公共图书馆社会化合作创新发展研究

2021-03-27王帅

中文信息 2021年12期

王帅

（伊春市图书馆，黑龙江伊春 153000）

一、公共图书馆的社会化合作方式研究

1．需求导向的合作初衷

当图书馆员早期设计和规划与图书馆现有资源相对应的活动时，使图书馆提供的多元文化服务不能满足公民的需求，导致许多文化活动很少有参与者，公民对此缺乏反应。在当今社会，当提供的文化服务试图以需求为导向时，公共图书馆必须紧急打破其资源、职业等制度的束缚，关于多元文化主义的概念，针对不同年龄段、不同生活环境、爱好的公民需求，或者更符合人们的期望。特别是有许多机构提供文化活动，公民可以获得许多文化产品，他们可以参加文化活动的选择非常广泛。图书馆越来越认识到在多元文化服务中引导公民文化需求的重要性。社会化合作有助于弥补政府公共财政投入不足和单个图书馆员结构性缺陷的缺口，而且有助于创新图书馆知识现代化的思路、知识更新和提高本组织提供文化产品和服务的能力，更好地履行公共图书馆的职能，充分发挥其功能和社会价值。如公共图书馆承认市民有强烈的参与健身、运动和保健的意愿，使他们能够融入生活，快乐的阅读，健康的运动为社区商业机构极其分散分支机构的成员提供培训，通过与社会和商业组织合作，创建体育分图书馆，并且提供借阅服务，结合专业知识、教学、实验、健身、运动器材等，共同策划和开展一系列“体育阅读”活动，我们在射箭、击剑、瑜伽、长跑和健身方面提专业体育咨询和阅读指导，成为公民周末锻炼的最佳选择[1]。

2．多元多边的合作主体

与公共图书馆合作的社会化正在发展，1993年出版的美国《专业图书馆杂志》已经在图书馆合作伙伴中发布了详细的信息，由数据出版商和本地出版商建立在线功能目录，软件公司、硬件、视频将成为出版商和专业人士信息咨询。图书馆最常见的社会化机构可分为四类：部委、专业同行和相关专业、公司和社会机构以及个人；企业是最大的合作者之一。与公共图书馆的合作现在不仅是多元化的，而且是多边的。原本公共图书馆社会合作的多元文化主义，一般来说是单方面的，当图书馆社会化合作的日益增多，合作内容的日益丰富，分工日益精细，而图书馆社会化是合作的一个重要组成部分，在引入在合作项目的授权方面，项目的合作伙伴越来越多地从一个单位扩展到多个单位，甚至通过共同努力来发展“集群结构”。因此，在开展重大合作项目时，图书馆及其合作伙伴往往需要寻找利用资源、流程和专业知识共同开展各种活动的多维合作伙伴。它通过向用户提供相关材料，作为主要工具收集和提供信息的主要储存库。例如，图书馆内，利用文献资源为相关文献的资料使用者提供资料，成为信息收集和服务的主要平台和场所；在众多人类心理资源的帮助下，组建专业心理治疗团队，作为该项目的第三方专门评估机构，跟踪一个浙江省心理学会开展了“治疗性阅读”的全过程，从心理学的角度进行了客观的自我评估。该活动每年为数百人服务，受到图书馆报纸和当地主要媒体的持续报道以及中国图书馆协会外联委员会的关注。

3．多种形式并存的合作方式

公共图书馆开展多元文化活动通常有三种形式的社会合作。一种是图书馆主导，社会力量在旁支持。公共图书馆在项目规划、实施和反馈过程中发挥着重要作用，在某些阶段，特别是在实施阶段，社会力量作为一种专业力量支持它们。第二，社会力量主导，图书馆发挥辅助作用。与第一种形式不同的是，图书馆通常不参与项目规划和设计，而只参与后勤供应和相关物流。第三，图书馆和社会力量在各个方面都是与其各自行动相关联的过程的一部分，但也包括其在各个阶段的所有优先事项，这是最稳定和最长的合作形式。社会化合作活动更多的指向图书馆与社会力量融合的合作形式。目前，各地图书馆通过社会合作提供多元文化服务，几乎占一半都是公共图书馆与社会的合作形式。公共图书馆的多元文化服务包括广泛的活动，既有促进阅读的活动，也有促进公民兴趣和知识的活动，还有娱乐、休闲、教育和文化活动。在商业变革的时代，公共图书馆和公司不喜欢回到竞争中，而是希望紧密合作，相互帮助，相互提升品牌。

