大数据时代的医院财务管理

郭 慧,黄 玮,宋清坤

(首都医科大学附属北京世纪坛医院医院改革与绩效管理办公室，北京 100038)

现今，人类社会已经步入大数据时代，这项新兴技术对经济和社会发展产生巨大推动，对管理工作也产生深远影响。在此背景下，财务管理作为医院运营的核心一环，其内外环境、决策思维等方面均面临诸多挑战和机遇。大数据技术作为一种新兴前沿技术，能够更加有效地帮助医院财务管理突破传统制约，通过提供更多数据计算与管理方面的软件工具，更多利用外部以及非结构化的多维度数据，实现对海量数据动态实时地采集与整理，对有价值信息快速有效地提取与反馈。对大数据这种新的重要资源进行投资与运用已成为实现医院财务管理高效的必由之路。因此，医院应重视将大数据技术广泛深入地运用到财务管理实务工作中，为经营管理提供更有力的财务支撑。

1 大数据时代医院财务管理现状

时至今日，大数据正以势不可挡之势发展成为一种必不可少的应用和思维方式，广泛渗透于各类实体的财务管理体系当中，主要体现在利用大数据管理贯穿财务管理的申请、审批、交易、报账、支付、核算、报告等所有环节。相比传统的财务管理手段，处于大数据技术环境下的财务管理使运营预算更加精确、赢利和风险规避更有保障、资金筹备更具稳定性、财务管理更具创新性。但也要清醒看到，当前在医院财务管理领域大数据技术应用中仍然存在一些问题，不得不引起重视：一是财务资源整合程度较低。很多与财务相关的数据分散在不同系统中，比如不动产、仪器设备、标本模型等储存在资产系统，医患信息、薪资待遇等储存在人事系统，还有科研、后勤管理系统等，相互分割、独立发展，阻碍了数据的流动共享。二是财务数据分析处理质量一般。对于基础数据的收集、筛选、分析的工作还不能做到全面高效，特别是数据庞大、演算复杂，一些数据经过再加工再分发，质量流失、可靠性降低。三是财务数据安全问题比较突出。在财务管理中，数据从最初的整理到录入，再到比对和分析，以至最终输出等各个流程都存在潜在安全风险，数据被更改泄露、恶意攻击、超权限访问等问题不断涌现并呈跳跃增长。四是财务管理人员能力有待提高。人员的财务处理专业素质、数据处理分析素质还比较弱，财务管理团队中同时具备财务、医疗、数据三方面能力的复合型人才比较匮乏，且大多停留在最基础的核算阶段[1]，加之人才引进力度不够、培训机制不完善，导致财务管理部门工作质量不高，还不能完全跟上形势变化。五是财务管理制度不够健全。一方面，在预算管理方面重视度不高、存在薄弱环节，出现不少资源浪费现象；另一方面，费用控制审核的严格性不强，尤其对接待、电话、交通以及日常办公等日常性支出的控制较弱，进一步加大医院成本费用的支出。这些问题多数产生于大数据的时代背景，也必须用大数据的手段予以解决。

2 大数据时代医院财务管理创新的重要性

数据量大、数据信息传递要求高、各部门信息一体化是大数据时代财务管理信息的显著特点。当前，我国医疗体制改革不断深入，对财务管理的改革成为医院体制改革的核心内容，利用大数据是医院财务管理创新的重要途径[2]。

2.1 提供准确的财务信息医院的各项财务支出需要进行详细的记录，确保财务支出的合理化，利用大数据技术可以进行高效准确地记录，减少财务体系混乱、财务支出不合理、资金使用路径不清晰等问题，为医院领导层决策提供更可信可靠支撑。

2.2 提高医院财务管理效率传统的财务管理方式已经不能适应“信息爆炸”时代财务分析、预测、决策的时效要求和响应效率，而引入大数据的财务管理体系可以大幅提高财务管理的时效性和前瞻性，起到事半功倍作用。

