“互联网+”时代高校工会服务教师方式的创新＊

（内蒙古医科大学，内蒙古 呼和浩特 010110）

一、建立综合服务平台，面向教师提供学校生活的全方位服务

高校工会作为教师管理和服务平台，需要对教师在学校内的全方位需求进行把握。这些在实际生活中造成教师日常工作精力分散的内容是亟待解决的痛点，通过建立信息收集平台将教师意见进行收集统计，将更加有利于精准解决问题。例如：工会可建立综合服务平台。平台分为行政需求部分，主要处理关于教师个人进行项目申请审批流程、工资发放问题、办公环境、上班通勤问题等。教学需求部分，包括学科教学特殊需求、教室基本装备、教学课程设置进程问题等。学习进步平台，包括校内学习交流需求、跨校学习交流需求、与地方政府、企业合作的需求。行政部分的需求应与财政部门、人事部门、物业部门、交通服务部门等建立直接的网站对接窗口。每一具体部门都应该定期专人进行收集与整理。对于集中反映的情况需要根据问题严重程度进行上报或在工会会议上进行讨论。对于教学需求部分的要求，需要财政部门、设备管理维修部门、教育管理部门进行联动。对于教学装备方面的问题，还需要将学生的意见纳入平台的考量。对于学习进步需求，重点需要将各个不同学习需求的老师进行分类，根据各个学院的不同发展需求。工会需要建立完善具体到每一位教师的学习计划。本文认为，综合服务平台作为工会最大的服务平台需要工会投入大量的精力进行维护。这是互联网与工会融合发展的基础。

二、建立教师互助互学平台，作为服务教师的重点平台

通过建立综合服务平台，高校教师可以将自身感受到的日常教学工作特点进行反馈。而对于教师互助互学平台的定位，本文认为工会应将其建设成为综合平台下最为重要的子平台。作为培养未来劳动力的高校教师，不断提高自己的水平是高校教师的必修课。而教师内部的补充提高是重要的方式之一。相比于跨校交流、与政府、企业合作，作为共同承担教学任务与科研任务的同事更加了解彼此的个人特征与提升重点。因此，这种形式对于教师的成长极其具有积极意义。例如，工会可以将教学互助平台以工会作为总管理层，学院、学科作为分管理层。将各个学科的教学任务组纳入平台。教学任务组通过平台发表文章，内容包括教学方式方法、学院教学研发成果、外出交流成果等。发表教学视频，内容可包括课堂教学实录、优秀教师发布的慕课视频等内容，提供给教师进行学习。组织教师之间进行教学交流会议，进行在教学与学习进步上的交流。在这类教学会议中，鼓励教师之间结为小组，通过组内老教师提携年轻教师，组间成果分享两种方式对年轻教师进行培养。同时，工会应与其他学校工会进行协商沟通，运用互联网技术将其他学校类似平台进行链接，供教师进行跨校学习。工会在此过程中，应成为管理者与服务者的角色。工会可以通过监督教学评估、教师互评、学习小组组长评价来管理各个学科的互助互学。工会对于这些内容的评价可以与教师的物质奖励与荣誉奖励相关。而在互助互学的过程中教师提出的具体要求如会议地点、会议内容发布工作、教学评估工作等，工会则需要对具体的服务计划进行工作支持。工会可以以学院为单位，分别组成服务小组，通过教学互助平台进行上报。本文认为，这一平台建立后，可以重点对年轻教师开放，要求年轻教师积极运用，使年轻教师可以较快地成长。

三、建立教师大数据管理平台，通过数据统计对教师进行日常评估管理

工会作为教师组成的服务组织，对于教师的日常管理也应进行设计。本文认为，对于日常工作的量化可以让年轻教师较快地进入工作状态，对于教师团队的整体管理也将有所帮助。虽然这一管理理念较早地进入了工会的制度设计中，但在“互联网+”时代下，日常管理可以有更多的具体发展空间。本文认为，在管理项目上，应该具体化、制度化；在量化标准上，应更加依据数据计算而不是经验判断。例如，工会可以将大数据管理平台建立为录入有全体教师教学信息的平台。教学的评价内容可以包括：学生评价、课程论文布置情况、课程教学方式（线上线下教学结合程度、多媒体使用程度等）、课程教学进度、教师旁听评价等方面。这一部分的评价标准可以包括：主观评价、客观日期进度、客观监控记录情况等。而对于科研项目的评价内容可以包括：科研经费使用情况报告、科研项目介绍报告、科研项目日期进程等。而这一部分的评价标准以主观评价为主，但为了更好地管理教师，工会应通过大数据管理平台进行公示，收集对于项目更加广泛的评价。以上的相关数据应由工会管理人员进行动态收集与展示，从而将教师的日常工作管理落到实处。本文认为，工会对于教师的管理并不是对于教师的不信任。这种管理也是一种服务，为教师提供量化管理的服务可以将日常琐碎的工作进行数据统计。培养教师日常工作中的管理意识、统筹意识，为教学这一重点任务提供更多的时间。

结语

在互联网时代，高校工会可以借助网络高效的信息收集、存储、分析能力为教师提供更加全面、细致的服务。本文从综合管理平台出发，重点分析了教学互助平台、大数据管理平台的建立实例。工会应将自己主要定义为服务功能，通过互联网将服务内容扩展为日常工作生活的方方面面。而对于教师的互助与管理内容，工会应适当具备管理者的督促功能，通过反向推动为教师提供个人学识进步与日常工作管理服务。希望对于各位工会同仁有所帮助。