网络新闻舆论对政府公共管理工作产生的影响分析

张传一

摘  要：信息时代的到来使现代化信息技术影响着社会生产生活的方方面面，网络新闻舆论对政府公共管理工作也产生了不同程度的影响，本文从概述网络新闻舆论入手，分别分析了网络舆论对政府公共管理工作产生的积极影响和消极影响，并提出了相映的创新工作对策。

关键词：网络新闻舆论;政府公共管理;影响分析

分类号：D922.1

互联网发展导致了信息传播方式的改变，网络新闻舆论的主体也发生了转变，群众拥有了更多的发声平台，政府也拓宽了信息发布和信息获取渠道，发挥网络新闻舆论的优势，对政府公共管理工作具有积极影响。

一、网络新闻舆论

随着互联网信息技术的发展，信息的传播方式发生了转变，导致网络新闻的传播方式也发生了转变，传统的新闻传播方式，用户通常先接触媒体，然后才能接触到新闻内容，而现在抖音，微视等诸多微视频平台的发展，改变了网络信息的传播方式，用户通常先接收到信息内容，然后才会关注到信息主体，所以现在的网络新闻舆论更具碎片化，自由化多元化。信息传播方式的转变，不仅打破了传统新闻信息的传播方式，而且打破了时间和空间上的限制，网络新闻舆论的主体不仅仅是主流媒体，更多的网民也成为了网络新闻舆论的传播者和发言者，这形成了全新的网络新闻舆论传播环境，一方面给网络新闻舆论的公共管理带来了极大的挑战，另一方面也增强了网络新闻舆论的监督作用，所以现在网络新闻舆论成为了政府公共管理当中的不可或缺的重要部分[1]。

二、网络新闻舆论对政府公共管理工作产生的积极影响

1.提高公共管理决策效率

信息传播方式的改变有效地提高了政府公共管理当中的决策效率，传统的政府公共管理决策通过电话，电报等方式进行传播，在层层传递的过程当中浪费了大量的时间，严重的降低了政府工作的效率，甚至会出现上级部门决策已经落实，而下级部门对于相关决策情况还没有接到相关通知，在遇到紧急突发情况的时候，降低了政府的应变能力和决策能力，严重降低了政府公共管理工作的质量。随着网络新闻舆论大环境的转变，通过网络发布政府公共决策相关信息，不仅增加了政府部门之间过到信息传播效率，提高了政府公共管理工作整体的工作效率和质量，而且促进了政府决策的公开化和透明化，有效发挥了网络监督的作用，促进政府在工作当中提高公共管理决策的质量和公共管理决策效率。

2.实现公共管理民主化

政府是公共管理的主体，政府在制定公共管理决策的过程当中，应当充分考虑到社会效益和民众利益，否则在公共管理当中的决策失衡会造成严重的后果，网络新闻舆论能够将政府决策公开透明，是实现群众参与政府公共管理的有效途径，不仅能够增强群众对政府公共管理的监督，而且，也能够通过网络新闻舆论，广泛听取群众对政府公共管理决策的意见和反馈，给政府公共管理决策提供了更科学的方向，实现了公共管理的民主化。

3.提高公共管理工作效率

傳统的政府公共管理由于信息化水平较低，因此，政府公共管理决策缺少民众的参与，在进行公共管理的过程当中可能会导致对社会效益和群众利益考虑不周的情况，而现代化的网络新闻舆论极大的增加了信息传递效率，为群众提供了更多的发声平台，群众可以随时通过网络发表自己对于政府公共管理工作相关决策和相关政策的看法，政府公共管理工作当中能够及时地听取到民众的呼声，从而不断完善，公共管理决策，极大地提高了公共管理工作效率。

三、网络新闻舆论对政府公共管理工作产生的消极影响

容易引发非理性社会心理，容易造成舆论误导，甚至侵害权益。网络新闻舆论对政府公共管理工作产生一定积极影响的同时，也造成了一定的消极影响，由于网络新闻舆论的管理难度较大，参与人员数量众多，且群众参与公共管理过程当中处于匿名状态，所以容易造成非理性社会心理的出现，网络的自由性被过度放大，有可能降低新闻信息的质量，不同知识水平和价值观念的网民发生，会导致网络新闻舆论信息传播过程当中质的转变，不理性言论的出现很可能会造成误导，这给政府公共管理工作带来了很大挑战，甚至这些不理性发言会通过谣言等造成权益侵害[2]。

四、网络新闻舆论背景下政府公共管理工作的创新措施

网络新闻舆论对政府公共管理工作造成了极大影响，因此，在具体工作实践当中，应当充分发挥网络新闻舆论的优势，避免其带来的消极影响，这就要求政府在开展公共管理工作的时候要积极的转变自身的理念，充分发挥主动性，树立全新政府形象，提高公共管理工作效率，同时不断完善网络新闻舆论监督的相关法律，重视网络新闻舆论对政府公共管理工作的指导作用，正确引导舆论风向，保障网络新闻舆论环境的规范性，合法性[3]。

结语：网络新闻舆论是一把双刃剑，能够为政府公共管理工作带来积极影响的同时，也对政府公共管理工作带来了一定挑战，因此，政府在开展公共管理工作的是过程当中应当根据实际情况放大网络新闻舆论带来的积极效应，通过法律等手段避免消极影响的产生，从而不断提高政府公共管理工作的效率和服务质量。

参考文献：

[1]何金平.网络新闻舆论对我国政府公共管理工作的影响[J].现代经济信息，2019（15）：459.

[2]钱昌宇.网络新闻舆论对我国政府公共管理工作的影响[J].传播力研究，2018，2（31）：227-228.

[3]严寒.试论网络新闻舆论对我国政府公共管理工作的影响[J].新闻传播，2018（11）：45-46.

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