2.3 保证医院资金去向合理财务管理的对象就是资金，合理高效的财务管理体系有利于准确把握资金去向，让每一笔支出都能追根溯源、清晰合理。监控医院的合理运行，需要利用大数据技术保证医院的经济活动合理有序进行。

2.4 增强医院市场竞争力财务管理体系对于医院的发展具有十分重要的作用，基于大数据的财务管理体系可以帮助医院提高经营能力，争取利益最大化，在市场竞争中占据优势。

2.5 为医院生存提供保障医院所有活动都需要资金的支持，利用大数据技术创新财务管理体系可以让医院的资金得到更好更合理的分配和管理，有利于医疗设备的配备和医疗水平的提高，更好地服务于大众。

3 大数据时代医院财务管理创新策略

3.1 优化财务管理流程从医院的财务管理工作内容来看，医院涉及诸多经营活动，其复杂性、专业性、特殊性超乎一般，给传统的财务管理模式带来不少挑战。因此，需要依靠大数据重新梳理工作流程，在具体的运用过程中，应坚持聚焦医院的主营业务以及高频发生业务，力求在医院内部推行各类财务信息的统筹化管理，实现财务与战略耦合、与业务耦合、与供应商耦合、与金融机构耦合、与其他相关者耦合，从根本上扭转传统医院内部财务管理中各个部门各自为政、各管一段的做法，增强财务管理的专一性和规范性。

3.2 构建完备管理平台从大数据发展的本质来看，它不仅仅是一项专业技术，而且包含着数据采集、分析、存储等多功能为一体的综合集成技术。医院可以利用大数据信息技术建立一体化的电子财务管理平台[3]。在利用大数据技术的过程中要注重加强体系设计，综合运用数据挖掘技术、SQL数据库技术以及各类先进的数据统计与处理技术[4]，不断加大各类软件的开发力度和优化设计，确保各类财务数据能够高效收集、整理、分析、分发，从而满足医院各项事务的管理与处理。同时，也要加强对财务数据的监管和保密，保证财务管理平台的安全操作性。

3.3 强化全面预算功能众所周知，医院的管理水平以及运行状况很大程度上取决于预算的优劣。科学的预算可以更好地统筹医院的采买、研发、分配等相关领域。在预算的全过程中落实大数据的相关理念与方法，利用云计算等先进信息技术获取数据、分析数据，可以为医院预算编制提供优质的技术支持[5]，可以更好地帮助医院合理配置资源、提高实际管理水平，为医院长期进步和发展提供保障。

3.4 加强医院成本控制医院公益服务性单位的性质，决定其成本管理和绩效考核的重要性要高于一般企业的成本绩效管理。为了在各项经营活动的过程中提高自身的经济收益，必须对成本进行降低，以保证社会效益和经济效益统筹发展。大数据时代为医院成本绩效管理提供有利条件，通过广泛运用大数据技术，推动信息管理工作向精细化方向发展，可以实现对医院的实际支出和收入进行实时分析，对不同职能部门之间的成本利润进行精准核算，从而提高成本控制效率，为医院财务管理工作赋能增效。

3.5 打造精干高效团队财务管理，强调的是集体的力量、体系的能力，这是管理成效的重要基石。在大数据时代背景下，一方面，要加强内部挖潜，加强财务管理人员大数据技术素质培训。比如仿真模拟大数据技术在医院实际财务工作中挖掘并处理相关数据的典型情景，让财务人员在情景模拟中更好地掌握大数据技术相关软件的使用，拓展实战能力、积累应用经验。另一方面，要加强外部引才，积极招聘吸纳具备数据分析专业知识的复合性人才。特别是对在医疗相关领域具有工作经验且具有专业数据管理能力的优秀从业人员，要通过逐步建立完善新型财务管理人才进入及考核机制，快引快招、快培快强，持续完善人才结构、实现整体跃升，不断提高财务管理团队信息化水平和大数据素养，助推医院财务管理发展改革。