4．互利共生的合作深入

公共图书馆的社会化合作是一个从资源互补走向共生的过程。“互利共生”一词起源于生物学，旨在强调共生生物的成员是互利的，现在在合作实体的相互促进中经常提到这一点。通过社会化领域的合作组织跨文化活动，一开始，图书馆通常与合作伙伴一起完成其品牌、藏品、国家和其他资源，以弥补其不足。例如，如果开展亲子活动，图书馆有一个地方和文件，但缺乏亲子教育的教师资源。通过社会合作，资源得以充实。当今社会，社会化合作主体不仅仅局限于资源互补，还包括资源整合，共同建设平台，聚集新的社会力量，开展更具影响力的活动[2]。例如，杭州图书馆发起的“首届小艺术家展”活动，就是杭州图书馆与媒体合作的经典案例。杭州图书馆是一个知识水平较高的公共文化服务平台，是社区文化机构最受尊敬的中心之一，而杭州最受欢迎的传统媒体之一《都市快报》拥有大量的粉丝。为了让公民有机会表达自己和展示自己，双方共同努力打造一个从儿童艺术转向社会的文化舞台，利用不同的社会资源，加强多边合作，促进粉丝相互吸引，扩大受众。

在图书馆专业理念为指导，与社会行动者进行更广泛和更深入的合作，形成多元文化。社会合作的重心在未来将从互补转向资源融合，从平台建设转向整合，从协同到相互促进。

二、公共图书馆社会化合作创新发展策略

在对公共图书馆社会化合作进行实践分析的基础上，本文提出了四项建议，以期在政策驱动和社会互动的启发下，发展社会图书馆社会化创新。

1．借力政策驱动，顺应发展趋势

虽然政策驱动力是公共图书馆社会化合作的主要推动力，但政策导向的是公共图书馆社会化创新。例如，公共图书馆一方面可以为我国社会信用体系建设提供顺应趋势的信用借阅服务，另一方面，也可以为加强信用社会建设作出贡献。公共图书馆拥有公共空间的情况符合我国文化旅游的共同方向。公共图书馆应根据我国当地的经济、文化和社会现实以及社会发展情况，抓住机遇，解释政策，激励政策，确定合作目标，根据自身特点，立足当地的经济和文化环境以及我们的社会趋势。

2．运用跨界思维，汇聚多方资源

目前，公共图书馆社会化合作多样化是一个不可避免的趋势，它将推动合作创新的发展，从机构到企业和小商店向邻里开放，多样化。公共图书馆不应侧重于单一的组织，而应通过跨界合作调动更多的力量和资源。不同的跨界目标群体有自己的优势，可以在社会合作的背景下利用这些优势发展公共图书馆。首先，公共图书馆必须开始建设自己，分析读者的需要，划分读者群，并根据自身特点发现社会合作的发展方向，以确定相互兼容的合作对象。第二，通过重点宣传和推广本组织的品牌活动，塑造良好的社会形象，吸引高质量的多样化受众，扩大多方智慧开展社会化合作。第三，为了与不同领域或行业的合作伙伴合作，我们需要更加注重合作的平等互利，充分理解合作对象，制定合作方案互利合作，确定各自的发展目标，从而实现社会化合作项目的可持续发展[3]。

3．成立互惠联盟，保障社会合作

公共图书馆的社会化合作越来越标准化，研究管理机制或标准，使机构的发展能够稳定创新发展水平。公共图书馆应建立互惠联盟，汇集不同性质的合作对象，协调标准，按需管理，建立管理机制和标准，例如，准入机制、激励措施、评估标准等。合作伙伴创造一种竞争性的良性氛围，这有助于最大限度地发挥合作效果。社会合作互惠联盟的构建可以分为三个阶段，第一，实验阶段，可先创建和实施试点项目。公共图书馆可根据其发展情况选择相关社会组织作为合作对象，并寻找适合这种合作的项目和方式。第二，规范化阶段，积累一些试点经验，总结出合作模式。第三，推广阶段，在建立了与图书馆自身发展相适应的社会合作标准后，联盟的规模和制度得到了扩大，涉及了更多的社会力量。

4．注重国际交流，讲述中国故事

公共图书馆的国际化成为社会化合作创新的趋势。在全球化的背景下，社会发生了变化，特别是在经济贸易、教育和文化领域，文化交流在国际关系中发挥着越来越重要的作用和意义。公共图书馆作为重要的文化交流机构之一，通过国际和国家文化博览会，既提供了文化交流的空间，也提供了通过科学知识交流社会知识的空间。社会合作的创新发展，为建立国际交流平台、提供资源和服务作出了更大贡献。公共图书馆发挥本地资源优势，发挥优势和能力，吸引社会力量作为国际交流的窗口，突出城市形象，撰写自己的文化输出，讲述中国故事[4]。