网络学习在中石化企业里应用的不足和对策

摘要：目前网络学习在中石化企业里应用有很多不足之处，为解决问题，企业可采取多样对策来解决。

关键词：网络学习;中石化;安庆石化

一、网络学习的定义

所谓网络学习，就是指通过互联网进行的一种学习活动，它主要采用自主学习和协商学习的方式进行。相对传统学习活动而言，网络学习有以下三个特征：一是共享丰富的网络化学习资源。二是以个体的自主学习和协作学习为主要形式。三是突破了传统学习的时空限制。

企业先开发网络学习平台，将制作好的教学课件上传，要求员工登录学习平台学习课件，企业根据网络学习平台后台统计员工学习结果进行考核。

二、中石化企业网络学习平台

中石化已于2012年开发了中石化网络学习平台，2017年系统升级并更名为中石化网络学院。中石化网络学院里主要包括学习、讨论区、资源等板块，里面包括了包含了油田、炼油、化工、销售、加油站等内容。2016年开发了安庆石化员工培训学习系统，2017年正式投入使用。员工培训学习系统板块设计与中石化网络学院类似，学习内容主要包括安庆石化里各装置工艺、设备、安全环保、电气、仪表等专业知识。此外，中石化下属也有许多其他企业开发了适合自身企业的网络学习平台。

三、中石化企业使用网络学习的优势

（一）缓解工学、工教矛盾

当今经济形势下，中石化企业推行减员增效战略，企业员工人数逐年降低，现在企业组织员工大规模脱产培训已无可能，在岗人员很难脱岗参加培训，工教矛盾突出。企业开展培训聘请的授课教师大多就是本企业的专业技术人员、管理人员，因自身工作繁忙，专业技术人員、管理人员也很难脱身来对员工进行授课。

企业开展网络教学培训可以解决工学、工教矛盾。授课教师可以利用自己业余时间制作网络课件不需要占用工作时间，而参训员工亦可以利用业余时间学习，无论是教师还是学员都可以不占用工作时间参加培训过程。

（二）降低企业培训成本

首先，从课酬支出来看，传统培训每开展一次就要付给授课教师费用，而网络课件可以反复利用多次，节省了培训课酬支出。其次，网络学习扩大了培训面，传统培训受到培训教室容量限制，一次最多只能培训上百名员工，而网络学习一次可以对成百上千名员工开展培训，在总培训成本一定的情况下，培训面扩大说明每个员工平均成本降低。最后，网络学习降低了机会成本，因为授课教师和员工都不需要离开自身工作岗位去参与培训工作，不会影响自身工作，故培训的机会成本亦降低了。

（三）提高培训工作效率

培训结束后，企业往往都需要开展学习测评来检验员工学习情况，网络学习平台提供了一个很好的线上测评平台，培训管理者可以将测验试卷利用平台推送到参培员工，参培员工线上答题完成测验，可以当场出成绩。利用网络平台开展对学员开展测验可以，消除人工改卷误差，提高工作效率。

四、网络学习在中石化企业应用的不足

（一）课件形式单调，时间过长

中石化企业网络课件主要是教师授课视频录像，而且每个课件时间都很长，很多都超过1个小时。企业员工大多年龄偏大，学习能力比不上未成年人，长时间学习视频课件对他们的毅力来说是个严峻的考验，单调的网络课件形式易给员工造成枯燥感，很难坚持长时间的网络自学。

（二）员工互动缺乏

员工利用网络平台学习，基本是员工自己一个人面对着电脑进行自学，身边没有其他人共同学习。员工学习时遇到问题无法得到及时解答，身边也没同学可以交流研讨。虽然网络学习平台可以提供论坛等交流平台，但是交流有滞后性。

（三）企业自身硬件建设不足

安庆石化员工培训学习系统没有外网服务器，企业员工只能在企业内网学习，回家后就无法上网自学。企业人员主要分为管理人员、专业技术人员、技能操作人员共计三类，管理人员和专业技术人员都有供其自身使用的电脑，而技能操作人员一般都是十几个人共用一台电脑，个别外操岗位则是根本就没电脑，基层电脑缺乏限制了网络学习的开展。

（四）缺乏相关激励手段，员工自学主动性差

中石化就网络学习对员工已做出了相关规定，制定了不同层次人员每年必须达到多少学时等一系列行政管理办法，但是没有制定相关激励措施来促进员工，现在员工自主登录网络平台自学的人数少，学习的主动性差。

五、对策

（一）制作多样化课件，课件时长严格控制

企业应加强课件制作多样化，除了视频类课件，还可以开发一些互动式课件，减少员工自学的枯燥感，提高学习效率。另因针对成人学习效率较低的情况，课件时长一般控制在30分钟以内为宜。

（二）加强企业硬件建设

首先，针对企业外网用户连不上网络学习平台现况，中石化下属各企业应加强相关硬件建设，开通外网服务器，让员工在家里就可以登录网络学习平台进行自学，方便员工更有效的利用业余时间来提高自身理论知识水平。其次，企业应当为基层操作技能人员提供专门用于网络学习的电脑，并做好妥善管理，方便基层员工在工作之余有空自学。

（三）使用技术工具增强师生互动

针对员工利用网络学习平台自学时不方便实时交流的情况，企业培训管理者可以利用技术工具，配合网络学习平台开展培训。培训管理者可以提前建立微信群、QQ群，为授课教师、培训员工组建一个专门的学习群，员工在网络学习时遇到难题可以及时利用群来跟同学交流或者向老师请教，从而提高网络学习效率。

（四）制定激励性政策促进员工自学

企业不宜用行政手段强迫员工去进行网络学习，应当用激励性手段促进员工自学。企业应事先制定好相关奖励措施，对企业下属网络学习参与率高的单位以及优秀学员给与一定的物质奖励以及通报表扬，这样才能更有效的提高员工学习的主动性和自觉性。

（五）加强线上学习评估

企业可以利用网络学习平台对员工开展线上学习评估。培训管理者可以设计调查问卷推送到受培员工，受培员工可以直接在线上完成调查问卷，网络平台可以自动统计调研结果并汇总，消除人工统计误差，提高工作效率，为下一步改进网络学习得到可靠依据。

六、结语

综上，网络学习在中石化企业应用中还有很多不足，企业应该从课件制作、企业自身硬件建设、使用其他技术工具配合、制定激励性政策、加强线上学习评估这五个方面入手去解决。我们相信，随着技术的进步，网络学习在企业培训中还会有更广阔的前景。

作者简介：

何鹏（1982-06-），男，籍贯安徽省六安市舒城县，2004年毕业于安徽大学，本科，经济师、工程师，现就职于中国石化安庆分公司人力资源部下属培训中心，研究方向：企业员工培训。

中国石化安庆分公司何鹏