健康教育中心档案信息化管理存在的问题分析与对策

王梦琦

（长春市健康教育中心，吉林 长春 130022）

引言

健康教育中心是负责健康教育与健康促进、卫生健康相关新闻宣传工作指导的一个卫生服务部门，承担着传播健康知识、树立健康行为、构建健康文化、塑造健康生命的各项国家基本公共卫生服务项目健康知识和医疗卫生法律法规及相关政策的宣传普及工作任务。由此可见，健康教育中心的档案管理工作非常重要并且十分繁杂，建立健全数字化健康教育档案，做好痕迹管理和利用，从而有效提升健康教育中心工作的服务效率是现下健康教育事业面临的重要问题。本文就健康教育中心档案信息化管理存在的问题进行深入研究并提出了可行性对策分析。

一、健康教育中心档案信息化管理概述分析

所谓健康教育中心档案信息化管理顾名思义就是健康教育中心运用信息技术对居民健康档案进行建设和管理，数字化健康教育档案管理不仅可以提高工作质量和效率，还可以对档案资源进行深入开发和利用。根据从事健康教育档案管理工作的实践分析总结，健康教育中心档案信息化管理工作仍然存在着许多问题，比如：总体战略定位模糊、规范化建设程度低、专业复合型人才少、主动服务意识不强等。不能解决上述问题，会直接影响健康档案的管理工作，还会流失从事健康教育服务过程中积攒下来的具有历史价值的宝贵资源，甚至有可能对居民树立健康生活方式产生不利影响。所以健康教育中心应该直面健康教育工作中的档案数字化管理问题，重视痕迹管理，细化管理措施及时解决问题。

二、健康教育中心档案信息化管理存在的问题分析

1.总体战略定位模糊

健康教育中心档案信息化管理的主要问题是总体战略定位模糊，对档案信息化管理的目的、重要程度和深远影响理解不深；档案管理人员对档案信息化管理工作没有明确的认知和规划定位，这些都会在一定程度上影响健康教育档案信息化管理未来的发展趋势。

2.规范化建设程度低

由于健康教育是一门自然科学与社会科学相互交叉、相互渗透的学科，是新的应用型科学，还没有相关政策规范健康档案信息化管理工作，导致工作人员凭经验工作，不能高效的对档案进行收集、统计、整理、分类、共享及利用，而且还有可能产生理解偏倚的现象，从而导致健康档案信息规范化建设失误。

3.专业复合型人才少

从事健康教育中心档案信息化管理工作的工作人员多数为办公室及业务科室科员兼职，有的甚至只是掌握了一些计算机知识或者只是掌握了医学健康知识，对档案信息化管理相关的专业知识内容知之甚少。健康教育工作过程中所运用的理论、方法和手段决定了它区别于其他卫生系统工作，健康教育的对象包括健康人群、亚健康人群和不健康人群，重视健康科普和三级预防。因此，没有足够健康档案专业知识的支持，就可能会对在健康档案收集过程中产生的工作报告、报表、方案、计划、总结和评价等一些专业性比较强的工作记录处理上出现失误，从而造成一些难以预估的信息偏差。

4.主动服务意识不强

健康教育中心档案信息化管理工作性质决定其工作内容十分枯燥、乏味同时工作量也比较大，这使让工作人员产生消极情绪，在信息整理的过程中责任意识不足、主动性不强、注意力不集中，影响健康档案数据信息的准确性和科学性。

三、健康教育中心档案信息化管理存在的问题对策

1.明确指导思想和发展规划

只有明确健康档案信息化管理的指导思想和发展规划，才有持续发展的风向标。明确指导思想就要对相关工作人员进行教育指导，提升专业水平，拓宽思想维度，不断增加知识储备量，这样不仅可以有效约束工作人员行为规范，还可以提高工作积极性。而明确发展规划主要是对健康教育档案信息化工作的开展做出相应的研究与计划，确保数据及时更新。

例如：为了明确档案管理工作的指导思想和发展规划，卫生部门可以出台相关政策，让制度约束行为，并设立奖惩机制鼓励健康档案管理人员积极工作。鼓励工作创新，改变目前一成不变的状态，紧跟信息时代的步伐。

2.加强专业人才队伍建设

健康教育中心档案信息化管理工作人员的专业素质至关重要，只有具备足够的档案和医学专业知识支持，才能合理、准确地对健康档案进行高效率、高质量的收集、统计、整理、分类、共享以及利用，当务之急就是统一编写健康教育档案分类大纲并建立数字化软件或小程序，按工作内容分门别类收集、归档和利用，保证健康教育档案信息的及时性、准确性和完整性。

例如：加强专业人才队伍建设，健康教育中心可以聘请相关专家和学者对工作人员进行专业化的指导和培训，提高专业技能。也可以让专业素养比较强、工作能力突出的工作人员对新入职人员进行相应的教育和引导，用老带新的方式进行梯队建设。另外，还可以派遣本中心的档案管理工作人员到其他档案信息化成熟的健康教育部门进行交流学习，扬长避短。

结语

综上所述，为了提高健康教育中心档案信息化管理工作的效率和质量，健康教育档案管理部门可以通过明确指导思想和发展规划；做好健康教育档案的分级管理与保密管理工作；推进全国健康教育档案信息化网络建设和加强专业人才队伍建设等措施，有效解决健康教育档案管理现存问题。让健康教育档案信息化管理在健康教育工作经验积累中发挥应有的作用。