试析企业制度化管理与人性化管理

李雪婷

摘要：一个企业是否可以长时间地发展，是否可以真正做到可持续发展，是否可以在企业之间的竞争中脱颖而出，很大程度上都是取决于这个公司的管理制度，随着我们国家社会的不断进步，经济的逐步发展，现在大部分企业都开始逐步改革自己的管理模式，走向可持续化的科学管理模式，在科学管理模式中最常用的管理理念就是将制度化的管理与人性化的管理相结合，在一个公司的管理中，如果真正可以做到制度管理和人性化管理，两者相互结合，那么对于企业的发展来说是十分重要的，是有助于企业进一步发展的，同时也是企业管理上的一大进步。但在企业管理过程中，如何才能将制度化管理和人性化管理两者做好平衡，并且可以把两者有机地结合在一起，这一点是十分困难的，也是现在企业在管理工作中需要面对的一个实际情况。本文就针对如何才能将企业的制度化管理和人性化管理相结合进行分析，希望能给大家带来启发。

关键词：企业管理，制度化管理，人性化管理，管理模式重要性

管理学本身就是一项十分复杂的学科，管理自己本身就是一门具有研究性的科学，从不同的人对于管理进行分析，管理是通过一些人对更多的人进行有组织的、有目的的管理方式，是通过确定主要的管理管辖范围，也就是对人们的活动、物资的分配以及人员的分配等进行管理。也可以说，管理学是一门十分复杂困难的科学。对于企业来说，管理就更加深奥一些，在企业的发展过程中，企业一般所采用的管理方式是制度化的管理手段，这样的管理方式有助于企业正常的运行，对于企业管理来说，这也是一种简化的形式，同时也有利于推动企业的法治化管理。在这种模式下，主要是通过一些规定的规章制度，让员工根据规章制度进行工作，可以有效约束员工的行为。但随着社会的进步，人们的思想逐步发展，很多企业在进行员工管理的过程中也更加注重人性化管理，注重以人为本，真正以员工为中心，或以员工为出发点来规范整个企业的管理，目前人性化管理模式是每个企业所面临的一项管理改革课题，同时也是员工们所追求和向往的企业管理模式。

一、目前企业管理中存在的管理制度问题

1.一些小型企业缺乏正确的企业管理理念

在我们国家，有一部分小型企业，在进行管理的过程中，将管理责任推到人力资源部门。但在对这些小企业进行进一步研究调查后发现，这些企业的人力资源部门对于管理也没有明确和清晰的认知，他们只是单纯地认为，针对企业整体发展情况制定一些规定条例，就可以让员工按照规定条例来办事，就可以完成对于整个企业的管理。所以很明显，这些小企业对于人力资源管理方面的投入是严重不足的。在人力资源部门相关工作人员眼里，人力资源管理工作就是算一算工资，计算一下大家的工作量就行。但是这种理念是不对的，也是不安全的，它会导致企业不能很好地利用人才，对于人员的管理和分配也存在不合理的现象，浪费了企业中的人力资源。

2.企业中员工的招聘管理不规范导致人员流失过多

很多企业为了降低成本，获得更多利润，在进行员工招聘的过程中存在很多不规范的现象。目前在企业中非常常见的一种现象，就是先用人先招人，但是这种用人急缺时再招人的情况会致使整个的应聘流程都没有程序性、计划性和科学性。同时，在对人才进行审核的过程中，也没有进行全面的调查。这种招聘方式不仅会让企业在招聘过程中浪费大量的人力、物力，同时也有可能在短时间内招聘不到自己所需要的人才，即使有一些企业招聘到了自己所需要的人才，也由于企业内部的管理模式存在问题，导致人才很快地流失掉，例如：在企业中缺乏一个完善的绩效考评体制，只是通过工作量来进行考核，会导致员工压力大，管理死板，一些员工在这样的考评方法下就不愿意再积极工作，缺乏了对于企业的归属感，也导致员工的责任心降低，人员流动加大。

3.管理者对人事相关的法律法规观念存在不足

这一点主要过多的出现于我们国家现在的一些独资企业中，这些独资企业的相关人力资源管理部门的人员文化程度较低，素质也相对较低，他们没有培训专业的管理知识，对于法治知识的认识也比较单薄，在管理制度上，也不考虑通过人事相关法规去管理员工，只是一味地按照老板的意思来办事，老板说什么员工就做什么，管理员工的职责极为不明确，致使管理的随意性极强。

二、实现制度化管理和人性化管理需要遵循的原则

1.实现制度化管理需要遵循的管理原则

首先，在实行制度化管理的过程中，进行制度建设时，必须得到大部分员工的认可，也就意味着一个企业，如果想要对于自己的企业建立一个相应的管理制度，那么，参与到制度制定之中的人员必须有各个阶层的人，保证每个阶层的利益都不会受到过大损伤，并且在最终获得多数员工认可的情况下能将这个制度制定出来并且实施，并且这一项制度不能过于空泛，需要精细化，需要具有较强的操作性和可持续性。同时，这个制度在设立的过程中需要对于员工的行为有一定的约束，但同时也需要对于员工有激励的作用，这样才能增强员工的工作责任感，使员工更好地为企业效力。对于企业来说，制度在制定中需要科学严肃性，同时，在进行制度实施时一定严格遵守公平性，每一位员工都需要对相应的制度进行遵守，并且在制度实施之前还需要找专业的人士对于制度的风险进行评估，对于制度中存在的问题做好应对工作，这样才能保证制度可以顺利地进行执行。

