基于市场需求的宠物可穿戴智能产品设计研究

龚巧敏

摘要：国内宠物可穿戴智能产品存在的造型筒陋、功能单一、人性化设计不足等缺陷，使设计符合市场需求的宠物可穿戴智能产品成为当前亟需解决的重要问题。宠物可穿戴智能产品的市场需求主要受价格、功能、交互及情感四个因素的影响，在设计过程中应当将个人、宠物、产品三个主体和基于此形成的三对关系纳入考量范畴，从造型和功能入手设计合适的宠物可穿戴智能产品。

关键词：宠物可穿戴智能产品市场需求特殊性情感

近年来，随着人们生活水平的提高和人口老龄化的加剧，宠物数量不断增多，据统计，我国目前已有约一亿户养宠家庭，城镇宠物市场消费突破2000亿元。作为新兴产业的宠物用品行业借助“宠物经济”热潮得以迅猛发展，市场潜力巨大。然而相比国外，目前国内宠物用品存在品类单调、造型简陋、功能单一、人性化设计不足等问题，对宠物用品行业的发展造成了不利影响。国外进口的宠物产品虽然在材料、外观、功能、人性化等方面超过我国，但由于中外消费水平、审美观念、生活习惯等方面的差异，存在价格昂贵、“水土不服”的问题。特别是在宠物用品的垂直细分市场一宠物可穿戴智能产品领域，这一问题显得尤为突出。

一、宠物可穿戴智能产品设计的研究现状与意义

1. 研究现状

当前研究成果可细分为三类：将可穿戴设备纳入宠物陪伴设备进行研究，基于科技发展对科技成果在宠物可穿戴产品领域进行应用研究，在市场调研的基础上提出宠物可穿戴产品的发展方向®。

2. 研究意义

为此，对于宠物可穿戴智能产品的设计研究有重要的理论和现实意义。从理论上讲，该研究能够填补相关研究的欠缺与不足，将艺术设计理念延伸应用到宠物可穿戴智能产品这一细分市场上，提升理论研究的广度。从现实层面讲，一方面从市场的角度看，目前全球宠物可穿戴产品的市场规模已超过百亿元，是一片广阔的“蓝海”，具有光明的市场前景。设计功能齐全、造型美观、价格实惠又能保护宠物、给予宠物关爱的可穿戴产品能够帮助企业迅速占领国内市场高地，并借助其性价比抢占国际市场;另一方面从人文关怀的角度看，技术的进步使设计更加人性化的宠物可穿戴产品成为可能，考虑周全、设计合理的宠物可穿戴产品为宠物与其饲养人的交流互动架设了一做“桥梁”，使饲养人得到情感的满足、宠物得到更贴心照顾，从侧面助推了人类文明的进步。

二、宠物可穿戴智能产品的市场需求分析

产品设计应当基于市场需求，只有“以市场为决定因素”才能设计出符合用户需求的人性化产品②。宠物可穿戴智能产品的设计也是如此，必须以市场需求为导向并在充分市场调研的基础上开展产品设计，以设计出满足宠物饲养人需求的产品。

为掌握宠物可穿戴智能产品的使用情况及对其功能的心理预期，专门设计了消费问卷进行市场调研。调研采用线上和线下相结合的方式进行，对宠物饲养者共发出问卷300份，回收有效问卷261份，其中175份问卷对宠物可穿戴智能产品有消费和需求意向。在这175份问卷中，影响宠物饲养者购买宠物可穿戴智能产品的因素主要包括价格（81.3%）、功能（62%）、交互（46.1%）、陪伴（41%）、游玩（34.9%）、图1宠物可穿戴智能产品手机APP（图片来源于汉口学院本科生毕业设计）情绪（25.8%）以及其他（20.7%）。为便于分析，把陪伴、游玩、情绪等因素统一归结为情感因素。

1. 价格因素

与牵引绳等价格低廉的宠物用品不同，宠物可穿戴智能产品是可穿戴智能技术发展的延伸和应用，由于该技术成本较高，因此宠物可穿戴智能产品的成本和价格也相对较高。与大多数产品市场类似，宠物产品市场是价格敏感市场，受消费者购买力的影响较大，因此宠物可穿戴智能产品的价格与消费者的购买意愿成反比，这也是欧美日等西方国家宠物可穿戴产品普及率高而我国相对较低的原因。但近年来由于我国经济的发展和居民收入水平的提高，宠物饲养者在这一方面的消费意愿正在不断增强。

