医院设备智能化管理探索与实践

张建芳

（平度市第三人民医院，山东 青岛 266700）

0 引言

开展对医院设备智能化的管理探索与实践研究，是提高病人身体素质和更好地解决各类疾病的重要方式。接下来，笔者将结合自己多年来的研究经验和体会，自三方面入手，探索医院设备智能化的管理探索与实践过程中的具体现状、问题和解决措施，望笔者的拙见能够引起众读者的深思和共鸣。

1 医院药房设备智能化管理探索与实践

对医院药房设备进行智能化管理探索与实践探究，是构建智能化药房，实现用机器代替人工配药、发药动作的重要保障，而且其作用不仅限于此，这将是对药品调剂管理模式和药房管理的一项重要革新和改变。伴随医院业务发展趋势的进步以及医院内各种药学服务的需求，革新医院药房智能化设备构建智能化药房已经成为大家关注的事情。加强医院药房智能化现代建设，是有效提升医院的整体服务水平和形象的重要举措，也是促进新型药学服务体系构建的重要动力因素。所以，在将来的医院药房设备智能化管理探索与实践过程中，我们应当完成如下举措：首先，结合未来医院智能化、信息化和现代化的需求，在药房内设置全智能化发药机，配合使用智能化针剂柜以及全智能摆药机来进行对药品的调配处理，进而提升药房药剂师的工作效率，提升整个药房的高效性，节省医院开药的时间和人力耗费[1]。其次，应当把医院内的门诊、住院、急诊三大药房进行汇合性及整合性规划处理，实现智能化发药机、智能化针剂柜以及智能化摆药机等未来智能化设备引进和安装上的集中性和高效性。最后，要定期对智能化机器设备进行调试与清洁处理，以便为医院患者提供更整洁、更高效、更方便、更舒适的药学服务。

2 医院建筑和设施的智能化管理探索与实践

医院建筑和设施的智能化管理探索与实践，是有效提高医院的经济效益和社会效益的重要保障。故而，我们应当针对医院建筑和设施、设备特征开展智能化优化活动，提高医疗建筑和设备的智能化引进及使用效率，加强针对性管理，从多方面入手添加智能化管理设备，以满足病人群体多元化和个性化的医疗需求，提升病人的综合身体素养[2]。例如，大多数医院在实现智能化系统上进行了巨大努力，在信息产业快速发展的背景下，及时引进了很多整体化、智能化的医疗建筑设备及电气控制设备。目前已经取得了良好的效果，正逐步实现医院整体环境、医院各项设施的智能化、准确化、个性化、循环化、可靠化提升，进而实现医院服务优质化的目标。再例如，一些医院在寻求先进多媒体技术和计算机网络技术支持的背景下，在医院的建筑层面上实现了智能化软硬件的引进和建造处理，实现了对医院大楼建筑设备的智能化控制，以便为患者提供良好的治疗环境和咨询服务，为其提供更加智能、全面、细致的照顾。

3 医院智能化设备的购入和后续管理和实践探索

仅仅引进医院智能化设备是不足以解决问题和优化服务的，这便表示我们还要强化对医院智能化设备的购入和后续管理和实践层面的探索。首先，在购入智能化设备后，若想实现对该设备的高效使用，便需要第一时间对相关人员进行有效培训，让使用者对相关设备及其功能进行必要的熟悉和最大化开发[3]。另外，智能化医疗设备具备如今智能设备的特点，其效率高且运行速度快，能够提供有效服务，但是相应的它也存在伴随运行时间的延长各种元件老化、性能降低等问题。基于此，我们在使用医院智能化设备的过程中应当强化对医疗智能化设备的周期性维护以及清洁和修复工作，加强对其的优化和日常维护管理，及时对设备进行保养和修复，以便减少故障停机等问题出现的频率，提高设备运行时间和使用效率。最后，智能化设备在医院人员的长期使用过程中，难免会存在突然运转失灵、数据错误等问题，而如何快速且有效地对问题智能化设备进行维修处理是我们应当安排和思考地问题。故而，医院在引进智能化设备地同时要注意优化维修流程，以便实现对智能化设备地及时维修处理，令其今早恢复正常运行状态，从而提供高效、可靠、准确地医疗服务。

