超九成受访者购物时交过“智商税”

王可欣

商品经济繁荣发展的当下，各色产品极具诱惑，营销手段层出不穷，消费者们常大呼不留神又交了“智商税”！那么，“智商税”是如何产生的？消费者“痛失”的真金白银映射着怎样的消费心理与消费文化？本刊与问卷星合作展开相关调查。本次调查收集有效样本1672份，男女比例为42.73%与57.27%，18—30岁、月收入3000—5000元的受访者占样本总量56.9%。

直击数据

●92.16%的受访者认为自己交过“智商税”，其中，47.06%的受访者面临的问题是商品/服务的效用与宣传相比有部分欠缺，21.57%的受访者则表示有所购商品/服务完全无宣传所提效用的经历。

●54.9%的受访者表示自己近一年内的“智商税”花费额度在200元以下，仅5.88%的受访者近一年交了1000元以上的“智商税”。

●调查显示，日化用品行业是吸纳“智商税”的最强领域，64.7%的受访者为此“埋过单”，其次是服饰、餐饮、文旅、医疗保健等消费领域。

●90.2%的受访者表示自己所购买的“智商税”商品来源于网络购物平台。

解读故事

●超六成受访者认为，出现“智商税”的原因是消费者缺乏理性判断，以及经营者的营销手段太过高超；23.53%的受访者则认为商家道德意识堪忧。80.39%的受访者觉得提高消费者自身判断力是最有效的“避税”手段。

周楠是播音主持专业的大四学生，他觉得自己近些年在护肤品、塑形器材、保健食品上没少花“冤枉钱”。“酵素没法瘦身，防脱洗发水并不防脱。买了太多‘雷品，我已经是同学们的‘避雷指南。”周楠虽因专业便利經常做些兼职，但生活费上还是得精打细算，所以他每次购物前都会通过测评软件做足功课。“可明枪易躲，‘暗广难防，商家太知道我想要什么了。”他叹道。

●31.37%的受访者表示可以接受“智商税”的存在，而49.02%的受访者则表示不能。几乎所有受访者都表示“智商税”商品的存在影响了其消费行为，超五成的受访者会更详尽地了解产品信息和更谨慎地选择购买渠道。

32岁的徐女士在北京从事公关工作，对她来说，购物时“货比三家”是基础，更重要的是全方位掌握商品背后的信息。她介绍：“现在很多网站和软件都可以查产品备案、成分表和品牌注册信息，也有专业的测评博主会出示机构检测数据，没什么是‘扒不出来的。”不过徐女士并不总是那么较真：“买电子产品和医疗保健用品时会花更多精力甄别信息，其他时候遇上一些‘小坑也就算了。”