数字阅读对视障群体参与阅读的价值分析

吴绍兵

我国有1700万视障人群，在全民阅读的时代，视障群体的阅读是实现全民参与阅读的难点，但同时也是全民阅读的重要组成部分。相较于肢体残疾或聋哑人士，盲人参与社会生产和生活会更加困难。而“知识改变命运”，在盲人群体身上，有着突出意义，获取知识，对于健全人来说意义非凡，对于盲人群体来说，可谓之“更”。

数字阅读是盲人获取信息的必然趋势

我们健全人接收信息的方式80%以上来源于视觉，而盲人受自身生理、心理等主客观因素的限制，要想实现阅读需求，更需“善假于物”。

首先，从盲人生理状况来说。人类获取信息的渠道主要通过视觉，在无边的黑暗和混沌中，盲人更多地靠听觉和触觉实现与外界沟通。低视力群体虽有光感，但不宜长期用眼，且存在继续病变的隐患。

其次，从盲人心理状况来看。在“看不见”的恐慌中，会天然地缺乏安全感，与外界进行信息交换和对话，是其获得安全感的主要来源，新的信息给盲人心灵带来光明的慰藉。

再次，提高受教育水平。盲人的智力水平与健全人没有差别，但是接受教育存在诸多不便，通过随身阅读掌握知识，可自觉提高受教育水平。

最后，提升就業能力。盲人智能听书机可下载学习资源，包括专门提升就业能力的书籍和讲座，通过学习专业的文化知识，可以提高就业技能，改善自身的生活水平，最终实现平等交流并融入主流社会。

盲人虽然存在视力缺陷，但是他们对知识充满渴望、需求迫切。随着数字化阅读时代的到来，用“听”的方式来取代“看”，对盲人来说是一大福音。

在获取知识的道路上，盲人对纸质媒介阅读存在诸多现实困难：一是盲人群体存在出行难度高、文化教育程度低、社会活动参与不便、计算机等信息化产品使用率低、稳定就业率低等问题。二是盲文的学习存在困难，目前盲文掌握率不足10%。三是盲人读物出版成本高，流通传播效率低，现有较为丰富而珍贵的盲人读物和服务资源难以高效配置到有需求的盲人手中，造成了盲人阅读“最后一公里”难题突显。

数字阅读在盲人阅读中的应用

盲人阅读的信息化、现代化、数字化，是时代发展的必然趋势。基于这种迫切需求，2017年9月，由中宣部、财政部、文化部、原国家新闻出版广电总局、中国残联五部委联合下发《关于印发〈盲人数字阅读推广工程实施方案〉的通知》，推动利用数字出版传播平台和盲用阅读设备，开展盲人数字阅读推广，向盲人提供数字有声读物、电子盲文等文化服务。

盲人数字阅读工程包括“一个平台，两个推广渠道”，平台是指盲人读物融合出版与传播平台;两个渠道一是为全国400家设有盲人阅览室的公共图书馆配备20万台基于互联网的盲用智能听书机，免费向盲人读者出借;二是为全国100所盲人教育机构配备900台盲用电脑和100台盲用点显器，免费向盲生出借。

盲人数字阅读推广工程自2017年9月启动，目前，盲人专用的数字资源网站平台搭建完成，400家图书馆的听书机配备完成，100家盲人教育机构的盲文电脑和盲文点显器配备完成。智能听书机的后续培训、使用、服务等问题，需要进一步跟进和落实。

盲人智能听书机是中国盲文出版社在充分调研的基础上进行研发生产的，通过前期对盲人读者、盲校老师、盲生进行了大量的调研，在内容、外观等方面有针对性地设计和改进。智能听书机可以连接中国盲文图书馆官方服务平台，而平台时时更新的海量信息、课程、讲座等资源，均可以凭借二代残疾人证登录并且免费下载使用，而网站上的资源，出版社会根据盲人时时反馈而集中购买资源，以期实现按需定制。

智能听书机在全国400家公共图书馆发放至今，通过对图书馆的实地调研和访谈，其特点如下。首先是收听方便。智能听书机体积小、方便携带，“听”的阅读方式门槛低，可以让盲人朋友随时随地接收想要的信息。其次是免费借用。智能听书机可以在图书馆免费借阅，云端信息可以在电子图书馆免费收听和下载，获取知识都是免费的，对盲人群体来说，没有经济负担。再次是完善的服务保障。图书馆工作人员服务加持，当盲人读者有操作问题或者其他需求，可以求助图书馆工作人员，想办法帮助协调和解决。最后是信息的及时更新。智能听书机的更新信息功能，可以满足日常听书和娱乐需求，使盲人读者增加阅读量，知识面变广，生活更有意义和乐趣。

