疫情开启企业云的下一个时代

Scott Carey 沈建苗

在2020年3月新冠疫情开始肆虐全球时，行业向云计算大规模的转型正如火如荼，不过有明显的证据表明，由于此次疫情，企业正以前所未有的步伐加快采用云计算。

Synergy研究公司专门跟踪分析全球云计算支出和市场份额，其数据显示，2020年第三季度，企业在云基础设施服务（IaaS、PaaS、SaaS和托管私有云服务）方面的支出达到了650亿美元，比2019年第三季度猛增28%，比分析师们在疫情爆发前所预计的增长了3%，单单该季度的支出就增加了约15亿美元。

Synergy研究公司首席分析师兼调研主管John Dinsdale说：“很显然，第三季度市场与趋势不同步，表现比正常情况下预期的好得多。市场出现这样的提振，新冠疫情带来的影响是唯一合理的解释。”

企业对企业（B2B）技术市场研究公司Spiceworks Ziff Davis在2020年6月和7月对北美和欧洲的1073名IT采购者进行了调查，以撰写《2021年IT行情》报告。结果发现，预算负责人计划从自购硬件积极转向运行更多的云服务。

报告显示，硬件支出逐年稳步下降，从2019年的35%下降到2021年的预计31%，而云计算支出则恰好与之相反，从21%上升到2021年的预计24%。

幕后支持这种转型的企业也在去年大放异彩，2020年云计算股的表现远远胜过市场大盘，以云计算股为主的ETF基金（交易所交易基金）就是佐证，比如第一信托云计算ETF（SKYY）和全球X云计算ETF（CLOU）。

云支出一路上涨

据Gartner的最新数据显示，2021年预计全球公有云支出将增长18.4%，达到3049亿美元。随后的调查数据表明，在疫情带来破坏之后，70%的企业组织计划增加云支出。

Gartner研究副总裁兼杰出分析师Ed Anderson说：“疫情加快了云支出。如果看一下总体支出，就会发现人们纷纷迁移到云端，以满足控制成本、支持新的远程工作模式以及维持企业生存能力这一需求。”

指望技术行业分析师在某个方向上达成共识的可能性很小，但是在云支出增长这一主题上，他们却观点一致。

在2019年末公有云收入增长出现一定程度的疲软之后，由于疫情，Forrester将其对2021年公有云基础设施市场的预测：增长28%至1131亿美元，调整为增长35%至1200亿美元。

IDC预计，云IT基础设施的支出将以每年10.4%的速度增长，到2024年將达到1093亿美元，占IT基础设施总支出的63.6%。IDC欧洲公司的软件和基础设施高级项目主管Carla Arend说：“2020年，云计算投入加快了步伐，这方面很成功的企业会继续保持原有力度的支出，另外20%左右的企业仍会增加支出。”

云计算投入蔚然成风

这些预测表明，去年为应对疫情在云计算方面所做的任何投入可能会继续。Gartner的Anderson说：“流程或应用程序迁移到云端后，往往就留在了云端。如果依此推算到2024年，最终整体投入将会增加数百亿美元。”

以血癌慈善机构Anthony Nolan的首席数字和信息官Danny Attias为例，他早早就计划将核心系统（比如供血者CRM和高性能DNA测序应用软件）从其数据中心迁移至微软Azure和谷歌云基础设施。后来在疫情爆发后，这项策略加快了实施进程。

他告诉InfoWorld.com：“去年我们加快了战略实施的步伐，”2020年Azure支出比2019年增加至三倍，同时将基础设施和平台的总成本降低了40%，证明了云计算战略具有的价值。

并非所有人都在增加云支出

IDC在去年11月更新了预测模型，考虑到了疫情带来的影响，调整后IaaS的投入数额出乎意料地保持不变。

Arend说：“我们推断，原因是同时出现了两股潮流：经济放缓和云服务采用加快，最终与我们在疫情前最初的预测相一致。尽管云支出普遍加快，但1/3的市场将大大减少支出，因此需要考虑到这一点。”

Anderson也特别指出，Gartner预测的云支出并未像一些人预期的那样大幅激增，这主要是由于疫情导致更大范围的经济放缓，因而带来了整体抑制效应。他说：“出现了最初增长这一幕，但同时也出现了整体预算缩减。这对原本会出现的大幅激增产生了抑制作用。”

但是，随着企业组织意识到自己需要迅速更新改造，否则将面临灭顶之虞，云计算方面的落后者与领导者之间任何持久性的差异在2021年预计只会缩小。

IDC和供应商Cloudreach在2021年1月发布了一份报告，就云迁移计划对200名美国首席信息官（CIO）进行了调查，结果发现29.5%的受访者因疫情而加快了数字化转型计划，而33.5%的受访者继续保持原有的步伐。对于16%的受访者来说，疫情触发了进行更广泛的数字化转型的计划，只有4%的受访者没有计划进行业务转型。此外，27.5%的受访者表示，向公有云大规模迁移对“生存而言至关重要”。

正如银行业观察人士Jim Marous所说：“2021年，金融机构将需要确定为改善数字化银行业务体验所承诺的投入，并确定技术投入的优先级，以支持多渠道未来。换句话说，大大小小的企业组织需要根据2020年发生的情况来评估数字化转型进程……云计算可以帮助许多这些计划，帮助敏捷性、规模扩展、产品创新和分析项目。”

观念朝有利于云计算的方向转变

尽管这些数字表明各行各业普遍加快采用云计算，但疫情也改变了许多企业组织对云计算的态度。

IDC的Arend说：“去年4月和5月，我遇到过的许多人看到观念转变这一幕出现在董事会上。我多次发现，大家出现了这种观念上的转变，长期以来针对云服务的任何疑虑已烟消云散。”

Forrester首席分析师Paul Miller说：“出于保守主义或传统投入和技能方面的原因，总会有一些人对云计算持怀疑态度，但2020年绝对可以最有力地证明云计算切实可行、灵活扩展，并具有弹性。”

零售业（尤其是食品杂货业）一向是疫情期间高度依赖灵活的云服务以满足客户需求的一个行业。

英国零售商塞恩斯伯里（Sainsbury's）集团的首席信息官Phil Jordan表示，就更多基于云的协作工具（比如Microsoft 365）而言，去年员工们“在3个月内完成了3年的采用量”。他说：“战略没有变化，但是采用和采用面临的障碍却发生了很大的变化。”

这家零售商还充分利用云服务的灵活性，扩展其电子商务运营规模，以满足变化多端的需求，英国政府一年到头频频修改指导准则。

现在，Jordan希望将更多的传统工作负载（通常位于业务的供应链端）推到云端。他说：“要求所有工作负载采用相同的使用模式这种紧迫性已明显加强了。”

尽管大部分云支出是在2020年3月全球各国下令在家工作后立即事先投入的，但云计算证明，它在这种动荡不安的时期具有极大的价值，企业组织肯定不会回到原来的工作方式。

综观各行各业，云计算尤如从瓶子里钻出来的精灵，少数几家占主导地位的供应商已准备好在未来几年获得收益。

本文作者Scott Carey是IDG英国企业刊物的集团编辑，主要为《InfoWorld》撰稿。

原文网址

https：//www.infoworld.com/article/3602978/the-pandemic-ushers-in-the-next-era-of-enterprise-cloud-adoption.html