4 实施过程

4.1 网上报修系统智能化管理平台实施

我国电子信息技术的不断发展，医院在挂号、收费开药等等方面取得了极大的进步，而且一些办公软件以及检测软件也在不断地更新与还贷，电子病历的出现为患者节约了大量的时间，但是医院的后勤部门工作效率没有显著的提高，主要的原因在于沟通出现了问题，后勤部门的工作没有时效性，还是采用传统的方式，这种沟通除了成本过高之外，而且设备管理效率较低。随着信息网络化的普及特别是智能化、物联网概念的提出，无疑给设备智能化管理提供了可行性。前期准备阶段，不知道选择哪个网上报修系统管理平台，分管院长带领后勤科室主任多地医院进行调研考察，根据调研结果进行智能化管理平台选择[4]。首先，采用了BS架构开发，利用MySQL数据库进行系统的开发，灵活调度手段可以即时进行报修，并且自动通知。由于报修管理运行在服务器上，使用人员无需安装和繁琐的配置，登录系统即可使用，方便快捷。临床报修可以通过计算机直接传输，设备维修人员到现场处理完毕后，电脑确认，维修及时性一目了然。其次，如果在维修前查看报修问题，可以高效地维修，减少查找问题点时间，增加一天内可以执行的维修次数，从而节省成本。

4.2 微信报修服务群的建立

智能移动设备的广泛采用，移动网络的不断升级以及生活中新媒体的迅速发展。微信的诞生是手机软件的新革命。微信更加关注目标人群的准确性以及线上线下的交流。正是由于上述优点。微信更好，因此维护部门会向单位的内部网OA发出通知，并任命一到两名设备管理员到临床部门加入微信维修服务小组[5]。除了了解如何维护和使用该小组中的设备之外，设备管理员还可以直接在微信小组中报告设备维修情况。当工程师收到设备的维修报告时，他或她可以通过微信文本获得基本的了解。照片，视频等在进行维修之前，设备的状况是众所周知的。在微信团队的帮助下，搭建新的维修平台，拓宽工程师与诊所之间的互动渠道，积极推动工程师与诊所之间的联系建设，并启用设备保修服务功能。

5 效果

5.1 提高设备的使用效率和管理效率

提高设备的使用效率和管理效率是实现信息化管理的基础，可以实现资源的共享，使得患者在就医过程中更加便利，而且医院加大对设备的管理还可以发挥设备的最大价值，规避设备运行的风险，为患者提供更优质的服务，保证医院就医的秩序以及临床工作的正常开展。

5.2 数据统计分析精确

在医院设备维修过程中，维修人员对设备进行维修之后，将设备的故障记录清楚，以及维修的次数和维修时所使用的零件更换记录下来，这样既可以保证医院的利益，又可以实时观察数据的使用时间、维修次数、损耗程度以及设备在后期使用过程中的风险程度，维修的记录可以更直观的看到相应的数据信息，为维修提供可靠的依据[6]。此外，可以在微信群上报告设备出现的问题，科室的相关人员及时的将问题用手机拍照的形式或者是用文字说明的形式在维修群里通报，这样维修人员可以第一时间看到设备的故障，尽快的前往修理，有效地节省了医院以及设备维修人员的实践。通过微信通报的方式加强了医院设备人员与维修人员的沟通，让维修人员知道设备的问题出在哪里，弥补了很多的损失，提高了解决问题的时效性，并且降低了设备管理维护的成本。

6 结论

我国医院管理逐渐信息化、规范化，为了为患者提供一个好的就医环境、就医平台以及医疗设备，目前医院设备智能化管理已经一种趋势，未来医院设备智能化管理方向是光明的，道路却是崎岖的，智能化管理平台的搭建，不仅满足了患者需求，也提高了治疗水平，而且智能化管理平台对医院设备、网络以及计算机的要求较高，对计算机的使用、服务服务流程以及人员素质提出了新的挑战，就目前医院设备智能化的发展方向，医院未来的发展前景是非常可观的。此外，医院设备智能化的建设，将有助于提高设备管理水平，为实现医院的和谐、健康发展奠定了坚实的基础。