2. 功能因素

宠物饲养者更倾向于为宠物购买功能丰富、实用性强的可穿戴智能产品。传统上按照功能可将宠物产品分为宠物食品类、宠物服饰窝垫类、宠物生活牵引类、宠物玩具类、宠物保健医疗类以及宠物洗护类六类。宠物可穿戴智能产品的出现模糊了传统分类方法，这一产品既有远程监控、足迹追踪、实时定位等功能，而旦能够兼容宠物牵引、宠物训练、宠物玩耍、宠物保健、宠物诊断等模块，实现了“一物多用”。对于宠物饲养者而言功能丰富的可穿戴产品性价比更高，因此更具吸引力。

3. 交互因素

交互方便、操作简单的宠物可穿戴智能产品更具市场竞争力。宠物可穿戴智能产品存在一个“悖论”一方面作为现代信息技术的产物，它的软硬件设备较为尖端复杂，一般包括数据收集、感应、定位、传输、控制等元器件及配套软件系统，从而支撑其各项功能;但另一方面作为人类与宠物之间共同关系的“媒介”它的交互必須便捷、操作必须简单，使用户能够轻易对其系统进行掌控。实际上从产品的设计初衷看，提升交互体验本就是可穿戴产品产生的重要原因，良好的交互体验能够帮助宠物饲养者提升产品的使用效率以更好监测宠物状态。例如，设计与宠物可穿戴智能产品配套的手机APP，从而使用户能够方便直观地操作可穿戴智能产品（图1）。

4.情感因素

情感因素是影响宠物可穿戴智能产品市场的又一重要因素。生活水平的提升使居民情感更加细腻丰富，宠物对其而言不仅是一种休闲和消遣的“工具”更是一位需要贴心关爱和照顾的“家人”一例如对空巢老人而言宠物就是一种陪伴和情感寄托，宠物已成为“人类丰富情感的栖息地”和“安全投放”对象③。情感因素作用于市场的直接体现就是宠物饲养者更倾向于购买设计更为细致、考虑更为周全的宠物产品，从而达到精细化、人性化照顾宠物的目的。

三、宠物可穿戴智能产品设计的特殊性

相比其他产品，宠物可穿戴智能产品的设计有其特殊性，应当将个人、宠物、产品三元主体综合纳入设计考量范畴。一般来说，产品设计只需要考虑人与产品之间的互动关系，产品与使用环境的互动作为“物”与“物”之间的互动只纳入产品使用效率的考虑范畴，不作为设计中的重点考量因素。但对宠物产品来说，由于宠物在人类社会中的特殊地位，还需考虑宠物的“感受”和“感情”因此进行产品设计时应当综合平衡“个人-宠物-产品”的关系，这一关系又包含三对子关系即人与宠物的关系、人与产品的关系、宠物与产品的关系，这三类关系的协调者就是产品设计，人性化的合理设计是构建和谐人宠关系的关键（图2），其中虚线表示传统的用户与产品的关系，实线表示宠物产品设计中个人、宠物与产品的关系。

1.个人与宠物

就个人与宠物的关系而言，人类既需要将宠物作为休闲陪伴的对象，又需要确保宠物安全。人类通过与宠物互动、照顾宠物甚至将其作为“家庭成员”的方式，实现其休闲陪伴的目的，达到放松身心的效果。同时作为宠物的所有者，又需要确保宠物安全，这包括两种安全：一种安全是宠物自身安全，即宠物身体状态良好，没有生病或遭到外力伤害，未处在痛苦情绪之中;另一种安全是避免宠物侵害他人的安全，即由于疏于管理等原因导致宠物咬伤、抓伤他人。

2.个人与宠物产品

就个人与宠物产品的关系而言，宠物产品应当为人的需求服务。个人与产品的关系是设计学最为典型的关系，也是所有产品设计必须重视的因素，产品的设计意图就是为人类服务，给人类提供便利的生活，宠物可穿戴智能产品的设计也必须认真审视这一经典关系。

3.宠物与宠物产品

就宠物与宠物产品的关系而言，由于“宠物身上承载的人格利益”④因此“宠物体验”是产品是否合适的重要衡量标准。从根源看，“宠物体验”实质上是“饲养者体验”的伸延。宠物作为法律上的特殊“物”没有选择其所使用产品的自由，在宠物与宠物产品互动过程中，饲养者通过观察宠物行为、揣摩宠物意图来判断产品是否适合宠物。这也就意味着，是饲养者而非宠物“认为”产品设计否合适。实际上，尽管宠物能够通过面部表情、发出声音等方式与饲养者互动来反映其对产品的“看法”，但饲养人与宠物的意见并不总能达成一致甚至可能相悖。例如就宠物服饰而言，宠物可能并不喜欢也不需要穿戴衣服（特别是在夏季），但饲养者却出于美观保暖等考虑为宠物选购衣物，在这一情境下二者的体验是相反的，“宠物体验”实质上为“饲养者体验”所覆盖（图3）。