盲人参与阅读价值分析

数字阅读的方式是基于中国盲文出版社长期同盲人朋友打交道，在了解其需求和困难的基础之上，专门为盲人群体能够参与阅读而探索的创新之路。实现盲人数字阅读的三要素为：数字化内容，数字化阅读设备和数字化的获取方式。盲人数字阅读的实现程度，具体化为对盲人智能听书机和数字资源网络平台的开发和利用程度。

盲人通过使用智能听书机和数字平台资源，获得了不少的实用价值并产生了积极的影响。

一是获取知识，提升文化素养，充实精神世界。盲人在没有使用智能听书机之前，每天随意听电视里的节目，目的性和系统性较弱。在熟悉和深度使用智能听书机以后，慢慢养成每日听书的习惯。

二是强化学习技能、工作技能。盲人群体的就业路径主要是盲人按摩，而按摩知识、按摩技能、按摩理念也是在不断地更新迭代。当智能听书机内容不能满足自身需求时，他们可以及时连接到盲人数字资源平台，下载相关讲座和电子书，精准查找关于按摩和中医方面的课程讲座，在不耽误工作、不参与集中培训班的情况下，学到与按摩工作相关的最新知识。

三是获取新闻动态资讯，及时了解并积极参与社会。有的盲人读者对新闻类资讯感兴趣，在工作之余听听新闻，也增加了自己和社会的联系。

四是增加就业能力和自信心，获取社会参与感和自豪感。盲人按摩工作不仅仅是单纯的按摩，也需要和客户沟通。通过对听书机内容的有效利用，可以和客人加强沟通。

通过实际访谈和调研，针对熟练使用智能听书机和数字资源平台的盲人读者来说，对听书机基本持有肯定的态度，认为其对日常工作、生活都有一些帮助，在使用的过程中，遇到问题求助于图书馆的工作人员，大多能够得到相应的解答，通过听书机的借阅也促使盲人走出家门，更加积极主动地参与馆内的活动。

盲人数字阅读未来应用机制及探索在数字阅读资源内容方面，及时了解盲人需求、精准翻译盲文读物、不断更新盲人真正需要的数字资源;在数字阅读资源获取方式方面，让更多盲人朋友由不知道、没听过，到我知道、我会用，需要基层图书馆工作人员耐心、细心的服务，也需要志愿者群体的爱心和专业支持。

在数字阅读工具方面，盲人智能听书机基本实现了盲人“以听代看”的阅读方式的转变，尚有完善和发展空间。

一是定制化、个性化服务。有些盲人未学习过汉文，键盘的汉语拼音的设计对其造成一定困扰，而有的盲人读者却又觉得这种九键的拼音设计很实用，所以，在生产之时，可以针对性地分为盲文键盘和拼音键盘，以满足不同情况盲人读者的个性化需求。

二是继续深入调研，及时反馈新的问题。在实践中发现，即使网络平台的内容资源不断更新，依然存在不能满足读者需求的情况，积极搜集和反馈信息就显得尤为重要，可借助拨打服务电话、微博留言等方式，把自己的需求及时传送到，以实现自身需求的最大化解决。

三是政策、人力、服务等方面加强保障。由于盲人群体的特殊性，在公共图书馆对其服务之时，需要更大的耐心和恒心，让他们打开心扉，相信工作人员，也相信自己。在国家政策扶持、人力保障和服务意识等方面，久久为功。

四是紧跟时代步伐。市场上语音交互形式的阅读器层出不穷，比如天猫精灵、小艾同学、小度小度等，盲人智能听书机在方便小巧的同时，也要做相应改进。全面参与小康社会“一个都不能少”，全民阅读“一个都不能少”，视障群体的阅读新模式为数字阅读的“以听代看”，无论是盲人智能听书机的利用，还是数字资源平台的更新，都需要国家、出版社、图书馆、志愿者，甚至盲人读者自身的常态参与、协同努力。

作者单位：中国盲文出版社

参考文献

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