建设智慧工会及普惠服务的路径选择

李小龙

摘要：智慧工会建設成为新时代工会完善治理体系，提升治理能力，更好服务职工群众的必由之路，有利于进一步深化对互联网规律的认识和把握，从群团工作层面坚定不移推进网络强国与数字中国战略实施。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对建设智慧工会及普惠服务的路径选择提出了一些建议，以供参考。

关键词：建设智慧工会;普惠服务;路径选择

中图分类号：D412.6

引言

充分利用智慧工会，做到智慧工会投入产出的良性循环，活用信息数据释放红利，为煤矿干部和职工提供优质服务。重塑智慧工会的机理与生态，使工会服务由粗放式供给转向智慧化供给，促进工会领导决策科学化、服务职工精准化、工会运转高效化。

一、建设智慧工会的必要性

智慧工会及普惠服务是新时代对工会工作的新要求，也是工会切实落实党对“人民群众对美好生活向往”新要求的具体举措。（1）从时代发展的趋势看，互联网的发展是社会发展的大势所趋、潮流所向。互联网已经渗透到我们工作生活的方方面面，正在改变我们的生活方式和生活习惯。以党中央始终站在新技术革命的潮头，高度关注互联网事业的发展。开展职工网络服务体系建设正当其时，与时代的呼唤、中央的号召完全一致。必须把握时代发展的趋势，紧跟时代发展的步伐，顺势而为，久久功，努力推动职工网络服务体系建设取得更加显著的成效。（2）从工会肩负的职责来看，作为职工的“贴心人、知心人、娘家人”，全心全意服务职工是永恒的主题。职工网络服务体系建设，可以为我们打造方便快捷、务实高效的服务新渠道，使基层职工实现服务全覆盖，享受到丰富多样的普惠制服务，打通工会组织联系服务职工的“最后一公里”。我们要以更加开阔的眼界和更高的目标追求，来审视和对待职工网络服务体系建设，进一步增强责任感和使命感，切实把这项工作抓紧抓好、抓出成效。

二、现状

但当前部分企业职工文化生活实际上普遍存在着前瞻性与系统性不足，缺乏宏观规划与微观布局等共性问题，狭隘地认为职工文化生活无法为企业带来直接经济效益，不能全面客观地认识文化生活对企业带来的全方位促进作用。因此未能将其纳人战略规划，在遇到文化生活难题时，缺乏必要的破解手段与路径，使文化活的组织与协调始终处于尴尬被动的境地。

三、建设智慧工会及普惠服务的路径选择

1.充分利用工会的职能作用

工会是代表员工表达意见、争取权益的组织。煤矿在开展党建和思想政治工作的过程中，应该更多地关注工会的意见，充分调研员工的想法，在开展相关工作或进行决策过程中，要将这些因素充分结合起来，使煤矿工作在充分考虑员工内心诉求的同时，也能保证煤矿工作的高效率。工会是为职工服务的，它的观点和行为都是要从职工的角度进行考虑的。从工会现有的制度规则进行切入，对于其中的漏洞和不足进行针对性的查缺补漏，健全的工会制度能使员工具有更为坚实的后盾，在表达自己诉求的渠道上更为通畅，从而使得员工在工作时具有更大的安全感，在更具有归属感的环境中开展更为高效的工作。同时，煤矿企业如果充分考虑员工的想法，那么对于其自身实现可持续发展的目标也是具有十分重要意义的。

2.加强工作内容教育宣传

首先，思想政治工作要与煤矿企业发展形势、企业文化融合，以培养工会工作员工积极性高，敬业，以企业发展为导向，选择问题科学的思想政治内容。为提高煤炭企业职工的理想教育，职工教学旨在完善党魁培训，确保矿业公司工会职工在政治素质、纪律、人格和角色等方面都是合格的党政官员。结合煤炭开采生产管理中心，围绕国际环境、仓储需求和企业竞争等问题进行系统的态势培训，分析矿业企业面临的问题，使煤炭开采人员自身能够克服企业的紧张局势，并以党的基本路线和指导方针指导煤炭产业的政策实践。为加强煤炭行业员工的法律教育，深化和学习法律知识，了解和遵守立法内容，将矿业社会法规主要结合为以矿业企业人文科学为中心的政治和系统教育，结合经济意识、服务提供以及社会道德教育。第二，科学选择了煤层气员工思想政治内容的传播方式。关注煤炭产业问题，如何在文化界传播思想政治的科学选择，在山区、食堂和宿舍设置展览和安全地带。设置显示负面和高级典型方案的专用报警板和教育运动。关于思想政治的宣传，是为了避免以简单明了的原则为目标，向广大受众进行宣传。

3.整合资源准确把握推进智慧工会建设的着力点

通过完善工会信息平台，规范工作流程，形成工会移动互联网宣传、掌上业务办理、工作协同管理等功能为一体的服务型平台。一是资源整合平台。借助平台整合各方资源，建立与政府、其他群团组织和社会力量的信息化沟通渠道，与工会职工服务网进行了对接，使工会工作进一步程序化、系统化、标准化。二是普惠服务平台。整合资源，借助网络平台形成全面覆盖、部门联动、各级工会协同的“大帮扶”格局，云平台与总工会困难职工数据同步，起到“精准帮扶”和多渠道服务职工的作用。三是职工维权平台。建立合理化建议、群众工作室等工作平台，优化了维权工作资源和手段，简化了职工维权流程，打通了网上维权渠道，职工通过手机可以一键找到组织，扩大了维权服务覆盖面。

四、结语

综上所述，企业“智慧工会”作为服务职工的公众平台，需要具有特定的局域性，必须对本单位职工负责任，服务的点线面要覆盖到全体职工，职工之间或者职工与工会之间实行实名制的流。

参考文献

[1]本·柯蒂斯，郝静萍.不只是工会？——南威尔士地区全国煤矿工人工会和南威尔士煤矿的因工致残（1947～1994）[J].医疗社会史研究，2019，4（01）：33-54+263-264.

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[3]万娜.新形势下如何做好煤矿工会工作[J].现代国企研究，2019（10）：123.

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