电商时代市场营销的新策略探讨

摘要：随着我国电子信息技术的发展，电子商务规模正在不断扩大。而现阶段我国大中小企业的发展也受到电子商务的影响，在电商时代背景之下，企业只有制定出合适市场变化的市场营销新策略才能够在竞争激烈的市场当中生存下去。本文分析现阶段电商时代下的市场需求变化，探讨电商时代市场营销的新策略，为我国经济的发展提供帮助。

关键词：电子商务;市场营销;策略

近些年，互联网技术改变人们的生活方式，互联网技术也让人们的购物更加便捷。消费者的消费观念也有所改变，电子商务也被社会各界所重视。电子商务时代的到来带给我国各类型企业更多发展的机会，企业能够通过网络技术与消费者搭建桥梁。现阶段我国电子商务发展迅猛，企业的发展也必须重视电子商务的影响，企业需要考虑电商时代的发展，制定符合时代发展特点的市场营销策略。

一、电商时代下的市场需求变化

（一）电子商务提升了贸易效率

在电商时代下，消费者能够通过网络了解企业生产的产品特性，能够单方面直接的了解到产品的价格与质量情况。同时消费者也能够在家中通过网络与企业进行交流，为消费者节省了大量的时间。另一方面，在电子商务贸易过程当中双方可能给快速进行交流，有效实现贸易电子化传递，在保证产品的质量的同时，提高贸易的安全性。

（二）产品的变化

新时代电子商务贸易过程当中，消费者根据实际所需选择合适的商品。而如果商家的商品无法达到消费者的标准，消费者可以提出自己的要求。而部分企业会听取消费者的建议，与消费者一同对产品进行优化升级。消费者的建议有利于电商企业的发展，能够让电商企业更加明确产品的不足以及市场的变化。现阶段企业也更加重视消费者的消费体验，企业的市场营销活动也更需要以消费者为主题，生产出符合消费者消费观念以及需求的产品。

（三）客户需求变化

电商时代的到来也让现阶段市场产品更新换代速度加快，消费者的消费需求决定了企业的产品变化。另一方面，消费者的需求以及最终的选择也与企业的服务态度以及物流情况、售后保障息息相关。任何一个环节出现问题都有可能导致消费者的选择发生偏转，对产品的需求也将有所改变。因此企业必须做好每一个环节的工作，也需要根据消费者的实际需求变化对产品进行优化升级。

二、电商时代市场营销的新策略研究

（一）重新定位产品特征与营销目的和范围

在电商时代背景之下，企业必须重新定位产品特征与营销目的与范围，电商时代企业需要根据消费者的需求来进行相应的市场营销活动。现阶段，商家为消费者提供的不仅仅是产品，商家更多的是为消费者提供服务。而如果产品的质量无法得到保证或者商家服务态度无法达到消费者的标准，很有可能消费者会改变原有需求，商家也将承受不小的经济损失。因此，企业需要根据消费者的实际需求入手，加强消费者与商家之间的沟通，让消费者更加了解企业生产的产品，设计符合消费者需求的市场营销活动，让消费者获得较好的消费体验。企业在实际的经营当中需要重视企业产品与消费者的关系，通过营销策略提高消费者的满意度，维护与消费者的关系。

随着我国经济的发展，社会各界开始重视企业的社会效益。企业也需要承担更多的社会责任，因此企业在制定市场营销活动过程中，需要重视对社会的影响。企业需要在考虑顾客需求的同時，考虑到社会问题，通过营销活动增加对社会的贡献度，促进我国经济社会协调发展。另一方面，现阶段的营销范围不仅局限于产品的出售。目前人们也更加看重产品的售后服务以及商家的服务态度，营销活动策划过程当中企业也需要重视产品以外的客户需求。

（二）革新市场营销模式

1.搜索引擎营销

目前，随着互联网技术的发展，互联网知识普及程度不断提高。而人们也通过搜索引擎了解所需的知识，消费者也通过搜索引擎找寻自己所需的产品。大部分消费者都会点击在搜索引擎中排名靠前的产品。因此，搜索引擎中的排名将会影响到产品的销售额。而现阶段国内电子商务企业也十分看重企业产品在搜索引擎中的排名，企业也通过提升排名来增加浏览量。企业可以通过支付一定的广告费来提高企业产品在搜索当中的排名。

2.E-mail营销

现阶段大中小型企业也通过媒体的手段进行市场营销，通常企业在E-mail中加入产品信息，宣传企业产品特色，丰富产品内容。另一方面通过电子邮件的方式，企业能够了解到客户的实际需求，企业也能够通过电子邮件与客户进行交流沟通，同时收集用户数据了解用户对产品的满意程度。企业科研通过E-mail营销制定合适的活动，拉近企业与客户之间的关系，让客户得到更优质的购物体验。

3.网络品牌营销

电子商务时代的到来带动了我国中小型企业的发展，各类企业得到了一个全新的平台。这些企业能够在平台上展现自己商品的特点以及优势，在电子商务平台之上吸引更多消费者。在电子商务时代每个企业都需要认真做好网络品牌营销工作。企业可以通过媒体广告、网络广告等方式宣传企业文化，将企业产品特色进行宣传，吸引消费者的关注。

三、结语

在电商时代背景之下企业需要跟紧时代发展的步伐，了解电子商务时代市场营销特点，从各方面入手做好产品的营销工作。为吸引更多的消费者，企业需要加强对企业内部市场营销人员的培训工作，提高市场营销效果。同时提高企业产品服务人员素质，为消费者提供更加优质的售后服务。另一方面，企业需要实时了解消费者需求变化，根据消费者所提出的建议对现有产品进行优化升级，保证产品质量以及特性符合消费者的要求，提高客户的消费满意度。

参考文献：

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南京大学金陵学院  蒙焕犇