突发公共卫生危机下的互联网招聘分析

李雨轩 丁艳娟

摘 要：20世纪的今天，互联网招聘已成为各大企业人员招聘的重要途径之一，相比以往，越来越多的企业已经对互联网招聘有了更加清晰的认识与更高的接受度，但很少有企业把它当做招聘的主要途径，相比起来，由于线下招聘是面对面交谈、效率较高、对应聘者的质量能更好的控制，线下招聘一直更得企业青睐。但是在遭受一些突发公共卫生事件时，企业不能正常开展招聘计划与活动，线下招聘变得困难重重，这时线上招聘变成为了企业招聘的主要渠道。但是现实中大多企业无法系统性有规划性的顺利将招聘重心放在线上招聘上。基于上诉情况，本文将对在受到突发公共卫生危机时企业在互联网招聘上可能所遇问题进行相关分析，并提出相关解决方法。

关键词：互联网+;突发公共卫生危机;企业;招聘

中图分类号：S156

引言：在人力资源管理学科体系的飞速发展下，越来越多的人意识到人才才是一个企业最核心的、最重要的战略资源。在20世纪末21世纪初，中国正式开始进入互联网经济发展时代，也逐步引入了互联网招聘模式，21世纪以来，互联网招聘行业发展迅猛，但是在突发公兴卫生危机发生时，大多企业还不能系统的把重心转移至互联网招聘，这一过程中必将产生众多困难。现将有关情况进行分析。

一、突发公共卫生事件对互联网招聘产生的影响

突发公共卫生事件是指突然发生的，造成或可能造成社会公众健康受损的群体不明原因疾病、重大传染病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众身体健康的事件。在这个遭受突发公共卫生危机的时期，企业要承担这些具有传染性的疾病随时小规模爆发的风险，而为了弱化它所带来的影响，在家办公、线上招聘成了众多企业的不二选择。在德勤管理咨询（上海）有限公司2020所发布的人力资源政策调研报告中显示，在参与调查的1232家企业中，认为此次突发公共卫生事件对公司造成的最大影响排名前两名的分别是：无法正常服务客户和无法实行正常管理。与此同时，他们认为面对员工管理，最重要的是提供弹性工作、心理压力疏导、保证工作及收益。由此可见，在应对突发公共卫生危机期间，员工管理方式发生较大改变，提供弹性工作是对员工管理的新方式，新趋势。而线下招聘转为线上互联网招聘也成为了一种招聘新趋势。2021年，人社部表示将启动“百日千万网络招聘专项行动”，可见，由政府带头的互联网招聘似乎显露出一种招聘新趋势，并且在将来极有可能成为各大企业招聘的主要方式与主要途径。

二、企业招聘人员所面临的互联网招聘挑战

1.招聘渠道多种多样，招聘网站陷阱层出不穷

在应对突发公共卫生危机时，由于大多企业都会避免线下招聘、线下面试，而线上招聘快捷不受限制、其数据具有可视化特点，大多企业会选择互联网招聘，因此，网络上的招聘网站数量更呈爆发式增长，且大多存在操作不规范，以及严重的收费不合理情况，一些企业甚至在招聘网络上发布招聘信息的成本比之线下成本更高！這是完全与互联网招聘的低成本特点所背道而驰的。加之，垂直类渠道与综合类渠道也是不同网站所具有的不同招聘特点。例如拉勾网和boss直聘属于垂直类渠道，而前程无忧、赶集网、智联招聘、58同城都是综合类渠道。而大多企业并没有对招聘网站有过相关研究，对他们的关注度也远远不够，导致一到招聘季，许多企业“病急乱投医”，对招聘网站不加筛选，也不了解各个招聘网站的求职者目标人群。导致了企业在互联网招聘上的招聘成本大幅增加，且极易陷入一些不正规招聘网站的陷阱之中。

2.线上招聘人员质量良莠不齐，优质简历寥寥无几

对于求职者而言，轻点鼠标便能轻松发送个人简历，投递简历成本过低，导致招聘人员难以在简历海洋中找到最心仪的求职者，许多优秀求职者所投递的简历被忽视，而招聘人员的筛选时间和成本则大大增加。如今，招聘难已成为一种行业问题，需要企业重视它、克服它，寻找更好的解决方法，完善招聘流程与各个招聘系统。近几年，企业被爆出员工伪造学历的案件层出不穷，而网上求职又极易使得伪造者钻空子，利用技术手段欺骗招聘企业。与此同时，企业招聘人员往往对求职者的学历真假不加以调查，背景调查并不充分。站在招聘网站的角度，对于求职者的个人简历也没有加以规范化，更没有对求职者简历的真实性有着系统性鉴别支持。

