安排就诊时间，提高工作效率。同时处于疫情防控期间，可实行有效分流就诊，减少患者出现交叉感染的情况，同时还能让患者预约“核酸检测”[3]。

3.电子信息互通

为了为患者提供更多与主治医生交流时间，本院将患者病历储存于就诊卡内，并直接上传至网上，从而达到上联下通的目的，让医院内数据可以进行实时共享；主治医生在进行诊治时，可及时地调取患者既往病史等资料，可提高疾病诊断的准确性，节约大量人力物力，提高医疗服务效率。

4.推行“诊间结算”

由于医院内就诊人数较多，因此在每个业务均需要排队办理，因而可能导致患者及家属出现负性情绪，从而引发医患纠纷事件。为避免医患矛盾产生，我院将结算等支付项目置入“诊间结算”平台中，让患者能够直接使用微信扫一扫、支付宝等功能进行结算，为患者结算节约事件，减少无效流动，利于提高医院诊治效率。同时在办理住院手续时，可直接到护士站进行办理，减少家属排队缴费的时间，真正达到以患者为中心的目的。