四、宠物可穿戴智能产品的设计方法

通过对市场现状、需求及特殊性进行全面后分析能够发现，宠物可穿戴智能产品的设计受到功能、外观、安全、情感、心理及社会意识等诸方面因素的左右，归结起来就是其设计应当围绕外观和功能而展开。

1.造型方面的设计方法

一方面，应当根据宠物饲养者的需求设计宠物可穿戴智能产品的外观造型。宠物本就是为了满足人类的消遣和情感需求而出现的，因此作为宠物附属品的宠物产品也应以用户为中心，基于饲养者的审美与爱好设计产品形态。在设计过程中应当从宠物饲养者的心理、情感及审美差异出发，设计智能化风格强、现代时尚的可穿戴产品，并根据操作习惯进行优化，以适应宠物饲养者的使用习惯、心理和情感需求。充分考虑宠物饲养者的需求是进行宠物产品造型设计的首要方法，体现了设计的“人本主义”特征。

另一方面，还应把宠物喜好和产品对宠物吸引力作为设计可穿戴产品外观造型的重要考量因素。宠物既是“物”，对于饲养者来说又有“拟制人格”，是可穿戴产品的直接使用者，在设计过程中应当破除“人-产品”的思维定式，将拟人化的宠物纳入设计考量范畴。现代研究表明，宠物实质上具有一定的审美能力，“宠物用品的造型设计除了在艺术审美层面影响宠物的心理，也直接影响宠物的行为方式”，例如简约流畅的造型会使宠物更加温顺，夸张浄狞的造型会吸引宠物的注意力®。因此，宠物可穿戴产品的外观设计应当符合宠物“审美标准”，根据宠物生活习性、体型外貌、性格特征等设计能够吸引宠物的视觉外观，增进宠物与产品的互动意愿，调动宠物的积极情绪。

2.功能方面的设计方法

宠物可穿戴智能产品的功能设计应当多样化。虽然宠物可穿戴智能产品是近几年的产物，但其前身宠物可穿戴产品则历史悠久，最早的形态是牵引绳，之后随着技术的发展逐渐附加了照明和伸缩等功能（图4）。饲养宠物的重要目的之一是“获得更多的生活乐趣和情感补偿”®，以此为指向设计的宠物产品必须性价比高、简单易用、功能齐备。

但应当注意的是，除了用于专业研究外，生活场景中使用的宠物可穿戴智能产品的功能设计不应过于复杂。宠物可穿戴智能产品的设计意图是方便饲养者管理和检测，其他功能只是辅助性功能，如果“舍本逐末”过于强调附加功能而忽视了对基本功能的优化，那么不仅会使宠物饲养者因为功能过多过繁而无所适从，造成产品交互的复杂化，而且产品本身也可能因为兼容了过多不必要功能而容易损坏。因此，宠物可穿戴产品的附加功能应当围绕基本功能展开，其作用在于更好地实现基本功能而非对其进行替代。

结语

宠物可穿戴智能产品具有非常广阔的市场前景。在设计宠物可穿戴智能产品过程中应当综合考量价格、功能、交互、情感等因素，基于人与宠物的关系、人与产品的关系、宠物与产品的关系这三对关系，设计出融造型、功能、情感、心理等于一体的“有温度”的、受市场欢迎的宠物可穿戴智能产品。

注释：

① 李玲.宠物狗可穿戴设备产品商业模式研究一以联奇科技为例[D].北京：北京邮电大学，2017.

② 【美】KevinN.Otto，KristinL.Wood.产品设计[M].北京：电子工业出版社，2017：204.

③ 許孝媛.作为媒介的猫：人际传播的联结与障碍[J].北京社会科学，2019（10）：89-99.

④ 郑阳.论宠物之人格物化[D].武汉：中南财经政法大学，2019.

⑤ 石玉轩.共生理念视野下的宠物用品设计研究[D].昆明：云南大学，2018.

⑥ 刘芙蓉，尹欢.基于4R原则的纸质宠物家具设计探析[J].包装工程，2016（2）：160-163，178.

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