3.突发公共卫生事件下的互联网招聘危机

突发公共卫生事件发生时，传染性疾病随时可能小规模爆发，造成企业运营脚步放缓，招聘系统部分无法使用。例如作为以往最主要的线下招聘，线下面试短期内会被线上招聘、线上面试全面取代。如果企业本身的互联网招聘系统并不完善，那么极有可能造成企业与求职者双方皆有损失，企业错失好的应聘者，而求职者又无法在短时间内找到自己心仪的企业与工作岗位。

4.专项招聘难上加难

现如今的互联网招聘活动大多以综合性招聘为主，针对某个行业或者学校的专项招聘少之又少，包括上文提到的“百日千万网络招聘专项行动”，也并没有设置专项招聘会，对企业对高校专场的需求和热情都低估了。

三、对企业招聘人员提出的互联网管理转型相关对策

1.选着合适的互联网招聘渠道

在网上的互联网招聘渠道多种多样，大部分企业集中于在Boss直聘、拉勾、前程无忧、领英、猎聘等招聘网站上运营招聘。事实上，并不是每个招聘网站上都有公司所需要的人才也并不是在所有的网站上HR都应当发布招聘信息，HR应当选择最适合自己企业的一两个网站。例如，如果公司需要的是国际性人才，在领英上发布招募信息是比较恰当的;而综合性人才在boss直聘与前程无忧是更多的。企业招聘人员应加强对不同目标人群的招聘网站的了解与认识，在与招聘岗位相符合的招聘网站上发布招聘信息，谨防招聘网站陷阱。当然，公司如果对人才的需求更加重视的话，可以自己建立个性化的招聘网站，便于求职者直接找到官方渠道，同时配合企业公众号、微博、QQ及其它社交平台的宣传推广。同时，招聘网站也应向正规化、标准化发展，这样才能迎来更多的客户与更广阔的市场。

2.增强招聘人员简历筛选的能力，明确招聘条件

一方面，企业人员在互联网简历筛选前应当加强相关业务的培训。按照筛选三部曲来筛选简历。第一步：拒绝不符合相关岗位基本要求的求职者;第二步：从基本合格者中比较差别，划入相应招聘岗位;第三步：依据跳槽频率、曾经所做工作、时间空挡等要素重点筛选。另一方面，企业在招聘网站上对招聘职位的要求应当明确具体，减少不了解本企业所招职位的求职者的无用简历。

3.完善互联网招聘系统，降低突发公共卫生事件所造成的影响

由于在突发公共卫生事件中，相关疾病爆发一直都是一个潜在隐患，企业应该建立并完善相应的招聘系统，应用虚拟化技术、信息安全技术和云储存技术来实时存储信息，建立相对完善的招聘系统，对不同类型的简历分开存储，另设招聘人员信息管理模块，减少招聘人员的筛选时间，降低企业招聘成本。

4.政府积极倡导并组织专场线上招聘活动

首先在宣传方面，当地政府与相关组织应该通过多种途径发布专场线上招聘活动信息，包括新闻报道、电视、抖音、微信公众号等传播媒体来进行信息传播，让更多相关人才、高校毕业生以及相关企业了解到这些活动。并且针对不同类型的专场线上招聘进行特殊设计，不能与以往的综合性招聘活动现场一样设计，最好围绕技能、才能、职位等关键要素进行设计，完善线上专场招聘系统、对招聘企业和求职者的系统页面进行不同设计，方便双方的选择与合作。

四、总结

在突发公共卫生危机这个特殊背景下，企业招聘面临着无比严峻的挑战，而面对这些危机，企业应该学会如何应对。本文从企业自身招聘网站的选择与建立，完善招聘系统，政府提供有效的专场线上招聘活动等渠道帮助企业在招聘活动上快速高效的选对求职者，实现了面对突发公共卫生危机时企业互联网招聘系统的完善与优化，提升招聘效率。

参考文献：

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