其次，在制定管理制度的过程中，企业要遵循一定的原则，必须要使得制度具有科学性、规范性和可行性，因为在进行制度设定的时候，必须要根据国家的法律法规，结合企业的实际情况共同来进行制定的规则，要在法律和法规准许的条件下。例如在进行管理制度规定时，可以将法律法规与本企业的管理制度和企业文化相融合，这样的情况就是通过管理理念这一标尺来进行员工行为的约束，但是在对企业的制度进行规定的过程中，是不能逾越法律的，必须在法律的框架下进行。

最后，在对企业的整体管理制度进行制定的过程中，一定要遵循奖惩分明的态度，一个企业的制度是否完善，是否能對企业员工起到激励作用，很大程度上都取决于企业的规章制度中，是否对于奖惩制度有着明确的规定，只有奖惩制度明晰才能真正地调动现代企业员工的积极性，只有奖励的手段才可以激励员工全身心地投入到企业的工作之中。同时，也一定要有相应的处罚的制度，才能使员工更好地遵守企业的相关制度和规定。

2.实施人性化管理需要遵循的管理原则

实施人性化的管理方法，也是要激励员工的积极性以提升员工的工作效率的，因为之前所使用的制度化管理可能具有较强的强制性，过于的严格，这样会让员工感受到压力感以及束缚感。同时，在这种情况下也有可能降低员工的工作积极性和创造性，使得企业的实际经营效果受到一定的影响。所以，企业应该采用人性化管理与制度化管理相结合的方式，在注重员工的生产效率的同时，也注重员工的个人需求，这样就可以使员工的个人需求与企业的效益结合到一起。当然，这也要求企业的相关管理人员具有较高层次的管理水平。此外，人性化管理是需要对本公司员工进行全面的调查与分析的，需要了解企业不同层次员工的实际需求，人的基本需求都是从最底层的生理需求到最高层的精神追求，是一个不断递增的过程，人性化的管理目标是需要让员工的精神需求得以实现，在满足精神需求的情况下，尽可能地保证员工的生活更加的丰富多彩，从而让员工更好地融入到企业文化之中，真正和企业产生凝聚感。

三、企业管理中协调自动化管理和人性化管理的途径

1.根据企业员工实际情况，有选择地运用制度化管理或者人性化管理

在一个企业选择运用制度化管理还是人性化管理模式，或者是将两种管理模式相互结合时，一定要考虑公司的实际情况。第一，当一个企业整体的发展规模比较大，员工人数非常多时，员工和员工之间的性格差异也会比较大，可能地域差异也会存在，在这种复杂的情况下，人和人之间的交流和交往往往就会存在一定的问题。同时，不同地域的人可能在思想方面也存在一定的差异，这就导致在企业员工之间可能会出现一定的矛盾，影响企业的正常生产。如果企业是处于这种情况下的，那么就需要使用制度化的管理模式，使得整个公司都处于一个刚性的管理状态之下，可以更好地规范员工的行为，以便于企业对所有员工进行统一管理，也便于对员工的行为约束。第二，如果企业的整体规模比较小，人员的数量比较少，为了加强员工和企业之间的紧密联系度，企业可以适时地选择一些人性化的管理制度进行管理，这样更容易形成一个团结、紧密的工作群体，可以向着更好的方向发展，推动企业的快速进步。

2.根据不同岗位员工的工作性质来区别运用人性化管理和制度化管理

对于很多企业来说，并不是只有单一岗位，而是需要有很多崗位的工作人员维持企业的整体运转，因为不同的岗位，工作的内容也有所差别，因此，企业可以根据不同岗位来进行制度的建设。例如：对一些技术岗位、生产岗位，他们所进行的工作比较机械化，也比较简单明确，这样的工作岗位，就可以运用制度化的管理模式，更有利于督促他们更加高效地完成自己的工作。对于一些工作灵活的岗位，更应该以人文管理模式为主，在制度化管理的基础上加入一些人性化的制度管理，这样更有利于他们发挥自己的主观能动性，使得工作的效率有所提高。

结束语

综上所述，随着我们国家现代化制度的逐步发展，企业的改革也势在必行，企业也不断在进行企业制度的优化，目前如何将制度化管理与人性化管理进行更好的融合，成为了每个企业所要前进的目标，很多企业在两种管理制度融合后，促进了企业更加快速的发展。

参考文献：

[1]周子超试析企企业应该如何进行人性化管理（1）[1]江西建材，2017，01：226+228.

[2]吕兴晔，企业应该如何制度化人性化管理（1）[1]城市建设理论研究（电子版），2016，31：49-50